后来，这个司机成了小张的好朋友；后来，通过这个司机，小张针对性地展开攻势，用心地开发这个客户。小张自己操作的大客户很多，对于操作大客户自有一套思路，经过不懈的努力，这个客户的操作水到渠成，到仲秋节时，团购了一批小张的产品，并且答应建立长期的合作关系。

　　小李是一名业务主任，工作勤勤恳恳，积极上进，很受上司和同事的认可。但近一段时间，他却敏感地发现自己所带领的团队执行力和战斗力大不如前，突出表现在业务会议上大家的讨论冷冷淡淡，让人总有一种敷衍了事的感觉；还有以前小李安排的事情，只要开会大家民主决议通过了的，团队成员都是不折不扣去完成，没有任何理由。

　　那么，这是什么原因呢？如果照这个势头发展下去的话，情况可非常严峻。

　　于是小李仔细观察大家的一举一动，想其中发现端倪；同时，他又加大了跟员工的沟通力度。经过各方面的努力，小李找到了原因：

　　原来，这一阶段小李事特别多，忙得不可开交，除了开会时与大家讨论和交流以外，平时就很难见到他的影子，忽视了日常的深入交谈。而正在这期间，某竞品厂家瞄上了小李团队中的这几匹“千里马”，花心思、花重金向他们“示爱”，优厚的条件不得不让人心动，于是军心动摇。但因为小李在平常的团队中的威信，大家又不好意思提出来，不过都表现出消极怠工的迹象，虽然极力掩饰，还是让细心的小李发现了。

　　原因找到了，这只是万里长征走完了第一步，接下来，小李就针对大家的这种心态，有的放失地开展工作。

　　他与每个人谈心，针对每个细节，与大家深入探讨、分析和比较目前的工作与将来理想化的工作之间的利与弊，还有每个人的营销职业生涯设计、发展目标和美好梦想。在小李掌握的足够的证据、数据和论据面前，大家都被自己的业务主任分析地心服口服，于是就迅速调整心态，重整旗鼓，投入战斗。

　　这个团队又涣发了新的勃勃生机。

　　前者仅是有心人小张的一个比较成功的案例，而小张也仅是优秀营销员当中的一个代表；后者只是有心人小李做团队的一个相对成功的案例，而小李也只是优秀营销主管当中的一个代表。但有一点他们是共同，那就是世上无难事，只要肯登攀；市场无难事，只怕有心人，营销员经营的就是客户的心，只要多想一点，多做一点，任何困难都是“纸老虎”。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为鲁花集团泰安分公司经理，电子邮件： dcjwjw@16.com

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市场是生产出来的，不是开拓出来的 （2007-05-31, 中国营销传播网，作者：李岩）