感悟：

　　作为一个营销经理，刚加入一个陌生的企业与环境，面临的第一个问题首先是解决大家认同与人心的问题，能在最短的时间内让大家接受这是一个比较难的问题，任何的用人行为，要想顺利进行下去，都必须同时具备两个条件---领导者愿意使用下属和下属愿意接纳上级的使用，后者比前者更重要。

　　笔者曾经有幸加入了一个大型食品集团出任该企业的总经理与营销总监，当时该企业已经一年连续换了5任总监，员工士气低沉而且对新来的人非常抵触，为了得到员工的支持，我作了以下几个工作，取得了不错的效果：

　　1、强化观念的转变。我把《感恩的心》作为企业的主题歌，每天早晨要求全员集体作手语操，增强集体凝聚力。早操结束后将各种凝聚做事与做人的名言、警句、理念等精辟话语以每天5句每周更换一次的形式进行全员朗诵，我征求广大员工意见从行为、理念上形成了独特的企业文化，观念的改变远比生产技术的改变更重要。

　　2、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人。每周二与周五晚上6—8点定为是全员培训日，拿出半个小时解决与交流企业的问题，然后是系统的坚持不懈的培训，培训后是滚动的考试，同时主动自己买不同的实用书送给员工。

　　3、亮明自己做事的风格与原则。我的做事原则是：务实与快速执行，讲效率求效果；建立在优秀工作上的深厚友谊；凭本事吃饭。

　　4、尊重理解，强化沟通。我经常与员工谈心，人性的本质是都是面子，一切为了沟通，借鉴一个98%法则：矛盾的98%是误会，经营的98%是人性，品牌的98%是文化，资源的98%是整合。

　　5、完善与量化所有制度与手册。全公司建立了七本简单、实效的实用手册，从岗位职责、制度、流程、考核等各方面进行了规范。

　　6、坚持全身心的工作，以身作则，与员工一起加班加点，与员工一起吃饭。

　　7、解决实际的事情。比如丰富业余活动，增设员工意见箱，优化工资体系，并坚持按时发工资，鼓励优秀的员工，表扬先进的员工，对困难个人家庭给予经济上的帮助等等。

　　经营企业就是经营人心，经营团队就是经营成员快乐的情绪，就其所能、成其所能（to be the best you can be），李云龙的做法实际上是一个营销总监上任后如何开展工作的真实的写照。　　

　　快速消费品行业资深实战职业营销人；第二届中国杰出营销人 “金鼎奖”------“杰出销售经理奖”得主，推动中国策划业发展的100名专家之一，内蒙古伊利集团、蒙牛集团公司两大上市公司多年高级营销管理经验，专著有《激情燃烧的营销岁月》、《快速消费品销售部实战手册》、《快速消费品市场部实战手册》、《快速消费品终端实战手册》，具备优秀的写作能力、扎实的市场策划功底、丰富的市场营销实战经验，历任销售部主任、大区经理、市场部经理、营销副总、总经理等职位。电子邮件： caoweng1957@sin.com

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