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咨询企业：经营好实在很不易！ 7 上页：第 1 页 二、咨询企业，需要建构务实和诚信 现在，很多咨询公司太过于急功近利，总希望一夜间成就一个品牌，包装出500强，因此只晓得“大投入”、“大炒作”，一味的做品牌造势，一味的广告轰炸，大打商战，结果是成本无限提高，结局当然难逃中途夭折的厄运。要知道咨询企业的持续发展要靠实实在在的专业真工夫和企业文化及品牌的长期培育，而并不是你宣传能做什么就能做到什么，当然这里还有一个企业诚信度和行业风气的问题。 三、咨询企业，倾心打造核心竞争力 一些本土咨询企业做不大，其实这里面有一个转化和整合的过程。转化是指将咨询专家的专业价值通过快速复制的方式转化为社会价值，如时代光华通过将咨询产品的复制，短期内在全国建立了销售网络。整和是指企业内外各方资源的盘活及多方广泛的合作，一是以客户资源整合、培训与咨询相结合的业务合作，二是以专家资源整合，三是知识与资本的结合。合作是咨询业规模化与流程化的必然选择。合作现在成为一种趋势，一个专家，一个顾问，创立一家咨询公司后，如果通过自身的复制来发展是非常困难的，一定要通过合伙人的方式才能够做大、做强。 合作双赢，资源共享，有容乃大，这是提高本土咨询企业竞争力的一个有效方法，同时我们也不能忽视另外两点，其一强化执行力的问题，再好的方案执行不到位也是咨询服务的败笔，其二强化自身的专业技能和综合素质，咨询业对咨询师的职业要求其实非常高，专业的理论知识、丰富的实践经验、熟练的咨询工作程序和方法三者确一不可，除此之外还要求咨询师要有较强的组织能力、书面及口头表达能力、信息收集和文献查阅能力、准确的问题分析判断能力，最后还要求有良好的品性和职业信誉。 四、咨询企业，争取客户的终生价值 本土咨询企业为什么重复签约率非常低，究起原因当然有一部分是因为少数企业的体制复杂、意识淡薄、随意性大、期望值高、诚信度差等客观因素，但从主流来看还是咨询企业自身服务质量和服务水准的主观因素占主导，当然这也是本土咨询行业起步阶段的一个必然特征。 国外的咨询注重过程，注重与客户的密切来往，不断交换意见，求得共识，建立信任的基础和长期稳定的合作关系。比如象麦肯锡这样的全球顶级的咨询公司它有超过50%的客户就是终生服务的。 要知道，一个咨询项目，对于客户来讲，可能是决定生死的事情，而对于咨询公司来讲，仅仅是一单生意而已。作为由人民日报社市场报等权威机构认定的“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”之一的蓝哥智洋行销顾问机构专家认为，如果咨询企业能够真正从客户价值出发，真正的在项目运作过程中给客户提供价值，为客户的持续发展提供可行性的建议，并在企业的发展过程中，不断地帮助企业获得成长，那么达成与客户的长期合作也不是不能办到的难事！另外，随着咨询行业竞争的加剧，咨询企业争取到一家新客户要比留住一家老客户付出5倍的努力和代价，鉴于此，可以看出争取客户终生价值是本土企业必须高度重视的一个环节，因为它才是你的成业之本。 回顾本土咨询业的发展,从他怀胎腹中算起至今也不足二十年,充其量他还只是一个处于“青春危险期”的莽撞少年,然而欧美国家的咨询业从二十世纪初算起已有一百多年的发展史,整整相差了近一个世纪!不管你是情愿还是不情愿,不管你是微笑着还是哭泣，你都要接受接受这个残酷的现实,全球经济一体化的态势丢给本土咨询业一个不容乐观的课题:如何赶超这100年的差距！ 咨询企业，要想经营好，实在是很不容易啊！ 于斐先生，著名品牌营销From EMKT.com.cn专家，蓝哥智洋营销咨询有限公司CEO兼首席顾问，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，《销售与市场》培训联盟专家讲师，中国保健行业十大杰出经理人，中国最具影响力营销策划100人，中国国际健康科学研究院副理事长，中国保健协会保健品市场工作委员会委员，中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长，中国医药保健营销专家委员会副主任委员。十多年的营销生涯，成功服务过多个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了多个在全国深具影响的营销策略和模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。其营销案例入选美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》，并著有专业论著《决胜在终端》（浙江大学出版社）一书。联系电话：013906186252，网址：http://www.lgzhiyan.com/，Email：zheng_yufei@sin.com，lgzhiyang@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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