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快速消费品简单营销核心词―――快乐消费者 7 上页:第 1 页 而湖南卫视在此后推出的“快乐中国”的频道定位更是对消费者核心价值观与消费者行为方式的高度概括,从定位的长久性与定位的包容性上看,湖南卫视的频道定位更是棋高一桌!在湖南卫视推出快乐中国定位之前,湖南卫视著名的综艺类栏目就曾经首开先河,那就是如今依然魅力不减的“快乐大本营”。在央视“综艺大观”如日中天时候湖南卫视推出快乐大本营栏目,确实是需要一定的勇气的。但是,可喜的是,湖南卫视不仅适时推出了这个综艺类栏目,而且越办越好,其培养的王牌娱乐类栏目主持李湘,何炅到现在为止依然是中国最负盛名的娱乐节目主持人,湖南卫视赢在定位,赢在与定位高度吻合的高水平栏目,赢在抓住了当代中国最主要的消费价值观与消费形态。 首先是“快乐”定位。湖南卫视定位之聪明让我感到吃惊。快乐是娱乐化时代的主旋律,特别是当中国告别了残酷阶级斗争时代,人性的光辉开始在中国大地上复苏,人们更多地将快乐写在脸上,中国到处充溢着快乐的欢歌笑语,湖南卫视的这个定位,及时抓住了中国消费者最重要的心理变化,切合了中国消费者普遍的,主流的价值观,湖南卫视的定位堪称世界媒体定位史上伟大创举。不仅如此,湖南卫视深处中部地区,特别是湖南这样一个具有浓厚娱乐色彩的地方,就更加强化了湖南卫视快乐的资本。 湖南卫视的不仅在定位上抓住了社会主流情绪,在内容策划上也是让观众感受到无比快乐。蒙牛酸酸乳超级女声风靡全国,直至最后走进美国时代周刊人物,进入英国上流社会;青岛啤酒谁是英雄栏目,越策越开心,快乐大本营等著名娱乐类栏目的推出,使得湖南卫视“快乐中国”定位实至名归。对于中国很多卫视频道来说,定位与实际内容如此统一并不是很多。有些电视频道是有定位,但是缺少内容支撑,而有些电视频道缺少系统的定位,以至于单个看,栏目都不错,但统一起来看,往往又缺乏核心竞争力。湖南卫视解决了这个痼疾。 第三,快乐这个词如此精妙,以至于做到了消费者核心价值观与消费者行为形态的高度统一。实际上,我们知道快乐既是一种消费者可以去拥有的价值观,同时,快乐也表现为一种消费者生活方式与普遍的行为方式。湖南卫视这样一个定位可以说既概括了自己的价值观,也开创了消费者消费行为方式,因此,这个定位对广告主的价值立即就凸现出来了/ 中国可能是全球最为复杂的市场之一!首先是民族众多。中国有规模消费能力民族就有数十个之多,而且各民族风情与习惯差异很大,在云南操作市场时,我们能够感受到33个少数民族文化与习俗上巨大差异;其次是地域跨度巨大。中国市场南北,东西差异也是十分巨大,地域差异带来的习惯上差异同样让我们的企业十分头疼;第三就是十分明显的城乡差异。由于中国长期城乡收入剪刀差,形成了消费者文化与认知上的巨大差别。而我们知道,影响消费者消费行为更是多达数十个参数,将消费者消费参数与复杂的中国市场环境相结合,我们对中国市场的洞察就更加困难。不仅如此,由于中国缺少西方国家与中东地区所谓的国家宗教,使得企业对消费者的人文关怀更加艰难。在从事快速消费品市场营销过程中,我一直在寻找可以概括我们这个时代消费者核心价值的策略基点,湖南卫视成功的定位与媒体效应给了我们一个有益的启示,那就是快速消费品核心词-----快乐消费者! 康师傅方便,就是这个味。消费者将快乐写在脸上; 娃哈哈营养快线,每天喝一瓶 快乐一整天; 可口可乐,要爽由自己; 等等。 如果我们将所有快速消费品品牌定位与传播主题集中摆放在这里,我们将会惊奇地发现,这些企业无一例外都选择了“快乐”作为自己产品与品牌的核心价值,或多或少地将快乐作为自己核心表现形式。快速消费品消费者研究主要在消费者行为与消费者价值两个层面。消费者行为主要是为此后的营销活动提供策略上的系统支持,而消费者价值则主要是为快速消费品品牌定位与品牌传播确立方向。但是面对纷繁复杂的中国市场,面对门类庞杂的快速消费品种类,我们往往会陷入一种孤立无援的境地,如果我们的营销经理能够将消费者进行快乐分类,年轻的快乐,中年快乐老年快乐,工作快乐,休闲快乐,助人快乐,生活快乐等,那么,快速消费品的营销与品牌就会拥有很好的方向!本来,快乐就是我们这个时代的主旋律,而我们有幸以快乐的名义帮助企业做营销,我们当然会将快乐写在脸上。(未完 待续) 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为上海奇虎营销管理咨询有限公司/北京方德智业国际广告有限公司首席营销顾问,联系电话:13965035913,电子邮件: HEROWANG2008@16.com 第 1 2 页 关于作者:
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