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资本市场营销--意义与方法 7 上页:第 2 页 五、展开你的资本市场营销 同我们说熟悉的消费者市场的营销相似,资本市场的营销也通常可以分为三个步骤: 制订战略:赢得投资者的思维份额; 匹配战术:赢得投资者的市场份额; 创造价值:赢得投资者的思维份额; 1、制订战略:赢得投资者的思维份额; 许多企业资本在市场营销失败,原因之一就是,重视传播机会而轻视战略忽视核心能力建设: 我们接触不少急需用钱的中小企业,这方面的印象确实很突出: 抓住每一个接近投资者的机会、参加每一次投资洽谈会,迫不及待地向所有投资者表白你的资金需求,但没有清晰地定义自己业务适合的投资者、自己的营销对象,没有规划自己的核心能力,如自己业务的盈利能力、核心团队、商业计划、分配模式; 企业的深层问题是缺乏知识、技能、盈利模式,却误以为仅仅是资金、把结果当成了原因; 殷勤接待每一位投资者,但仅仅关心别人的资金投资,却忽视投资者提供的行业经验、行业技能、客户资源、供应链资源、人力资源,使投资者怀疑你没有战略规划、只有短期行为,从而对你的融资动机、你的心态心存疑虑,产生“投资给你就象扶贫捐款”的感觉; 从自身战略的相关性出发,评估投资者所有资源的价值,才是正确的心态; 只有基于企业自身能力与战略目标的“资本市场营销对象定位”,才值得企业去营销;否则,你在众多的竞争者中没有优势,会遭到怀疑、轻视;你的失败率非常高;即使成功,你付出的代价太大,牺牲的未来太多; 要避免这些,就得先制订资本市场营销战略:依据你的“战略相关性”来分类投资者;针对最合适的投资者,有效地配置你的资源;采取取信于你的目标投资者的系统方案,准确地传递你对投资者的价值; 2、匹配战术:赢得投资者的市场份额; 没有任何企业具备了所有投资者需要的所有利益; 宝洁是投资者欢迎的企业,投资宝洁基本没有风险,回报也还满意;但投资宝洁却没有太大的利润; 不少急需资金的企业,偏爱于“自我包装”,在业绩上弄虚做假;其实大可不必---你怎么包装也休想在业绩上超过宝洁。 当年的“下岗工人”牛根生、“一介书生”江南春、负债累累的史玉柱,其投资价值,未必就小;因为,投资他们固然有风险,但他们却能够给予投资者巨大的价值预期。 所以,要成功地吸引投资者,不是把自己包装得完美无缺,不是文过饰非、强调你只是暂时地虎落平阳、龙搁浅滩; 这些都不仅没有实际的意义,反而会制造双方的误会; 投资者们都有自己的投资对象选择战略、自己系统的价值评估工具;他们都不好骗;但他们对投资对象的选择是多样化的,迎合了这类就必然被那类抛弃; 例如,对天使投资者而言,一文不名时的江南春、牛根生,负债时史玉柱,比今天的亿万富翁江南春、牛根生、史玉柱更有投资价值; 而对另外一些投资者(例如银行)而言,今天的江南春、牛根生、史玉柱更有投资价值、正是他们追捧的对象; 就是说,当选择了正确的营销对象之后,你所选择的战术,要有利于把你的差异化价值(你的过去与现实、你的背景、你的可信性、你的基础资源等)向适当的对象表现出来,而不要致力于“包装上市”、欺骗投资者; 当然,能够学习到资本市场营销的专家们总结的系统的营销战术,效果会更好一些。 3、创造价值:赢得投资者的思维份额 企业存在的理由就是能够为别人创造价值; 把企业对投资者、对消费者、对员工等等的创造价值的能力总结归纳起来,也就是企业在消费者市场、人才市场、资本市场等所有市场的经营能力归纳起来,就是企业的“品牌价值”,这就是我们存在、我们发展的理由; 企业给予投资者、消费者、员工等所有“利益相关者”的价值承诺与真实价值(两者必须统一),用一个“价值指示器”来指示(便于利益相关者来寻找、来获得),就是“品牌联想”---看到这个品牌使“利益相关者”知道他能获得怎样的价值; 兑现自己的承诺,把品牌的价值体现出来、把核心能力显示出来,就是在塑造、传递自己的品牌; 坚持自己对所有“利益相关者”的服务,就是在增值自己的品牌资产。 品牌的价值创造(品牌定位、品牌联想、品牌形象、品牌承诺等)、价值增值(服务等)、价值传递(广告、人员介绍、公关等)过程,就是对投资者以及所有利益相关者创造源源不断的吸引力的过程。 这就促成了在资本市场及其他所有市场的成功。 作者曾祥文,美国科特勒营销咨询集团高级顾问,中国营销学院客座教授、中国营销学会副秘书长;blog:zxw88263.blog.soh.com,email:zxw88263@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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