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“二战”产品营销管理失败探因 7 上页:第 1 页 三、依靠原来的营销队伍和老的管理机制来推二战新产品 现在不少企业的营销人员,“八旗子弟”的遗风附体:市场需求的拉动、适合国情的(费用)手段加上政策监管的滞后,带来销售的多年繁荣,销售人员因此收获颇丰;劳动与所得的不对等,能力与收益的不匹配,成了既得利益者。滋生了销售人员不劳而获、少劳多获的思想意识,吃苦耐劳的精神丧失,战斗力衰退,俨然成了今日的“八旗子弟”,不改变就没有未来,改变谈何容易? 比如有些企业的营销人员是骗总部、骗费用:在销售费用管理上“水至清则无鱼”的错误理念和模糊管理,造成销售人员挪用费用现象普遍存在,导致营销系统道德水准普遍降低,骗总部、骗费用屡见不鲜; 不少企业的业务人员不会卖新产品,只会驾轻就熟买老产品,二战新产品需要终端推广、消费者推广、不容易上量、商业不接货、需要新的累人的SP活动来推广、需要比原来化费更多的力气时间来运作,但产出却不高,起码是比原来产品的销售差多了,因此大家都不愿推。 四、按照数学方法作市场预测-犯常识性错误 二战产品上市失败的三大预测问题是: 1、简单类比:许多企业管理者、经营者,经常提到的说法是某企业投入1个亿做到了3个亿的销售,我投入3000万,应该能做到1个亿。这种简单类比虽然直观,但犯了刻舟求剑的错误,时过境迁,类比很多情况下没有意义。 2、经验之谈:许多企业经理,经常把自己在以前某某企业的做法提出来,并把结果作为这种做法的必然结果。 3、数据粗测:随着企业的逐渐成熟,许多已经开始进行市场调研,收集二手数据作为预测的依据。但是,由于缺乏科学模型的指导,对于数据来源的真实性、条件性,以及数据的使用方法不了解,许多企业只是将数据进行简单组合,即提出预测。如简单地使用市场总量、销售曲线等进行一些比较,把一个动态的、实践性的问题,试图转化为简单的数学公式,这种预测是非常普遍的。比如,某种治疗心血管疾病药物的市场预测,最为常见的做法是将患病人数乘以每个病人每年平均用药剂量,再乘以一个可能获取的市场份额的系数(如,万分之一),作为该项目的市场空间和生产规模的设计依据,并进行技术经济分析。这种方法也是缺乏上深入的科学依据,大多数是不成功的。 预测错误,避让导致整个决策偏差,最后失败也就是必然的了。 五、费用准备不足,做成“夹生饭” 很多而二战产品是因为投入准备不足-造成新产品一上市就成为一锅夹生饭。造成这一现象的主要原因是财务没有预算和控制好。当一个新产品准备上市时,首先要考虑企业对于这个产品有多少的财务保证预算可以调用,不能一看新产品研发出来后,就急着上市,结果财务资金预算根本没有具备条件,就不管三七十一在老总的鼓动下开始上市,最后把产品做成了夹生饭。 l 二战产品上市在财务控制上要考虑这样几个问题: 生产资金最少要三批的周转考虑量,因为大部分产品生产要有一个周期,要是市场上来供不上货,要是时间超过营销安全周期(旺季一个月内,淡季两个月),那么产品容易做成夹生饭。 l 营销费用必须要有三-四个月时间量的考虑 新产品上市想知道初步市场定局,需要三个月到四个月时间,才能看出市场的营销拐点,要是在关键时候,没有了营销费用,计划市场开了一半,而且这一半市场还是刚铺货导入,那么也容易做成夹生饭。尤其是三个月投入期过了,但市场却没有反应,此时就象开水烧到了九十九度,还有那最后一度没有烧开,要是费用没有了,宣传一停,那么夹生饭也是做定了。 本文发表于《卓越管理》杂志,欢迎署名转载,谢绝不署名转载和拿来收费阅读 李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、《中国药店》培训中心高级讲师、十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训于公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职。 致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划,OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式,连锁药店的经营管理和销售技巧等方面,有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章100多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 13352902478,0755-82298222,电子邮件: licx6600@12.com 第 1 2 页 关于作者:
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