2、营销基点决定营销模式

　　由上可知，企业要挖掘产生市场优势的根源，必须回到营销的基点思考问题，才不至于迷失方向。这可以归结为三个方面：

　　（1）营销基点是营销模式的重心

　　由于企业是围绕着营销基点来组合营销策略，并以此配置营销资源的，因此，营销基点也对营销模式起决定性的作用。例如保健品行业，由于任何保健品的上市，首先要完成对消费者的沟通工作，以及产品的教育、说服工作，因此我们看到，不管是运用打广告还是会议营销等方式，几乎所有保健品的营销资源、人力都是围绕消费者做传播工作的。

　　（2）营销基点不是一成不变的，也是动态的调整过程

　　由于基准点在不同的竞争格局、不同的区域空间内会有调整，从而导致营销模式也是动态的和组合的。前面已经论述过，没有绝对的消费者导向，也没有绝对的竞争导向，二者是有均衡性的，具体而言，在竞争和消费者需求的营销基点之间，战略上要以消费者为导向，战术层面上以竞争为导向；整体上以消费者为导向，局部或某个阶段以竞争为导向；

　　（3）营销基点之间不是孤立的，其均衡性对营销策略的选择有重要影响

　　营销基点除了在时间动态上要有所调整外，其均衡性对营销策略的选择有着重要的影响。这种影响表现在：营销策略要有组合，必须保证营销策略的组合性。

　　其中，在以消费者为核心的导向下，企业要紧紧围绕消费者需求，但也不能一味的迎合消费者，而是趁势切割竞争对手的份额，甚至由对消费者的教育，实现产品或行业的更新换代。例如数码照片，以高存储性、便利性以及低成本的核心优势，在逐渐取代着传统相片，个人电脑之所以能替代打字机也同样如此。

　　另外，在以竞争为核心的导向下，如果适当考虑到消费者的需求，企业会发现自身比竞争对手做得更好。这也就是说没有纯粹的战略，所谓攀比定位、区隔定位等就是这个道理。例如养生堂出品的农夫山泉矿泉水，当其他纯净水品牌都在以消费者教育为导向时，其独树一帜以竞争为导向，但实施的却非单纯的竞争导向，而是主体以竞争为导向，战术上以拉拢消费者为主，手段上以新的消费者利益诉求点来吸引消费者，“农夫山泉有点甜”，传播给消费者的是“你买纯净水不如买我的矿泉水喝”的理念。本意是切割竞争对手的份额，却表现为笼络消费者，农夫山泉这种叠加概念的策略，正是对营销基点不是孤立的、并影响营销策略的一个生动写照。

　　张博，中国人民大学工商管理硕士，深度营销专家，和君创业高级咨询师、培训师。本科毕业于大连理工大学动力工程专业，曾经在鞍钢从事5年的生产管理工作。电子邮件:　zhangbo100m@26.com

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洞察当代消费者心理，迎接市场营销挑战 （2005-12-15, 中国营销传播网，作者：丁家永）