竞争情报活动的内容包括情报收集和情报分析。一般应由以下方面组成：

　　1．理解竞争性质。产业调查分析，了解产业集中度，市场进入特征，品牌依赖度，转移成本、劳动、资本或技术密集度。

　　2．理解竞争者。识别竞争者：谁是竞争者(直接、间接或潜在的)，哪些竞争者需要长期跟踪，哪些只需要专题跟踪；收集竞争者情报：基本情报、领导层组织结构、财务状况、销售状况、产品开发、生产工艺、技术动向、营销动作等；推断对手的竞争策略：对手的竞争地位怎样，目前在干什么，是否实现了自己的目标，他们将来能做什么，他们将来愿做什么，他们将来所做的对我们会产生什么样的影响等。

　　3．分析竞争形势。竞争态势和竞争地位分析；优势、弱点、机会、威胁分析；未来竞争动向和趋势推测等。　

　　竞争情报活动的主要方式是对对手进行连续追踪，资料主要来源是二次文献、数据库和对手的营销记录。在充分网络化的西方社会，企业信息都是通过通讯网向各地传播的，西方竞争情报人员还通过业务分析　(Traffic　Analysis)和信息推理(Deduction of lnformation)来获取对方商业情报。

　　所谓业务分析，就是当对手的信息由于保密而无法理解时，可以转而通过获取协议控制信息、信息长度、频度、传输信息源与目的地来分析业务状况，从中获取所需商业情报。

　　信息推理就是利用经过安全保护的数据库中公开发布的公用概要(如统计数据)的数据项，借助概要中包含的原始信息痕迹，用信息论的演绎推理、统计方法、数学方法与公式等分析方法，经过推理获得信息。

　　业务分析与信息推理可以通过计算机来完成，目前西方已有相当多成熟的商用分析与推理软件，如DERWENT公司的专利分析　(PATSTAT)软件，这就是监测对手技术动向的一种技术手段。另外，如判断分析竞争态势图的软件，计算机辅助访谈，从售货现场(POS)采集数据，进行即时分析的市场竞争动态分析系统等。　

　　竞争性情报活动在西方八十年代诞生。冷战结束后，经济竞争成了新的热点，特别是大量的冷战时代的军事情报人员把那一套行之有效的情报分析方法用到竞争性情报活动中，使其蓬勃发展起来。美国还成立了竞争性情报专业人员协会(SCIP)。各经济大国之间的情报战也日趋激烈，如1993年3月，有人把法国对外情报总局针对美国高科技和大公司情报收集目标的一份21页文件扔进美国驻法使馆，引起一场轩然大波；不久前美国通用汽车公司诉德国大众公司通过挖走洛佩斯而获取情报的戏剧性争斗，从一开始就受到了媒介的关注。

　　竞争性情报活动的概念才刚刚进入我国，我国工商界一定要予以高度重视，一方面与外商打交道时要注意保护商业机密，另一方面也要掌握竞争性情报活动的理论和技巧，应用到产品开发、市场营销活动中去，在残酷的经济竞争中获得胜利。

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