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“中华英才”:叶茂中助你腾飞了吗? 7 上页:第 1 页 误区五:高举高打,片面认为有了空军就能占领市场 从中华英才2006年度整年推广可以看出,它是典型的空军制胜战略,高举高打,以为只要知名度提升,销售力就能迅速提升。其实从美英的伊拉克之战就是可以看出,空军只能为陆军前进扫平障碍,要真正占领城市,定点清除,必须依赖陆军的逐步挺进。 市场竞争也如此。虽然中华英才2006年通过央视、新浪等媒体短时间内建立起了强大的知名度,为销售人员初次拜访客户奠定了良好基础,但由于销售团队跟不上,特别是在上海、广州、深圳等几个网络招聘的最大区域,由于有强势的区域品牌全力反攻,并筑起了例如良好口碑、深厚情感等重重市场壁垒,造成了中华英才的销售团队进展缓慢。严重拖后了空军的战略步伐,造成了“拉力有余,推力不足”的情况。 中华英才出现这种推拉不协调现象,相对来讲也是一种比较正常现象。因为知名度是可以通过巨额的广告投入,进而迅速建立,但一支具有战斗力、凝聚力、向心力的战斗团队并非一朝一夕可以建立,他需要时间去磨合,需要时间去认同企业文化。否则这支团队的战斗力将大打折扣。 其实任何销售业绩的提升,必须建立在推拉平衡之上,任何一方的失衡,都会造成资源的浪费,都会严重影响市场拓展的速度和业绩的提升。 误区六:忽略网络招聘的购买特性 网络招聘的购买特性其实与工业产品的购买特征相似: 第一:购买者是专业人士,即使是初次使用网络招聘或者没有接触过网络招聘的HR,对他来说,只是购买渠道的不同而已,在招人方面,最起码是专业人士和专家。不像普通的快消品,消费者基本对产品没有专业方面的鉴别能力; 第二:为企业购买而不是个人消费,这个特征决定HR在决定购买时,首先不是考虑自己利益,而是考虑企业利益; 第三:适合的就是最好的,影响和决定其是否购买消费网络招聘的因素,首先不是网络招聘的知名度,而是效果,然后再是产品,位列第三的才是这个企业的实力和知名度; 第四:初次购买和尝试成本较高,因为一旦签订一份网络招聘合同,少则几百多则几千上万,这种购买成本并不像传统的几块十多块的快消品,尝试成本较低,企业可以通过强势宣传促使其进行尝试性购买。但网络招聘却很难通过广告来促使其进行尝试性的购买和消费,影响其尝试性购买的因素更多地会是口碑效应,而非空中广告; 第五:忠诚度较高,每个城市的HR基本上都与当地区域的强势招聘网站有过初次或者多年的合作,建立了一定的情感忠诚,深圳、广州、上海、北京等网络招聘最发达区域,更是如此。对于这种深厚的情感忠诚,很难通过瞬间的知名度来促使其转移消费。 通过以上几点,我们可以看出,巨额广告的投入,知名度的瞬间崛起,并不能带来销售力的立即提升。而类似工业产品的购买特性,也可以看出HR购买的首要因素并不是产品的知名度,而是效果。这也是为什么中华英才看似热闹,知名度很高,但在几个一级城市的拓展也是步履蹒跚。 误区七:以打造全国市场的手法打造区域市场 网络招聘看似是一个全国市场,但就目前来说,网络招聘还是一个相对局限性的市场,这主要体现在两方面: 第一,人才流动的局限性,其实人才流动不像其他的什么快销或者耐用产品,流动非常局限,特别是中低层的人才就更为局限。如一个在深圳工作了几年的职员,让其到北京工作,如果企业没有给与绝对的优势条件,他很难选择去北京发展,因为任何人在做出选择前,都会衡量转换得成本,以及转换的得与失,如果成本过高,就会严重制约其流动性; 第二:市场的局限性,求职和招聘好像是每个人和企业都必须面临的问题,但从目前的市场现状来讲,80%的网络招聘集中在北京、上海、广州、深圳,其他城市还处于萌芽阶段,远不能满足网络招聘企业的盈利需求。 通过以上两点可以看出,网络招聘是一个带有明显区域特征的市场,而对进入这种区域市场,中华英才却采取央视+卫视的高举高打的品牌传播策略,以打造全国市场的手法来打造区域市场,是传播资源的严重浪费。就像你购买一部普通手机,非要给一台笔记本电脑的钱一样,对方除了知道你很有钱之外,给你带不来任何市场价值。就算是进行市场培育,如果中华英才不能持续地进行这种投资,最终也只能落个为他人做嫁衣的结果。 以上几点只是笔者的一点愚见,有可能不是很全面,但作为一名营销人,只是希望网络招聘这一新兴行业能健康有序地成长,也希望中华英才能顺势而动,而不是成为一个赌徒,进行没有章法,没有节制地豪赌。市场并不是赌场,企业更不能成为赌资。 叶茂中先生也是鄙人非常欣赏和敬重的营销策划人,他所做的任何案例和出版的书籍,笔者都会精心阅读。的确,在传统的快消行业,他创造了一个又一个市场奇迹,缔造了海王、雅客V9、柒牌、圣象、北极人等一大批全国知名品牌,其创造的“男人就应该对自己狠一点”,“地球人都知道”等广告语也在社会受众中广为流传。 但笔者认为,成功只能代表过去,并不能代表现在和未来。虽然营销是隔行不隔理,但如果不深入了解行业特性,以操作传统快消的手法去打造网络企业,其结果不是南辕北辙就是事倍功半。只有因地制宜地创造性地制定市场推广和品牌传播策略,才能真正帮助中华英才腾飞。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: zhp055@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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