三、 建立有效的沟通渠道。

　　笔者前段时间应一友人邀请帮其企业授课，我认为：培训最重要的是弄清培训需求，必须先了解企业需要什么的培训？要解决什么样的问题?然后再定制授课内容。后经通过了解，他们最严重的是没有建立有效的沟通渠道，使得能做事的人就多做事，而且天天在“救火”。忙得身心疲惫，而且还得不到下属理解和支持。刚才提到的还是大型的知名企业，我相信在我们很多中小企业那更加普遍了。沟通渠道是否畅通直接影响着企业战略规划的是否能有效执行。那么我们如何建立有效的沟通渠道呢？

　　笔者认为有这么几方面，一是要制定出各部门衔接的方式，二是确立沟通渠道的相关负责人，三是，不能盲目的沟通，要知道，事情必须要对谁说？怎么说？什么时候说？四是，沟通要随时随地，关键问题要形成书面资料，这样好落实责任。五、要注重沟通方式，企业要适当时候给员工进行针对性的培训。当然沟通的方式有多种多样，是软模式，每家企业要根据自身实际情况建立健全沟通渠道。　　

　　四、 树立企业文化核心价值观。

　　企业在发展初期，很多时候就没形成什么具体的企业文化，那时更多的是老总自己的意识形态代表企业文化的建设。然而，我们现在已经跨出企业发展初期，正进入发展快速期。要想企业管理顺利的软着陆，就得充分认清企业文化在企业管理中的重要性。企业文化承载着每个企业发展历程，我们如何能制定出体现企业精神的核心价值观呢？

　　笔者个人总结为这样几个方面着手，一、是先建设企业文化的指导思想；战略目标（分为总体目标、单项目标、阶段目标）；基本任务和具体措施。二、是制定企业文业着装，佩带工作号牌，给客户有很强的专业氛围。六、积极与上级行业主管单位联系，举行相关联谊、竞赛等活动，塑立良好的企业对外形象及口碑。化的内涵，延伸企业价值取向和充分代表员工的思想，经过细致的整理，最后整编成册。并及时向外发布宣传，以此促进品牌战略。三、确立企业文化报刊，不断的反映企业时事及报道优秀员工事迹和员工反映工作情况和诉求平台。同时，应注重宣扬企业文化，让社会逐渐接受和领会企业文化精髓，加强对企业的认同感。如可采取定期向客户寄去公司报刊，适时利用各媒介进行企业形象推广宣传等作法。四是创立企业之歌，不断感染营造企业积极向上的新面貌。五、统统一企业着装，佩带工作号牌，给客户有很强的专业氛围。六、积极与上级行业主管单位联系，举行相关联谊、竞赛等活动，塑立良好的企业对外形象及口碑。

　　五、 企业各项计划要承上启下，并能有效地执行。

　　关于工作计划，对于各中小企业来说并不陌生，而且天天在执行各项工作计划。由于企业发展初期，很多时候都按照大的战略思路，走一步算一步。没能有效的把战略计划分解到实际工作中去。现在在这转型期的关键时刻，我们再也不能拍着脑门子做事了。有很多企业是针对某一件事情组织运营活动，不能很好的承上启下，使其系统化，规范化，这严重的制约着执行力。企业的发展在任何一个转型期都要有详实的战略计划和与之相配套的战术方案。这样才能使企业总体目标在各种情况下都能不改变方向，没有脱离实际。我们要制定一整套的详实计划，应当注意以下几方面，一、确立企业战略目标，当年的目标，三年的目标、五年的目标。二、制定出战略目标后，要花一定时间专门讨论制定与之相配套的各项工作计划，要分解到年计划、季计划、月计划、周计划、部门计划、个人计划和应急计划。三、参与制定详细计划的人应由中高层经理和骨干精英组成，。再由他们向下级员工传达交流。四、在制定过程中，要充分考虑可操作性和可执行性。五、一定要及时评估、修正计划执行情况。笔者在和好多企业领导交流过程中，发现很多企业只有战略目标，没有承上启下的工作计划。笔者所了解的企业，只要有这样情况的，基本上都是执行力不好，领导救火的时候多。

　　笔者综述以上浅谈观点，仅是个人运作企业时的一点心得德体会，请诸位多多指正。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为江西通慧科技发展有限公司总经理，联系电话：13517913871，电子邮件： szcsr@hotmai.com

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