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贼语话CI--从“天下无贼”看中国企业文化


中国营销传播网, 2007-02-02, 作者: 翁向东陈博, 访问人数: 5846


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  6、企业文化和员工的真实思想与行为缺乏有机的联系,无法让企业文化内化成为发自内心的行为准则,变成纸上谈兵,员工的心智没有任何触动和改变。

  例如大多数企业经常会说:“爱岗敬业”,员工就会想,我为什么要爱岗敬业?如果员工真把这句话说出来,相信大多数管理者心里会大声叫起来:“你不能干就走人!我反正不能白给你发工资!”这样,矛盾就赤裸裸的摆在桌面上了。如果换一种方法表述:“每个人都是自己事业的老板,每天你不是在努力的应付手头的工作,而是每个工作都是你学习的机会,你在工作中成长和熟练起来,就能够成为这个专业的高手,这样,你的身价就会提高,而且,因为你的专业精湛,也肯定会吸引一批欣赏你的人,机会合适的话,也许你将来会建立起自己的事业。”

  用员工本身的渴望和企业文化进行有机的联系,如同从员工的心和企业的心建立一座桥梁,员工自发的就可以把企业文化转化为内心的行为法则。

  而不是把员工当作傻根,什么都不告诉他:

  傻根:叔!俺多大了?  

  叔:你问这干啥?  

  傻根:俺就想知道!  

  傻根:叔!你给俺存了多少钱?  

  叔:你问这干啥?  

  傻根:俺就想知道!

  “俺就想知道!”,有的时候员工和企业之间沟通就是这么难,内部的暗箱操作,非阳光化管理,都是增加内耗,降低生产力的根本原因。

  7、最为重要的是,企业文化的建立没有为品牌推广创造有利条件,不能为品牌传播做加法,这样的企业文化显然是苍白无力的。

  企业文化的建立要有长远的战略眼光,海尔的一句:“真诚到永远”为以后的品牌延伸做了极佳的铺垫,而在砸冰箱事件中提出的“有缺陷的产品就是废品”、“生产不合格产品就是不合格员工”、 “要么不干,要干就要争第一” 无疑给海尔的品牌形象大大的做了加法,使得海尔在品牌推广上如鱼得水,无需做很大的努力就被消费者自然的接受了。

  来看看傻根是如何淋漓尽致的表现自己核心价值观的:

  傻根:俺家住在大山里,在俺村,有人在山道上看滩牛粪,没带粪筐,就捡了个石头片儿,围着牛粪画了个圈儿,过几天去捡,那牛粪还在。

  傻根傻吗?傻.但是傻到没有人和他一样就成为了一种极具差异化的聪明,试想,如果一个企业的形象能够给让消费者感受到傻根这样的傻劲,相信这个企业一定赚的盆流钵满。    

  欢迎与翁向东探讨您的观点和看法,作者单位:上海杰信咨询有限公司,联系电话:021-58828125、58828126,翁向东博客: http://blog.sin.com.cn/wengxiangdong ,电子邮件: joison@joiso.com.cn

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