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自律：电视购物的最后救赎 7 上页：第 1 页 行业：自律方能自清 解铃还需系铃人，而行业的兴衰也最终取决于经营者自身的自律与否。自律方能自清！ 当绝大多数电视购物经营者面对市场混乱的电视购物行业束手无策的时候，为数不多的明智的电视购物从业人士会站在电视购物行业之外（如大市场营销）来看电视购物，将以全新的经营姿态和全新的营销理念来操作电视购物。真正把电视购物行业市场的脉络理清、理顺，把电视购物当作事业来做，逐步完善正规稳定的电视购物市场形态。 首先，电视购物不能一而再地玩“忽悠” 。 电视购物靠炒概念牟取暴利，市场粗放经营也能赚得钵满盆溢的时代已经一去不返。随着市场透明度的增长以及电视购物行业操作门槛的逐步提高，电视购物行业产品的选择方向也必将逐步走向科技化、智能化、人性化和公众化。如高科技环保产品、智能数码产品、绿色家庭日化产品等将受青睐！古语有云：得民心者得天下。电视购物行业的发展态势验证了这一颠扑不破的真理！ 同时，电视购物需要真正的品牌化经营。品牌不是一日炼成的，需要经历风雨，历经变迁。品牌更是一种文化内核，需要长久的积淀和总结。 其次，深度营销和精细营销。 完全依赖于财富一线牵——电话订购模式已经举步维艰了。这里面有一个疑问，电视直销是否已经没落了呢？电视购物商大多都只依赖热线平台，而忽视地面市场的铺陈与进攻，在很大程度上浪费了传播的能量，而地面市场的激烈竞争又使坐惯了坐席的电视购物人无从寻觅传统市场操作的营销“圣经”和 “圣人”？在笔者看来，若真想把电视购物行业作为终生的事业，操盘者必须是一个即懂传播也懂市场的营销专家，真正将电视购物的营销做深入。同时，在营销手段上，选择高质量的电视购物频道进行前期宣传和销售，同时采用多店铺战略，进军大卖场、百货商店、专卖店等，以增加销售量，这对扩大电视购物的生存空间、提高销量、增加消费者的信任度和完善售后服务体系都有着很大的帮助。 再次，多元化系统营销打造崭新平台。 其实营销很简单，这里的“简单”，是指整个营销过程的程序完全可以分解出来，让最专业、最适合的人分别去做自己最擅长的事，即采用多元化系统营销。 笔者所说的多元化系统营销是指电视购物产业的产品多元化、渠道多元化、信息传播形式多元化。立体整合营销是电视购物行业的最佳选择，即电视购物行业将不再是简单的购买时间段，打广告订产品，而是结合传统渠道的多种营销手段来打造一个崭新平台。 最后，市场细分，各司其职。 本土电视购物的硬伤除了经营者的不诚信以外，还包括电视购物行业经营的非专业化。 在十多年的电视购物发展史上，最缺乏的是专业化经营的贯彻与实施。电视购物行业经营管理、人力资源、市场运营等诸多环节的逐一细化是行业稳健发展的必然。行业期待专业的经营人才，更需要科学规范的管理。 如果可口可乐公司自身既掌握饮料配方和生产，又做瓶子和瓶盖，还做外包装的贴膜，再开设自己的媒体频道做传播。那只有一种结果，可口可乐将会迅速在市场上死去！700多亿的品牌价值亦将不复存在！幸好可口可乐没有这样做，而是做到了各司其职、泾渭分明！电视购物行业也该如此。真正运营电视购物的公司应该是一个平台。一个提供专业电视购物市场运作的独立环节，而不能既是厂家，又是媒体，还是市场推广商，这样会极不专业，最后自己卡死在自己的链条上。 电视购物公司应该在很大程度上独立存在。它的产品是自己选择的最优化的、市场最需要的产品；它的媒体是自己购买的最合适的媒体时间和各类其他媒体资源的组合；它的热线坐席是专业的呼叫系统；它的地面分销市场是专业的营销项目组。步步为营、环环相扣、生死相依。 此外，行业标准的出台也是促进行业发展的必然。 这次“通知”之后，我们期待电视购物行业能够突破发展瓶颈，焕发新生! 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13161100901，电子邮件： wenchengyu@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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