四、去伪存真，做有价值的管理咨询——与“大师”过招　　

　　◆“自知”与“他知”

　　我们把企业对自身情况的了解与掌握称为“自知”，把管理咨询方对企业的认识称为“他知”；企业在引入管理咨询的时候首先必须明确，最了解情况的一定是企业自己，企业需要管理咨询方提供什么样的服务（即解决什么样的问题）是双方合作的基础，尽管“自知”与“他知”间一定存在差距，但管理咨询必须围绕企业核心才有意义，也只有这样，才能在一定程度上避免“大师”的蛊惑（“大师”们通常能把一项服务扩展成若干服务，企业跟着“大师”走往往在合作结束才发现大多数项目并没有实际的意义），最大限度的降低合作风险，达到理想的效果！　　　

　　◆管理咨询——不仅是一次邂逅

　　管理咨询应为企业的长期发展承担必要的责任。当然，“大师”们会找到数以万计的理由来批驳这一观点，但我们必须明确——不从企业长远发展考虑只为谋求自身利益的“大师”等同于骗子！

　　1、 从管理咨询方角度讲，应避免在合作中扮演“大师”的角色，并在做任何管理咨询项目时，以提高企业生产力为原则，以增强企业竞争力为目的应该成为管理咨询服务的操守和准则；

　　2、 从企业方面讲，引入管理咨询必须把企业的现实情况作为基础依据，即：①管理咨询方是否与我们的企业文化相冲突？②咨询项目的操作性是否与我们现有的组织结构匹配？③我们的执行性是否能够达到项目要求？同时把符合企业长期战略而非单纯战术性服务作为选择与衡量咨询管理方的重要标准，从而可以从对“大师”的迷信中跳将出来；

　　3、 项目跟踪与顾问的相对长期合作机制能够令双方共同承担责任并形成更大合力成为可能，管理咨询方与企业牵手同行一程亦能减少由于时间关系产生的衔接障碍，同时为双方带来成长上的更大收益，也在一定程度上减少了“大师”们的生存空间　　

　　◆规范体系与提高组织智商

　　建立引进管理咨询的规范体系——而非随机决策，不仅是应对“大师”的有效策略，而且对企业至关重要。什么情况下需要引进管理咨询，怎样选择合适的管理咨询公司，如何合作，如何评估一次（或一阶段）管理咨询的效果，怎样通过与管理咨询公司的合作提高企业自身的生产力与竞争力，管理咨询能够产生哪些企业行动力，如何消化吸收等都应该纳入体系范畴，并形成相应的标准。

　　通过管理咨询的介入，企业更应该谋求组织智商的提高。这对于揭开“大师”的神秘面纱和改善企业的学习及决策能力都将产生非常的效果。

　　真正的大师毕竟有限，企业要檫亮眼睛，建立规范的管理咨询引进系统与合作方式，管理咨询方更应该把眼光放长远，共同打造有竞争力的企业！

　　一个没有“大师”的市场时代必将向我们走来……

　　张立伟：实战型营销管理专家，北京海创华夏营销管理咨询公司总经理，曾任某药业公司副总经理，咨询公司执行总裁等，致力于营销管理理论的在当前中国市场环境下的应用与发展，涉足医药保健品、快速消费品、化妆品等多个领域，曾为多家国内企业提供营销策划及管理咨询服务。电子邮件:　jsfanglue@soh.com

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