M获6项世界之最　　惹来行业异议　　

　　国家家电网记者 雅俗继续报道

　　自吉尼斯上海总部发出“M冰箱获得6项世界之最”以后，行业界一片哗然。

　　H冰箱最先表示这是不符责任的炒作，是对消费者和行业极其不尊重的行为，这位负责人神情异常激动，H即将把此事上报国家有关部门，不排除进一步追究M涉嫌不正当竞争责任。

　　XMZ中国区总裁表示，世界吉尼斯是不能够评选什么行业世界之最，但我们不敢肯定他们背后是不是有着不可告人的交易。

　　XF和RS均表示，ML这样做显然是针对H冰箱的，H不是嚷了一年的“标准”、“首次”吗？M这是“以其人之道还至其人之身”的做法，但肯定的也是在炒作。

　　一位行业资深的营销专家从专业的角度对这次事件发表了自己的看法，这可能是中国家电行业进行20多年，竞争的战略转型的标志。过去我们都在产品具体卖点上竞争，可是一个行业已经进入严重的同质化，产品功能本身创新非常难了；已经很难开发不出什么独特的卖点，这是整个行业的共同的现象。那么产品创新还是要进行的呀，横向发展吧，像M开发出10立方厘米的“一片冰心”冷藏箱，就拓宽冰箱的使用价值，是个创新，创造了顾客价值。

　　这位营销专家似乎有所保留，M的这些变化也似乎预示着M将改变过去以产品为中心的营销战略，而转向对顾客的研究了，行业也将由原先的渠道驱动转向顾客需求拉动。但这位专家还忠肯的告诉一些企业，这不是所有企业都能效法的，这种营销战略的转向还是要有完善的网点布局为前提的。

　　记者就“M冰箱获6项世界之最”的事宜也采访了有关语言学者，中国已故语言大师吕叔湘大弟子现国家语协陶副会长似乎一语道破天机。

　　在中国的语言环境下，营销活动要考虑中国汉语下的国民思维，或者叫顾客思维。

　　一、汉字是方块字，是以表意为主，既然是表意，可想象的空间就很大；套用语言大师索绪尔的“能指”与“所指”理论，就会出现一个“能指”不能对应一个“所指”的现象。前段时间，H冰箱不是出来了什么“标准”吗？按理说一协会标准的能指就是一个“协会标准”，但在中国的语言环境下，“标准”这个能指所对应的所指可能是协会标准、行业标准或者是国家标准；因此，也有人说中国是个能指缺实的国度；但这种情况在外国语言中是少见的。

　　二、中国人是典型的形象思维，在认知、接受事物的时候善于联系，注重“意境”。打个比方吧，你们媒体在介绍我，总要带上吕叔湘老先生，读者就容易记住我了，认为我是大师。为什么？因为吕叔湘老先生已经在读者心里形成了一个完整的“意境”，那就是大师，我是他学生，所以也是大师。

　　所以，国外做营销在于说理，比如一种产品，说它好，于是在说明书上标明维生素A、B、C、D、E含量多少；在中国做营销，比如同一种产品，说他好，那是因为“皇帝”都用它，“皇帝”这一意象产生的意境发生作用。

　　三、无论H冰箱的“标准”，还是M冰箱的“之最”，都是在实验营销的“中学为体、西学为用”的做法。因为，他们无论将内容怎么的分解，最后还是在获得“标准”“之最”意境；但在“顾客即道”的今天营销中，是种智慧，提升产品的形象价值，是在创造顾客价值。

　　陶副会长的一席话，让我们从另个角度更深入的认识此次事件。记者就此次事件一直寻找M的有关工作人员，但对方均表示不便于发表评论。

　　最后一位有不愿意透露姓名的朋友对记者说：2007年是M发展的重要一年，我们的目标是直逼行业霸主！H冰箱，这位小朋友不听话，该打打屁股了。

　　（新闻2则，纯属虚构；仁者见仁，智者见智。）

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