第四项修炼、责任意识

　　逃避是人的的天性，为什么？那是因为我们害怕，害怕死亡、害怕失去、害怕被上级骂！这是我们人性的弱点！我们要对我们的行为负责。我从报纸上看到很多杭州一个26岁的撞死人的肇事富家子弟逃逸，后来被抓。有记者问为什么要逃，他的回答让我喷饭：“我想叫我妈妈来处理！”每一位父母都要引以为戒，思考我们的教育问题。

　　我们要时刻树立：我是责任人，这事我负责！凡事到我为止的意识。我开句玩笑说：“检验一个男朋友是否可以成为丈夫，不在于他对你态度如何，如何哄你开心，是否处处照顾你，而是他的责任意识强吗？负责任吗？”可惜我往往看到报纸上登出来的很多傻女人都是婚前十分浪漫，婚后狂风暴雨，最后只落得一声叹息：“子是中山狼，得志便猖狂”“无可奈何花落去，何时才得良人归！”

　　第五项修炼、客户（服务）意识

　　“脸笑、嘴甜、腰软”，这是服务意识的具体体现，我们的工作就是服务于他人，是工作价值的体现，你基本上为越多人服务，你的个人价值就越高，而服务的质量体现了服务的价值所在。如果在公司中，没有人对你提需求了；如果外部的客户再也没有电话给你了，那你就应该好好考虑一下你的工作是否有存在的必要性。谦卑、礼貌不代表我们的低下，而是内心强大的一种表现。

　　服务意识是职业人最基本的职业素养的体现。

　　第六项修炼、团队意识

　　鼓励、相互的鼓励可以产生莫大的力量，1+1﹥2，魔戒中的哈比特人佛罗多和山姆之间真诚的鼓励、肯定、相互的协助是最终他们完成毁灭魔戒的最重要力量，记忆中最深刻的一句话是佛罗多在第二集中快结束时说的一句话：“山姆，你真是一个勇敢的人，没有你，我早已支撑不下去！”因此，团队精神的具体表现就是：融入，合作、鼓励、建设性的意见、相互协作。

　　不是一家人，不进一家门；十年修的同船渡，五十年修的共事缘；每一个人都应该珍惜自己是团队中的成员。我们要尽量避免危害团队精神行为的出现。很多的企业和员工之间有很多的矛盾，一下子这个把这个告了，一下子又上法院等等社会之怪现状都是对团队精神的不理解。国家都在倡导“和谐社会”，公司也一样，但是我们要鼓励建设性的冲突，什么是建设性的冲突？就是“对事不对人”“团队学习，共同进步”。

　　第七项修炼、成本意识

　　自己当过经营者的人都应该有成本意识。“自己当老板”是很多职业人的梦想，成本意识就是分析自己盈利模式，你在岗位上一天的盈亏平衡点在哪里，今天我给公司赚钱了吗？亏的话亏了多少？应该时刻记在心中。我们讲要做好一件事，除了目标、思路、方法以外，还需要成本意识，检验一个方案是否是一个好方案，除了结果、思路、方法如何以外，很重要的一环就是成本，投入产出如何？得到同样的结果可以采用更节约的方式吗？去一个地方进行销售活动，我能多拜访和联系一家客户吗？等等

　　市场经济社会不花钱可能很难办事，但“少花钱，多办事”一定是现代职业人办事的基本要求。

　　我初步总结了以上七点想法，其中很多的案例不能一一展开，但如果我们要成长，以上七项修炼缺一不可，每一位职业人都应深刻理解，身体力行。最后，当然学习能力的锻炼，学习习惯的养成，不断的自我否定，创新，不断学习看、听、说、写的能力也非常重要。“少不看水浒，老不读三国”，每个职业生涯阶段的修炼是不一样的，以上我介绍的是职业初期的基本修炼，至于职业发展的中期、当上了管理者之后的修炼，我们在以后的文章中进行阐述。祝愿每位同仁都能努力精进，奋发图强，成为优秀的职场职业人。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： e_longren@tom.com

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