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血性营销:象男人那样去销售


中国营销传播网, 2007-06-20, 作者: 李耀军, 访问人数: 2436


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  坚持VS放弃

  同样面对实力强于自己的对手,从大西洋西岸的圣何塞到大西洋东岸的土伦城。从1比4惨败给不屑于足球的美国队到2比1力克欧州顶级的荷兰青年军。一天之内,两支国字号球队扮演了悲喜两重天的角色。

  实际上,两场比赛杜伊制订的策略和朱广沪并无多大区别。都是利用全场紧逼的战术限制对手,再伺机发动反攻。不过,在具体执行中,国奥和国足的表现却形成鲜明的对比。国奥队血性十足的表演贯穿全场,攻守均衡的态势让对手恼羞成怒,屡施黑手。而国家队在经过短暂的三板斧后,迅速崩溃。

  在组织中,也不乏大量的“三分钟热情”现象。头脑一热,就忘记了自己赖以成功起家的本钱、优势。经不住暴利行业、资本市场的诱惑。盲目扩张,涉足不熟悉的领域。最后,顾此失彼,疲于应付,资金链断裂,发展后劲不足。葬送了企业的大好前途。还有一部分管理者,刚刚取得一点成绩便盲目自大,幻想在短期内致对手与死地。忽视长期、稳健的系统建设和持续的品牌塑造、资源投放。结果,挺好的一棵苗子,却早早夭折。

  现代营销早已过了那种凭借一二个点子撬动市场,三二式绝招通吃天下的时代。仅凭热情和冲动去做市场,缺乏对既定策略的深入贯彻和长期坚持。一旦遇到对手的强势抑制,便缴械提降、彻底放弃。这是制约众多中小企业跨不过“亿元坎”的主要原因。

  做市场贵在坚持,赢在毅力。只有老老实实练好内功,先把组织系统规划、建设好,再把市场基础工作做扎实,按照既定策略坚持下去。不受外来因素干扰,不轻易屈从于对手,才有可能成功。试想,如果王老吉把“怕上火,喝王老吉”的“去火概念”炒得再漂亮,在各种媒体上喊得再响亮。而在地面终端缺乏长期的、高标准的生动化氛围营造和极高的铺货率支撑。它又怎能把只有在潮湿、闷热的南方才有消费市场的凉茶最终推向全国呢?

  这就是坚持,尤其是掺杂了不服输血性的坚持更加可怕。

  灵活VS死板

  在国家队与美国队的比赛中,为了解放邵佳一,朱广沪加强了中场力量,把李铁、赵旭日等球员都堆积在一起。虽然在前二十多分钟收到了一定效果,但随着战局发展,朱广沪再没有对形势进行相应调整。而杜伊在下半场看到荷兰队调整战术后的变阵,包括扬旭受伤后的队形回收,以及全场的三次换人。针对性极强,一次次抑制了荷兰人的反扑。

  从这里我们同样可以引申出组织容易出现的相应问题。比如,有些组织管理者恪守教条。认为做品牌就坚决不能考虑渠道。造成长期忽略渠道利益,漠视渠道诉求。久而久之,渠道乏力,竞争对手乘虚而入,造成渠道反水之时已回天无力。另一类教条主义者,则一味强调渠道功能,疏于品牌建设和消费者培养。到最后论为看经销商脸色行事的时候,企业离死亡也就不远了。

  那么,究竟是渠道重要?还是品牌重要呢?其实,探讨这个问题就跟探讨是左腿有用或是右腿有用一样愚蠢。基于此层面的争论毫无意义。而事实上,组织里确实出现了一部分我们不愿看到的僵化、呆板的管理者。

  任何市场,都是动态的。面对变幻莫测的市场,组织的领导者一定是一位根据市场的瞬息万变随时灵活变通的智者。这种善于发现竞争对手的弱点,灵活把控市场机会的能力,肯定是建立在善于学习、勤于思考、敏于观察的基础上。

  营销无定式,理论家们总结出来的经验和概括出来的名词解释,只会提醒那些有心人少犯错误而己。对于现实营销活动中遇到的难题,我们决不能死板套用。当然,灵活与坚持并不矛盾,如果不加思考的见路就拐,岂不又回到了轻易放弃的老路?

  坦荡VS固执

  实际上,杜伊将戴琳位置前移,中后卫选择万厚良与赵铭搭档。效果并不很好。因为,虽然这样一来戴琳的正面防守上去了,不可避免也出现了前压的风险。当杜伊观察到自己防线的问题后,及时做了调整。用王寿挺换下万厚良,戴琳回撤,重新与赵铭搭档,将队形恢复到首战葡萄牙的套路。

  这就是心怀坦荡的杜伊成功之处。如果他当时想到:“如果把阵形变回去,岂不证明我原来的布阵都是错误的”从而放弃因势利导的变阵机会,后果将不可想象。庆幸的是,杜伊果断做出了决定。没有顾及被有些人视作比国家荣誉还要重要的面子问题。由此看来,他不是在撞大运,而是在逆境中尽职尽为。

  心怀坦荡应该是每一个组织管理者必须具备的心理素质。人无完人,就连那么伟大的毛泽东还犯过错误。何况我们普通人。当企业的既定策略与市场现状发生冲突或不相适应时。管理者一定要有承认错误的勇气和胆量。这个时候,你的公信力与威望不但不会下降,还会提升。

  然而,遗憾的是。现实中的一些管理者,明知自己犯了错误,但为了可怜的面子,固执己见,不思悔改。姝不知,这样做的后果非但没有顾及、保全自己的面子。反倒在下属那里落下个刚愎自负、心胸狭隘的恶评。

  比如朱广沪,连普通的球迷都觉得应该把身体、身高、速度均有优势的董方卓推到中锋的位置去冲击对方的防线。而他却坚持让其在右边路展现粗糙的传中脚法。当曲波换下王鹏,地球人都认为董方卓终于要解放的时候,老朱又一次为自己的固执付出了比分惨败和球迷口水的双重代价。

  固执和小心眼是组织管理者的大忌。一个固执而又小心眼的管理者,极有可能带出一支互相猜疑,内讧不断,缺乏团结和战斗力的团队。所以,当企业的战略方向、战术策略出现偏差,资源配置、人员安排不够合理。管理者应该心怀坦荡的及时调整、纠正。决不能试图忽视以进行掩盖。坐视组织土崩瓦解。

  让我们回过头将组织的优良基因一一串连:血性、团队、敏锐、坚持、灵活、坦荡。为什么血性排在首要位次?笔者的答案是,如果缺少了血性的组织成员,抑或是缺少了血性的组织管理者。即使拥有强大的团队、敏锐的眼光;坚持的毅力;灵活的方法;坦荡的胸怀。其营销行为也一定是阴柔、胆怯、脆弱的。

  当然,笔者在这里强调的血性,决不是鲁莽,蛮干的代名词。你能说那部火的一塌糊涂的电视剧《亮剑》中的主人公李云龙是个莽夫吗?你还记得他说的那段经典台词吧:“面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑。即使倒下,也要成为一座山”。

  如果你真正理解,看懂了这句话。你就会明白为什么说这话的李云龙打起仗来屡战屡胜,最后还把全军最桀傲美丽的卫生员娶回家做老婆;你也会明白万科的王石为什么不用贿赂也能拿到好的地产项目;你还会明白蒙牛的牛根生在备受排挤打压后是怎么实现凤凰涅磐的;还有跌倒后的史玉柱为何高调向媒体公布自己的还债计划。

  因为他们都是男人,是营销场上的不屈斗士。他们身体力行的告诉我们,营销是需要注入血性的。我们不是圣人,但我们可以把自己打造得更睿智、更坚忍、更耐折磨。

  象男人那样去销售。

  作者简介:营销践行者,商业观察员,自由撰稿人。邮箱: sry77777@sin.com ,电话:13939777186,13295588619

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