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培训谈(五)--企业到底需要什么样的营销培训?


中国营销传播网, 2007-04-27, 作者: 谭长春, 访问人数: 4756


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  但是,有了这个菜单,并不就说明培训就完全有备无患,毕竟上面所说的只是培训方面,其实在每个模块下面仍存在大量的个性化内容,如新知识与理念每个企业的需求不一样,订单缔结在直销与流通销售上就会很大不同,有的企业只需要规范执行而不需要促销个人不断成功。。。。。。还有,不同的层级、不同工作年限、不同营销部门对每个模块的具体细节要求都不一样,有的员工注重技能,有的员工关心管理,有的员工必须要激励,都使企业培训更加讲求定制化。  

  内容二:能让受课的营销员工有兴趣又有所启迪与提升的培训形式

  正如上面所说,营销培训不只是知识型的培训,受课学员也都是接受的再教育,所以,不能只作灌鸭式的枯燥的课堂教学,这就给营销培训一个很大的挑战,那就是培训形式。而营销培训课内容并不全部都是学员没有接触过的,很多本身都是从现实实践中总结出来的,学员在课堂中对培训内容实际存在着很多的认知,也会产生很多想法想要进行交流,这就使互动式的案例式教学特别能迎合他们的需求。

  如果满意此次培训的形式,您最喜欢这次培训的哪些方面?

  1. 讲解清晰,讲解与互动交流结合好;

  2. 形式及培训内容的组合游刃有余;

  3. 形式新颖、活泼;

  4. 用图片、图标讲解新颖、易懂,课堂活跃,易交流;

  5. 气氛活跃,生动性强;

  6. 组团辩论特别能激发学员的互动积极性,课堂内容更易融会贯通;

  7. 启发学员发表自己看法,将自己的经验进行总结,很有说服与借鉴意义;

  8. 团队交流,有利于打开自己思路,找到大家分析问题的方法

  9. 案例具有针对性与现实意义,案例分析到位  

  从以上营销人员对培训形式的反馈可以看出,他们并不喜欢太多讲解,喜欢在讲师的像单口相声似的讲解之后,用互动交流来消化吸收其内容;可采用一些新颖的如抢答、辩论、竞标、图像图解、FLASH等方式来触类旁通学员应该学到的知识与技能等内容;一定要使课堂气氛活跃,让学员的思路完全打开,有争先恐后表达自己想法的愿望;不能只让学员听,更多的是要他们与讲师一起想;要让学员将自己的经验奉献出来,让他们有成功表现的快感以及为其他学员奉献宝贵经验;案例不要太多以及与学员相距太远,案例分析要透。。。。。。好的营销培训的形式的很重要的评判标准就是:学员学得不累,又能学到东西,又能启迪思维,还能与小组成员、讲师及大部分同班同学结成很好的朋友关系。

  营销培训有很多门派就不说了,但营销系统员工喜欢案例教学、互动沟通交流这是营销培训的共识。很多培训专员现在也体会到了不相关的课堂游戏、讲毫无意义的笑话与故事的故作气氛调节、大声的宣讲誓言甚至喊口号与课堂激励等并不适合营销培训。营销培训的真谛在于边讲授内容与知识的同时,还要的是要让学员取得营销经验共享,而更更重要的是能让他们思考,让他们受到启发,在以后的工作中用所学技能与工具更加有效的工作,用所学分析方法与思考能力来解决问题。

  将上面的内容与现实进行归纳,可得出以下企业营销培训师在培训形式方面一般能提供的几个常用方法:  

  方法 特点 解释
  纯案例教学法 以案例的生动性吸引 用案例全线贯穿课堂内容,从而在案例中不断总结经验,启迪思维
  互动与讲授结合法 以不同的互动化解讲解的枯燥 一段讲授,一段互动,互动形式不一
  问题思想启迪法 学员在思考中,真正学到了东西 一段讲授后用针对性问题让学员思考,最后讲师讲解、归纳,与实践挂钩
  团队分组讨论、辩论法 团队头脑激荡,学习内容易提升与更具现实针对性 大量的分组讨论之后,并且由部分组进行陈述,最后讲师归纳、总结与提升
  图表、形象化课件法 课后印象深刻,课堂活泼不呆板 以内容相关的图、表、FLASH、短片将内容生动化
  提问法 使学员不疲怠,必须跟进讲师内容 在讲授过程中,讲师经常先不说自己的观点以及内容,让学员思考后发言
  综合法 课堂异彩纷呈 以上方法的整合应用

  有了对营销培训师培训形式的基本了解,那么,企业培训专员(经理)就可分别与受课员工以及培训师进行交流,在了解到何种培训方法是学员喜欢而培训师又有提供的情况下,最终在培训形式上能让学员满意。当然,从以上来看,如果培训师能对几种方法进行有机与适时的组合,那是最好不过的。

  谭长春,华夏基石营销咨询有限公司总经理、首席赢销顾问,科特勒咨询集团特邀专家顾问,TNS市场研究咨询公司项目总监。整益营销体系的创建者。知名赢销专家及培训师;中国市场营销总监资格认证考试特邀讲师,“前沿讲座”特聘讲师,《销售与市场》培训专家团金牌讲师,多所国内一流大学市场总监班特邀讲师。电子邮件: t13910184418@vip.sin.com,博客:http://t13910184418.blog.16.com/blog/

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