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如何培养导购新手快速成长成销售能手


中国营销传播网, 2007-06-13, 作者: 朱志明, 访问人数: 2992


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  2、 死记销售卖点

  严格要求新入职导购在听完导购主管或培训主管讲解完毕,立刻进行对企业文化和历史荣誉,先进技术和工艺,产品构成原理,与竞品差异卖点的死记硬背两个小时,导购主管或培训主管陪同,根本不必考虑他们的感受,既然选择了这个职业和企业,就必须按照企业的要求执行,逼迫他们在短时间内必须把这些东西强记脑海中。

  3、 PK提升技能

  在对企业文化和产品知识初步了解的基础上,若当天还有充裕时间(

  时间不允就推后于次日),立刻对他们对模拟PK,针对实物进行产品销售演练。导购主管或培训主管或其他导购充当顾客,让他们发挥自己所学、所理解、所接受的东西来说服“顾客”把产品卖出去。PK完毕,针对他们在销售中出现的问题即可沟通订正,再次进行二次PK,整个过程时间大约要两个个小时。

  4、 卖场实战摸底

  对于导购主管或培训主管讲解培训内容,新手导购死记销售卖点、PK提升技能等必须要在一天的时间内完成。这样能够使新手导购能够迅速与专业导购缩短差距,能够让他们感觉自己犹如脱胎换顾一般,很有成就感。如果按照常规方式,让他们一天一点进步,犹如温水煮青蛙一般,根本没有多少感觉。在随后的卖场实战摸底培训中,新手导购和专业导购在卖场终端搭档销售,学习专业导购的销售技能以及工作流程。事后专业导购对新手导购的综合能力进行评估,提供培训的参考建议,为下阶段导购主管或培训主管订制系统培训提供参数。

  5、 订制系统培训

  根据新手导购成长速度,目前面临的局限或不足,根据其性格特征为其量身订做一套系统的培训方和教材,进行补充、强化、提高他们的专业能力(产品知识口语化、销售技能扩充、消费者心理判断等)和其他方面的综合素质(行业知识培训、市场环境培训、终端生动化培训、顾客服务培训、人际关系处理培训等),使其一入卖场就能独当一面,成为门店的佼佼者,成为门店管理者宠爱的对象,成为竞争对手羡慕的角色。让这些新手导购从正式销售的开始就有充分的优越感和成就感,这些培训和培养新手导购的关键部分,也是使新手导购快速成才的重要部分。

  如何让导购新手快速成为销售能手呢?这必须让他们做到:通过死记硬背硬化的接受,通过PK演练僵化的吸收,通过卖场实战活化的运用,通过订制系统的培训,才能使导购新手以最快速度成长为销售能手。

  多年如一日的扎根在对销售市场上的各级渠道、客户、卖场、终端的研究,深深晓得终端销售存在的盲点和误区,励志打破销售培训常规模式,致力开创“保姆式”培训思路与模式,坚守着“培训不是学习,培训是两军对峙的军事演习”培训理念,努力开辟着“导演即演员,演员亦导演”的“剧本式”培训风格,彻底改变销售人员“培训无用论”“培训是给领导看的”的错误认识,彻底做到培训知识在销售上做到了“学之能用,用之则灵”。专长:终端销售、渠道销售、经销商管理。msn:zhuzhiming0557@hotmai.com

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*导购员提升三准则 (2006-01-11, 中国营销传播网,作者:程涛)


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