为了让这个技术出身的老板相信，改包装是做大的前提条件。我设计了市场调研方案，并陪同老板一同听听消费者是如何评价产品的。老板从市场返回后，也表示要改包装，人靠衣裳马靠嘛。我牵头找了一位在业界口碑较好的设计师与老板接洽，双方也谈得甚洽。后来报价时，老板迟迟不作声。再后来，老板兴冲冲地告诉我他只花了一千元就做了全套的包装。我看了包装，立刻哑口无言。面对这样的状况，我只能调整原先设想的市场方案，从市场反馈信息看，与我判断吻合，新包装无法承托品牌诉求。但因产品品质靠得住，在市场上也能立足。于是我对老板说，不要在市场上浪费太多钱了，把服务做好，靠口碑一步步来，稳妥一些。信心百倍的老板不相信我的判断，又找一策划高手，花了一笔不小的钱，自己热闹一阵，市场仍旧不煴不火。　　

　　一大型饮料企业推新品时，空中广告哗哗的打，消费者跑到店铺里购买时，却见不到货，原来厂家赶新潮，在搞什么“饥饿营销”。等企业把产品送到店里时，消费者早已经买了别的产品，没有那个心情等待。这个产品也是热闹一阵就待在角落了。　　

　　一厂家广告做的不错，产品功效更是没得说，可为什么市场反应不激烈呢？到市场一看，得，包装相似的跟随产品已经以假乱了真。厂家不照顾经销商利润，经销就用高利润的跟随产品赚钱，让厂家的巨额宣传费为别人做了嫁衣。　　

　　产品到底是谁卖出去的？是业务员？不错。那么后方的人就没有责任了吗？产品销得好，业务员意气丰发；市场疲软，则指责产品质量没有竞争力。后方技术人员不干了，凭什么市场红火时你们大把拿钱，我们只有睁眼看的份。市场有了困难，一股脑把责任全推在我们身上。财务人员似乎跟产品关系不大，可要是财务人员心情不好在开票走账时卡你一两天，让前线人员骂娘也没用。海尔曾有一著名公关案例，某年某月某地市场，海尔空调销售火得一塌糊涂，后来甚至用飞机运货到前方。真实情况是，因前期市场预测失误，市场上产品已经卖完，后方的产品还没有运来。多亏宣传人员的一支妙笔，遮了这个大牌企业的羞。　　

　　营销理论里有两个名词：全程营销和全员营销。前者从产品的立项到售后服务整个过程看营销；后者则从参与人员的视角看营销。营销是每一个参与者都要面对的过程。对于中小企业来说，在推广实力不具备优势的情况下，不必要在目光集中在产品出厂后的销售环节与各大强敌死缠烂打；更有效的方式应该是多在细节上做足功夫，赢在生产车间里。　　

　　最后，想起一件小事情，火腿肠已经出现这么多年了，可开口问题仍没有解决。双汇曾推出一种通过中间拉开的方式剥去肠衣，不知是否因效果不理想的原故，这种产品已经在市场上看不到了。没有刀具时，你是怎么吃火腿肠的？

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： sohuloo@hotmai.com

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中国企业为什么死得快？ （2006-09-22, 中国营销传播网，作者：于斐）