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水家电公司的小区促销之路 7 上页:第 1 页 对症下药强执行 倪总没有辜负大家对他的期望。倪总很快就拿出了大家一致赞同的策略,并且展开了全面小区促销的实战工作。 以下便是倪总对症下的“药”—— 1、成立策划部,迅速展开全国促销策划工作 宁净公司众多经销商的小区促销活动效果不佳,通过一天的沟通、探讨,终于真相大白。倪总看得很清楚:其实这不是经销商的错,因为很多经销商营销经验不多,销售方式不先进,要经销商自己做促销,实现良好的销售,实在是难为他们。事实上,一家公司要想产品销售好,就应该把区域市场的销售责任与经销商一同的承担起来,共同把市场做好,包括小区促销。这样,经销商赚钱了,公司的销售额也成倍的增长了。 而目前,宁净公司的做法还是经销商拿了货,能不能卖出去是他们自己的事,与公司无关。这就造成了:一是经销商对公司的不满,二是使得公司的年度销售额也平平,难以“崛起”。实在是害人害已。倪总不希望宁净公司再走在这条错误的道路上。 为此,根据公司的实际情况,倪总迅速成立了策划部,配备了策划师、文案师和设计师,展开全国系列的促销工作。 同时,倪总还把公司的区域经理和销售助理调动起来,与策划部的相关同事共同组成全国经销商小区促销工作组,全面指导和协助各经销商展开新的一轮小区促销活动,确保最终的胜利。为什么要调动这两部分人员呢?因为全国市场非常的大,而策划部的人手又少,不可能每个区域市场都前往调查,加上与经销商接触的机会不多,使得沟通欠方便。 区域经理和销售助理则不同。区域经理常年四季负责自己管辖的区域市场,对其市场、人员、销售情况、经销商等方面非常熟悉,可以为策划师提供很多有用的资料和信息,使得策划效果更明显。同时,区域经理还可以通过策划的探讨与确定,亲自到区域市场指导和协助经销商的人员将其促销做好,大大地提高了小区促销成功的几率。销售助理几乎天天与所负责的经销商通电话,见面虽少但异常熟悉,可以起到良好的沟通协调作用,有利于策划师等人员工作的顺利开展,有效地减轻了策划师等人员的工作量,提高了其工作效率。 2、针对不同的区域市场,展开特色主题策划 展开全国各区域市场的促销工作是异常辛苦的,但为了争取最佳的促销效果,在倪总的领导下,有步骤地展开了各区域市场的小区促销工作。即在撰写小区促销策划方案之前,对于区域市场较大的、有条件的,区域经理和策划师一般都亲自到其市场进行调查,了解其市场的具体情况,并根据其市场的具体情况来展开策划的创意,主题的选择——尽可能的将其特色表现出来,确保促销效果更佳;对于策划师不能前往的区域市场,一般也由经销商、区域经理和销售助理提供其市场足够的资料,使得策划方案不偏离其市场,并且主题鲜明。 倪总就是这样要求员工工作的。虽然工作是辛苦,是量大,但不准一个“模子”去策划和操作,必须根据不同经销商所代理的净水机、纯水机或者软水机,以及市场的实际情况,包括市场容量、竞争对手情况、消费者习惯等方面,进行深入的分析,挖掘出最佳的促销点,使其方案利于小区促销活动的有效展开。不怕辛苦,一丝不苟,才能成功。倪总深知此道理,并严格要求宁净公司的员工这样去操作。最终,市场让销售额成倍的增加“报答”了大家的辛勤劳动! 3、由公司负责促销物料的创意设计与制作,确保质量 促销物料对成功促销起着“推波助澜”的重要作用。由于经销商很少碰及这些东西,当要他们来弄时,自然是“赶鸭子上树”,效果非常不理想。由此产生连锁反应,不好的促销物料为促销的展开设置了障碍——忙是帮了,只是帮的是“倒忙”。 为此,倪总决定,今后经销商市场推广的所有物料都由公司统一进行创意、撰写、设计、印刷和制作,以确保质量。而且,从这次小区促销活动的物料制作开始。 要着重提的一下是,促销单张对净水机、纯水机、软水机等产品的促销是有着巨大效果的。关键问题有两个,一是如何创意、撰写、设计与印刷;二是如何有效地派发。倪总为此做了大量的工作,在单张制作方面,一是强化了整体的视觉创意、版面设计,使得其宣传单张醒目、大气、极具阅读吸引力;二是突出了促销主题,宁净品牌阐述和促销内容,使得消费者通过单张认识和信任了宁净品牌,这一点是非常关键的。宣传单张是可以达到的。而在派发方面,除了在小区有针对性的派发外,同时还选择了夹报派发,让不同小区的消费者都知道有宁净水家电这一好产品,是自己极其需要的好产品。很显然,这些是细节,却制约了最终的促销效果——只有把每一个细节做好,结果才能更甜美。 4、对促销人员进行专业培训,提高销售水平 有了“适销对路”的策划方案,有了优秀的促销宣传物料,这些都是基础。要想小区促销效果好,还需要有优秀的促销人员,方能实现。为此,宁净公司分批次地对经销商的导购顾问和业务人员进行了专业培训,包括着装与礼仪、工作精神与态度、专卖店销售技巧、促销方法与技巧等多个方面。 尤其针对本次小区促销活动,还强化进行了以下两个方面的培训: 一是品牌的恰当介绍。品牌对消费者购买产品起着不可低估的促进作用——只要消费者对本品牌产生了信任,产品成交几率就大大增加。但是,因为经销商不可能打很多广告,导致本品牌在其区域市场的知名度不高,从而制约了销售。不过,在小区促销活动中,通过宣传单张对品牌的精确描述,加上促销人员的清晰、明了的介绍,品牌的力量就会产生,其表现就是销售的快速成交。 二是对服务的坚定表达。对于净水机而言,安装是一个大问题,消费者看了其图式,觉得安装难以操作,往往就会放弃其产品的购买。因此,促销人员必须借助宣传单张、实际情况,坚定不移地强化安装等服务都是非常全面、快速并且令消费者满意的。很显然,服务工作做好了,产品销售量也随之上去了。 5、强化执行,实现小区促销工作的高效率与高效益 小区促销效果的好与坏,最终就在于优秀的执行。当然,这一执行其实也包括了策划、设计、人员培训等工作的良好执行。只有这些工作执行到位了,再加上区域市场促销人员进行小区的实战执行,效果才能真正突显。 显然,小区的一线促销执行是非常关键的一环,而这一环往往又最易出问题的,因为促销人员不是专业的——迟到早退、解说不认真、促销时打闹、长时间打个人电话等等毛病随时可能发生,并且迅速而直接地影响着促销效果。 为此,倪总对促销人员制定了十大促销工作守则:一、着装整齐,时刻注重仪表;二、精神饱满,热情进行工作;三、工作主动,对顾客有问必答;四、促销时间内专职促销工作,不得打闹、聊天和煲电话粥;五,不迟到、不早退、坚持促销岗位…… 拥有了工作守则后,由促销组长和区域经理双重管理和监控,确保了每一细节工作都做到了位,使得工作效率比以往更高。显然,小区促销工作的收益也就更高了。 艰苦奋斗显成就 通过近九个月的“艰苦奋斗”,由倪总领衔的全国经销商小区促销工作取得了圆满的成功——帮助每一个经销商完成了至少一次以上的、有针对性的、有特色的小区促销策划与执行,实现了良好经济效益——据财务部不完全统计,因小区促销的有效开展,全国小区促销活动这一单项,就为公司带来了不少于1200万元的销售额提升……(公司及人名为化名) 原载:《现代家电》 沈海中,灵犀行销咨询机构首席顾问官,资深实效行销人,品牌竞争管理专家,行销专著《不要浪费公司的钱》作者。倡导务实、创新、实效的互动行销,促使厂家、商家和消费者彼此长久的受益。长期征战于市场一线,拥有丰富的战略规划、品牌行销、渠道建设、销售管理、团队培训、终端推广等方面的实战经验,擅长为客户提供一爆即破式整体解决方案与运营实战。电子邮件: 123ohbaby@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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