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一个中层管理者的管理日记 7 上页：第 1 页 2、破格的两次提升 我一直感觉我是幸运的,我的幸运不是在不劳而获的幸福,而是在付出了比别人多的努力之后,我得到了我应有的回报. 2003年,当我我完成实习,走出校们的时候,我幸运的进入了一家著名的房地产公司,在北京有了一份属于自己的工作. 当然这一份工作来之不易,所以我倍加的珍惜,宽松的办公环境,充满竞争的环境激发了我的狼性,让我在这一段的时间里,完成了我人生中的第一次跨越. 这家房地产公司是一家著名的企业,在国内都有很大的影响,当然公司员工的综合素质相对来说还是比较高,90%的员工是本科以及以上学历,而当时的我只是一个普通的大专生,虽然只是一名普通的置业顾问. 在一开始的那段时间里,我始终感觉到周围一种异样的眼光,或许是我的自卑心在做怪,也或许这就是职业的潜在规则,毕竟在这家公司里我的学历是比较低的,因此,同事的看不起和领导不重视也难免,毕竟我刚到,没有人知道我到底能做什么,以及能不能把本职的工作做好. 这就给了我莫大的压力和动力,我要用我自己的努力来换回我自己的尊荣. 作为一名置业顾问,沟通能力是相当重要的,而我正是在这方面有所欠缺.于是我在学习专业知识之外,积极的锻炼自己的与人沟通能力,学习销售的技巧,一个月过去了,良好的销售业绩,让公司的同事包括领导都对我有了一个新的看法,周围的关系也开始融洽起来, 在当年的八月份,我顺利的进入了集团的策划部做了一名市场调研员,.所谓调研员就是每天都要做大量的市场调研工作,了解周遍的销售状况、潜力消费者的消费心理以及竞争楼盘的销售、定位状况。可以说这是一个可以很辛苦也可以很轻松的工作。 如果说轻松，网络很发达，随便都可以找到很多的数据，稍加改动就可以拿过来用，这也是当时大部分调研员所用的手段，因此我们这些调研员被称为坐在黄金宝座上的员工，工作轻松、薪水又高，让很多的兄弟部门嫉妒。 而我的性格是，做什么都要做到最好，因此从我调到策划部的第一天，我就打定主意，要拿出真正正确和更加全面的市场资料，让老总参考。 于是，我充分发挥自己的长处，在市场调研方面的专业优势，自己制作了很多的调研表格，又印刷了几千份，每天都奔跑在北京的街道上，那时候，公园里、马路上、大学校里、机关单位门口等等到处可以看到我的身影，从早上一直到晚上11点，一些同事笑我傻，我只是付之一笑，我知道自己在做什么，于是我更加的努力。 当别人在办公室坐在电脑旁打游戏的时候，我在埋头的学习调研专业知识以及统计的相关理论；当别人下班后与朋友在一起聚会的时候，我还在奔跑在北京的街道上，当别人已经进入梦乡的时候，我还在挑灯对今天的调研情况进行分析；当别人拿着很肤浅化的调研报告给老总的时候，我却拿出了40万字的全面调研报告。结果可想而知，我当时的报告赢得了老总的信任，也为我在公司赢得了位置。在10月我又被破格提拔给公司一个房地产项目的策划主管，在这样短的时间里，连续两次跨越式的提拔，在公司的发展史上是从来没有的，而只发生在我一个人的身上…… 这件事过去已经将近四年了，但我一直在想，如果当时我也和大部分同事一样，抱着得过且过的心态去过，绝对不会有后来的两次提升，这也给我上了一场很重要的职场课-----当你暂时处于劣势的时候，不要气馁，一定要挖掘自己的长处，从周围的环境中找出成功突破口，再加上勤奋，一切困难都将不在。 3、管理的困惑 当我在房地产公司，凭借自己的努力获得公司领导认可，被提拔为一个项目的策划主管以后，我确实心里高兴了一阵，但很快这股兴奋便被现实无情的掩盖住了。 在以前的工作中，我一直是一个基层的执行者，领导告诉我去做什么，然后自己想办法去做。可现在不同了，我是一个基层的管理者，这两者的最根本不同点在于，以前我是自己去完成任务，而现在我却要借助我的下属来完成任务。 这不是一件简单的事情，当你真正了解管理的时候。而作为刚从学校走出来还不到一年我，对管理的意思很是陌生，只是接触过一些很基本的理论知识，可这些理论知识放在实际的管理工作中，显得驴头不对马嘴。 首先的第一个问题就是如何与下属相处的问题，因为我是一个比较和善的人，同时也比较喜欢开玩笑，喜欢在和谐友善的环境下工作，因此我首先想到的我要把我的团队建成一个和谐的、友善的团队，而不是向某些部门勾心斗角的那种，但是如果建立这样的团队，对于当时只有23岁的我却是一点想法也没有，我只是一位的谦让他们，下班以后经常的聚会，在一开始我基本上没有责怪过他们，没有批评过他们，更没有因为某件事情开除过一个员工，我当时只想与他们每一个人都做好朋友，做亲密的朋友，因为我相信只有这样才能让我的团队真正的拥有凝聚力。 可是，当时的效果真的让我很恼火，我的和善被他们认为是没有领导权威，因此他们即使在部门公开会议上都肆无忌惮的顶撞我，这让我很是恼火，也感觉自己很没有面子，可是我长这样大又没有和谁红过脸，更何况是我的下属呢？另一方面，我的亲善政策并没有让内部变的更加和谐，确实大部分人都想和我走的很近，毕竟我是部门领导，我将决定他们每个月的收入，因此他们每个人都在暗地里勾心斗角，极力的讨好我，而我对这些直到后来，我才知道，直到那个时候，我才发现，我的和善管理政策或者是说朋友管理政策彻底失败，年轻的我当然不知道是什么方面的原因，只得重新拿起来一本本的管理书籍，希望可以从书中找到些答案，后来我总结了一句话，被当时几个管理界的朋友戏为绝论----不要奢想和员工成为知心朋友，你是狼，而你的员工是羊，你们做朋友，你放心，而作为羊的员工是绝对不放心的，因为他不知道你的真正用心是什么……. 做上基层管理者之后，面临的第二个问题就是，需要发挥管理的第二个职能，那就是“理”，理思路、理头绪。现在的我做工作方面我是一个理性主义者，喜欢有条不紊的工作，什么都讲究一个计划。可当时的我哪里懂得这些呀，习惯了一个人的单枪匹马的作战，突然给了我一支部队，不但没有帮上我，反而觉得给了我一个累赘。做什么都有所顾及。我不相信我的员工，这可能是当时问题的最根源，每当让他们做什么工作，当我看到他们慢吞吞的态度，我就着急，我恨不得过去打他们一顿，可是那是绝对不行的，于是我只能采取教育，告诉他们做工作应该迅速，抓紧时间，可他们往往都告诉我，我只要把工作完成了不就可以了，时间我自己会调整。最让我生气的是，有一次我把一个很重要的工作交给了一个比较资深的策划专员，我明确的告诉他明天上午8点之前要完成任务，可一直到第二天晚上都没有信，电话也打不通，为此我受到了上级领导严重批评，事后，我才知道他病了，在医院输液了。 当时的我很是生气，我怪他没有和我打招呼，影响了整个计划的进行，我生气，他还很委屈，我当时就不明白，你没有完成工作，害的我被老总批评，我说你两句还不行，你还委屈了。诸如此这样的事情简单太多了，比如还有员工没有责任心、没有主动工作精神了等等 后来我在工作总结中写到---不要责怪员工没有责任心，更不要责怪员工没有主动工作的精神，这问题的根源在于主管，在于公司是否营造了这样一个工作氛围。 孙运波 职业策划人 曾担任网络公司部门经理、广告公司策划经理、房地产开发公司销售总监，现就职于某乳业集团。研究方向企业战略规、企业营销策划、企业管理咨询。并担任中国营销传播网广告策划版版主，欢迎和作者就营销、管理、策划等方面的问题与作者交流： syunbo@12.com 电话：13483841333 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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