3、和谐环境，和睦相处

　　一个企业的发展，离不开和谐，笔者就曾发展，有的企业下设5、6个职能部门，每个职能部门都没有部门经理，这些所有的部门经理平时很少来往，除非开会时大家才能坐到一走。我们在企业设职能部门的原因是什么，很多人，包括我们的部门经理很多时间是不清楚的，只觉得我们的这个部门是做研发的，我们应该把部门工作做好；我们这个部门是市场部，我们做好本职工作；没错，本职工作当然做好。《整合营销》讲到了我们的部门应该整合，怎么整合呢？由4P到4C，一些以顾客为中心，这就很简单吗？说起来简单做起来太难，因为我们习惯了计划经济，习惯了职能部门。通用的整合曾经是这样的，把顾客为中心，把客户分为三类进行整合。一类：大客户；二类：正在准备签约客户；三类：准客户。把这三类客户分出来之后，原来的所有职能部打乱，根据需求全部按插到这三个部门之中。所以说现在是一个以顾客为导向的时间，包括互联网WEB2.0也强调以用户体验为主。当然中国的企业发展，离美国的那些先进的管理还有一定的差距，那我们怎么才能做到和谐环境，和睦相处呢？这离不开部门与部门之间的沟通，把问题明确化，共同来解决。两个部门长期在一起开会，时间长了也就没有彼此，同时又增进了沟通，相互多了信任与了解;　　

　　4、报酬丰厚，万众一心

　　当然做到以上还不够，我们出来打工，在外拼搏不容，为的是什么呀，还不就是过点好日子。所以说呀，公司提供的薪水，应该不低于行业平均水平。华为公司讲究三高，一是高效率，二是高压力，三是高薪水。很多年轻人就愿意到这样的企业去打拼，因为他们冲击能力强，且企业有盼头，据权威部门统计，员工离职的原因，39%是因为在企业工作没有盼头，当然也这包括薪水与发展。中国最成功的，也是发展最快速的职业之一蒙牛集团的牛根生，一直把钱聚人散，钱散人聚视为蒙牛成功的八字真言。我想牛总这样说不不无道理的。在当今浮躁的社会里，人们都是冲着钱去的，你给他钱，他不就听你的了。当然，做事业的还需要一个核心凝聚力，那就是蒙牛。　　　

　　二、怎么培养勇士

　　提到培训员工很多企业都会皱眉头，这年头你还能培养他吧，没有等你培养好，他就首先飞了。一般人会跟着说，没错。我却说，你错了，你不知道，大浪淘沙，能够留下的才是金子。要不是就是你企业的自我培训机制不完全。笔者发现，很多企业为员工，一年提供不了一到两次的培训，你说，你怎么叫他有激情，怎么叫他给你卖命吗。很多老板认为给员工培训要花很多钱，甚至有的刚培训完就拍拍屁股走人了。那我说，你这样认识，你就是傻老板。你给他们培训，正是给你提供了一次给他们洗耳恭听脑的机会，提供了一次你重振旗鼓的机会，如果你连这样的机会都不肯给自己，你的的企业何时才能发展起来。至于那些走的吗，你不培训他也要走，叫他听听，还能给也留下好影像。所以说，企业要发展一定离不开专业的培训。笔者走访了很多公司，发展很多公司的人力资源就是一个打杂的部门，这个时候老板你需要注意了，人才资本是第一生产力。假使你的人力资源部还不具备给员工培训的实力，那你可以考虑从面请专业的培训机构。当然，在请专业培训机构之前，建议公司要了解员工需要那些培训，那些是重点，那些是培养点，再去与培训公司沟通，请专业的老师进行培训，这样培训起来会更有针对性与目的性。我曾与交流员的身份参加过一期培训，下面坐的都是公司的一线销售代表，耆却在上面讲得是唐.舒尔茨的《整合营销》，他们听得是不分东西南北，这样的培训是没有任何意义的。

　　固定，专业的培训是打造一支铁军的必要条件，所以，请我们的老板少一点应酬，多一点培训吧。

　　三、重赏之下，必有勇夫　　

　　当我们或我们服务的企业遭遇强敌时，企业应该组建军一支核心团队为首的勇士团队，并承诺一些重赏，让他们去完成一些看似很难完成的任务。正所以古人云，重赏之下，必有勇夫。企业的商战也是如些，欧洲曾经有过一知名食品企业，因为一点小小的过失导致消费者死亡，恰恰这点问题被他的竞争对手抓被进行了无限放大，这个时候政府也强令企业停业整顿。这时候，企业所有的一切市场活动都被迫停止了，如果不进行反击和把事实真相调查出来，企业就面临倒闭的危险。就在这个时候，老板亲自挑选了10名员工，让他们暗里凋查这件事情，并承诺只要把件事情调查清楚，每人10万美金。这10人接到命令后不分昼夜，走访了大量市场，并通过特殊渠道对竞争对了的市场活动进行了解，几次去死者家属和医院了解情况。经过三个月的调查，一件震动人心的消息出来了，竞争对手为了打击我们，花重金卖通死者及其家属和医院医生并制造是食用我们的产品才导致死忘的假证，由于取证有力，第二天政府就介入调查此事，并以不正当竞争法把竞争对手告上了法庭。三天后，法院宣而，我们公司获胜，竞争对的以商业不正当竞争法被罚20万美元，另外摘牌整顿。第二天，公司就在全国各地的报纸上打出了，对不起，由于我们的失误，没有让您及时知道事情的真情的广告，此后一个季度，公司同比销售额增长80%，由于竞争对手的失误，公司也力推二线品牌，都大获全胜。当然，公司的胜利离不开10组的努力与老板的精明，同时老板也兑现了他当初的承诺，让员工更加愿意为他去努力。这家公司后来成为了一家世界知名的食品公司，叫什么雀，反正不是麻雀。　　　

　　关于企业商战的故事，举不胜举，笔者在这里只是坐视井地而探天，不足以道深刻。现在企业商战，更加讲究灵活、机动、执行。当然，这里提出的几个问题都是通过《300勇士》而引申的话题，谈不上学习，只是为了交流目的。　　

　　熊永涛，实战营销人。多年销售一线的实战经验，长期致力于品牌发展、品牌纵深、电子商务，及销售团队管理等领域。曾服务于新飞电器、深圳好易通科技、中国人才热线等企业，历任销售代表、渠道代表、渠道经理、城市代表、销售经理、区域经理等职。现服务于深圳某著名互联网企业。欢迎交流讨论：E-mail:xyt250@16.com；博客：http://blog.sin.com.cn/xongyongtao

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