《新营销》：那么，你认为中国企业应该如何确立自身的定位，选择适合自身发展的经营模式？

　　阿尔·里斯：总的来说，如果一个品牌在很多不同类别的产品上出现的时候，这个品牌不会成为一个强势品牌。非常遗憾的是，我至今还不太清楚具体哪个中国品牌是强势的。在我的脑海中，到目前为止，还没有一个比较强势的国际性的中国品牌。实际上这就意味着对消费者而言，无论产品质量多么好，无论价格多么便宜，如果品牌站不住脚的话，在经济舞台上企业还是不具有强势地位。

　　《新营销》：是否有比较熟悉的中国企业案例可以做一下分析？

　　阿尔·里斯：举一个营销方面比较成功的例子就是联想。联想生产一系列家用电脑，无论它生产多少种类的个人电脑，我认为它首先需要集中到一个焦点，把产品线相对集中化。集中产品线，可以不做台式机，而是集中产品线致力于笔记本电脑的生产。联想要做的第二件事就是打造强势品牌，起个非常响亮上口的名字，LENOVO对我来讲听起来有点像意大利甜点的名字。

　　对于联想，我给的建议就是无论起什么名字，如果要打欧美市场的话，品牌名称一定要适合欧美市场文化。对于联想来讲，它已经有了一个很好的名字，这就是ThinkPad，但遗憾的是，这个名字却没有成为公司的名字，只代表笔记本产品线。我的建议是把生产力量集中在笔记本产品线上，以ThinkPad这个名字命名公司，这样就会便于欧美市场的消费者记忆和识别。

　　联想要做的第三件事就是凸显一个非常明显的特点，就像不同的汽车品牌会有不同的特点一样，沃尔沃代表安全，奔驰代表尊贵。对于电脑来讲，一个品牌也要代表一个特点，代表一种单一的品牌内涵。比如，如果说联想的电脑，它是以运行时间长而著称，比如能连续运行8个小时，在市场上一定会有非常突出的特点让消费者记忆。

　　概括起来说，中国制造业面临着一个选择：是要制造产品，还是要创造品牌？我认为未来是属于品牌的，所以我希望中国企业和管理层把更多的时间和精力放在品牌上，而不再是以产品的廉价取胜；创造品牌，而不只是产品。

　　《新营销》：在你和你的父亲阿尔·里斯教授合著的书中，谈及了公关的兴起和广告的衰落，如果持续用公关的方法建立并且维持品牌的话，会带来什么结果？

　　劳拉·里斯：公关作为一种建立品牌的方式肯定是非常重要的，但是很多事情都具有两面性。当一个品牌建立之后，不能一直依赖于公关方式，而是要不断地出新品，创造新价值。对于一个品牌来讲，创造新价值应该有一个频度，可能会有密集或松散的时候。在松散的时候，为了不使自己在市场上消失，就需要采用一些辅助方式，这时候广告就成为一种可行的替代性方式。对于品牌的维护来讲，公关和广告都是方式，只不过在不同目的、不同情景下需要采用不同的方式。

　　《新营销》：在里斯先生眼中，你认为中国企业最大的营销瓶颈是什么？

　　阿尔·里斯：对于中国产品，我在中国以外的市场接触过，中国制造业制造的具体产品，我在中国境内接触的比较少。在海外市场观察的过程中，我感觉到一个问题，中国企业的营销瓶颈和日本企业是相似的，它们在很多不同的产品种类上都使用一个品牌，而不是在一个比较细分的市场上使用，这样就稀释了品牌的力量，无法产生强势的品牌影响力。因此，我建议中国企业要在产品线上进行集中细分，精耕细作。

　　《新营销》：你认为应该如何避免品牌影响力受到稀释？是否有这方面的案例？

　　阿尔·里斯：如果生产的产品太多太杂，对这个品牌的含义附载太多的内容之后，这个品牌就被稀释了。例如，戴尔集中于组装整机，生产耗件；英特尔专门做芯片，微软专门做软件，这三家企业都专注于某一个领域，并不是戴尔既做软件又做芯片。韩国的三星现在也有这样一个瓶颈，它的品牌延伸了很多种类，这样会稀释品牌的影响力和美誉度。

　　即将到来的奥运会，对于中国企业来讲是千载难遇的良机。如果要成为一个世界品牌的话，在奥运会期间全球消费者都会因为奥运会而关注中国、关注北京，这种关注度是打造品牌非常好的时机。奥运会对中国企业来讲是良机，但我不希望看到任何一家中国企业像三星一样把它的品牌延伸得太多，这样会稀释品牌影响力。

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“重品营销经典”：里斯回应“定位之父”争议 （2007-07-13, 《成功营销》，作者：李靖）