六、快速销售　　

　　个性化、情趣化正成为家纺行业发展的主流趋势，小批量、多品种、特色化将成为家纺企业下一步产品研发的大方向。现实是国内的家纺产品在产品方面的创新还很有限，无非是多几个颜色、花型、款式、造型，新品类的开发很少，在同一层面上展开激烈的价格对抗，也就不足为奇了。　

　　另外，在家纺产品营销思路上也存在盲区，普遍认为家纺产品是耐用品，购买的频次不高，快速提升销量是不可能的。思维模式决定行为方式，大多企业还处于被动销售状态，习惯于在商超、专卖店摆上一张床，点缀几款床上用品就等着客人自动上门。哪家企业能够率先开始“动销”，实现“快销”，谁就能抢得市场先机，谋得厚利。

　　思路决定出路。将耐用品当作快销品来出售，并非不可能，已经有无数的案例为证。手机原来只有老板和暴发户才能买得起，属于高档耐用品，现在却成了每个人都买得起、经常更换的时尚产品。家电原来高贵地摆在百货店，销售速度很慢，随着国美、苏宁等家电连锁店对渠道模式的创新，家电也可以象快销品一样集中、快速销售了。

　　婚庆市场、搬迁新居的是目前家纺行业的两大显性市场，但是最大的蛋糕未必在这里，而最有可能在日常替换市场。婚庆、迁新居当然是大喜事了，但是人们日常生活平淡久了，更有换换新的渴望，否则，国外的家居DIY市场就不会那么火了。替代市场从来都是一大诱人的蛋糕，自从塑钢门窗兴起后，其原来是主打新建住宅的，但是旧窗改造市场在新建住宅市场的带动下，已经成为潜在的利润丰厚的大市场。

　　那么，如何快速提升销量？聚焦有特色的单品，就像联邦集团在家居行业的发展模式，用一把联邦椅打遍天下，创造了中国家具史上少有的单一产品大范围覆盖全国市场、畅销不衰的奇迹。在产品生命周期动辄以月、半年计的今天，联邦椅的空前成功对家纺企业具有极具价值的借鉴意义。　　

　　七、终端竞胜　　

　　现在，众多家纺企业开始走终端品牌之路，但其对终端的理解还是限于“店”的“硬观念”，在模仿其他行业的终端运作模式，集中在商超家纺专区、店中店、专营店等常规终端竞争，投入大额资金，销售量却很小，投入产出比严重失衡，食之无味，弃之可惜。

　　实际上，特殊渠道里潜藏着更多的价值，是家纺企业谋取超额利润的重要来源之一。妙士乳业避开商超主流渠道，在餐饮终端获取了高额利润。王老吉通过与火锅店、西式快餐店的嫁接，从一个区域老品牌快速成长为全国知名品牌。奶粉是乳业竞争的一个大品类，国际名牌奶粉品牌将主要精力放在了医疗渠道，获取了远远高于一般商超的厚利。

　　家纺只能在超市、专卖店、批发市场销售吗？现在许多家纺企业都把终端的功能定位局限于销售终端，其实，对于家纺企业来说，品牌形象终端的价值不容忽视。酒店作为新的渠道可以开拓的空间也是很大的，其可以转化为家纺渠道的高端代理商。酒店作为新终端有无可比拟的好处：环境好，档次高，容易提升品牌的档次感，便于树立品牌形象；客户入住酒店，立体化展示、全身融入体验的氛围是其他终端所不具备的；不以直接销售为最大目的，真正的目的是拉高品牌、制造影响力。如果五星级酒店都在用该品牌的产品，对于一些偶尔才有幸入驻酒店的客户来说，记忆是非常深刻的；直销的难处是入住大酒店的客户一般都是外地的，不可能随身购买自己拿回家，只能采取送货上门的办法，通过电子商务，解决这个问题并不是很难。当然，也可以为这些客商专门开发一些适合随身携带的经典旅行用品，增加生活情趣。

　　对家纺企业来说，搬新居的人群是主要的目标客户群之一，要抓住这部分人群，首先必须面向新建住宅小区，缩短与这部分人群的距离。那么，最简便的方式就是建立直营终端，但是一般新建小区的商业设施大多尚未启用，即使启用，其有效性也很有限。TCL销售家电大篷车模式可供参考，其将适合小区住户需求档次的相关家电产品通过大型汽车直送到小区供住户当场选择，免去了消费者鞍马劳顿之苦。家纺企业也可以考虑建设与品牌档次相匹配的汽车型流动终端，一方面可以借流动终端，与目标客户多接触点、多层次沟通，加大传播力度，提升品牌形象；一方面可以加强品牌的亲和力，与消费者零距离互动，既可有效提升销量，又可即时获取用户的意见和反馈，对产品和服务及时改进。在夏季夜晚，我们经常可以在社区见到类似的大篷车，一套音响，几个美女，乱跳乱唱一阵，顺便将家庭必须的日化用品卖给看热闹的人，一个夏季下来，收获颇丰，比进入超市销售的综合效益高出几倍！家纺也是人们的必备用品，完全可以借鉴这种模式的。　　

　　八、价值创新　　

　　如果你问一家家纺企业在卖什么，他会笑你神经病，这还用说，自然卖毛巾、枕头、被褥了；如果你拿同样的问题去问麦当劳，麦当劳叔叔会告诉你，他不卖汉堡包，他卖的是快乐，还卖房地产。脑白金好像很少说自己能够解决失眠问题，而是不断提醒人们送礼的时候要记得它。如果你去问中国新首富“国美”的致富秘诀，他会告诉你，他不是卖家电的，他是在玩资本游戏；如果你去问世界首富“微软”的致富秘诀，他会告诉你，思考致富，而不是勤劳致富。

　　实际上，许多家纺企业并不知道应该卖什么，更不知道应该怎么卖。消费是需要引导的，仅仅“满足需求”已经过时了，深刻洞察消费者的潜在需求，将被动消费转化为主动消费才是解决问题的根本。

　　国外有一家玩具厂长年聘用一群儿童提供新玩具设计创意，为的就是达到消费者开发自己想要的产品的目的，而不是凭主观臆测开发所谓的好产品再向外推销。人们只会看到他们想看的东西，对自己参与开发的产品更容易接受。一个简单的道理，第一次学习做饭的，做的再难吃，也会觉得特别开心，仍然吃得津津有味，因为，那是他自己的劳动成果，其中有他的劳动。

　　企业存在的唯一目的就是创造顾客。如何创造？想消费者所想，见人所未见，提前主动满足消费者的梦想，而不是仅限于满足消费者当下的需求。

　　现在，一提到利润，许多家纺企业就叫苦，因为同质竞争的结果就是大家都不赚钱，在各行各业都存在这样的恶性竞争，家纺企业更是如此。解决思路只有一个，用价值战代替价格战。现在的众多家纺企业缺乏多元价值创新理念；没有价值的提升，只好走上价格战的擂台打斗。　　

　　九、模式倍增　　

　　家纺企业的营销模式已经远远落后于行业的发展，可以说，已经成为了家纺行业的瓶颈。营销模式创新为什么如此重要？因为营销模式的创新直接决定了一个行业的发展速度和规模。这几年，其他行业通过营销模式创新获得非凡成功的例证越来越多。

　　小肥羊在短短六年内就席卷全国的奥秘何在？因为他们打破常规，开创了新的营销模式，将延续了千百年的蘸着小料涮羊肉食法，改革为“不蘸小料涮羊肉”的新食法。锅底料采用几十种上乘滋补调味品；羊肉精选来自纯天然、无污染的锡林郭勒大草原六月龄“乌珠穆沁羊” ；二者珠联璧合，形成了“肉品鲜嫩、香辣适口、回味悠长，久涮汤不淡、肉不老”，具有浓厚的蒙古民族餐饮文化特色的“小肥羊涮羊肉”火锅连锁营销模式。

　　为何现在家纺行业的大规模招商失灵了，终端流失率那么高？因为没有好的营销模式的支持，企业不过是转移了库存而已，只有希望、没有利润，经销商是玩不起、等不急的。整个家纺行业还没有大的资本进入，也是因为其产品不能像快速消费品那样快速获利，对上下游的整合能力还不强，现金流主要还是靠自有资金来滚动，是否有一套可快速复制的盈利模式，而不是招商模式，才是快速胜出的绝对力量。

　　笔者在为许多家纺企业提供咨询服务的时候，一般都会为其增设一个专门巡查市场的模式总经理，类似过去的“钦差大臣”，其最大的职责就是调查、研究市场信息，将各分公司、各终端、主要竞争品牌、乃至跨行业成功品牌的有效盈利模式总结提炼出来，转化、复制到更多区域，从而实现倍增效应。也许现在有些家纺企业的终端数量还很少，当其从1个变成10个的时候，并不惹人眼，但是当其从10个一下子变成100个，而后迅速化为1000个的时候，就让人看不懂了。麦当劳用了十三年的时间集成了一套盈利模式，在一年后增长了一千倍；刻一千个章很累（而且慢），复印一千个章很快（一点不累），这就是模式倍增的真谛！　　

　　十、系统整合　　

　　现代社会的财富概念正在悄悄发生改变，一个人是否富有的标志不再是银行里有多少存款，而是你能够调动多少资源为你所用。这也是“富不过三代”的最大原因，只有“鱼”，不会“渔”，总有坐吃山空的一天。

　　现在大多数家纺企业面临的问题，不是没有资源，而是没有将资源进行最大化运营的思路和方法，资源的运用远胜过资源的拥有。过去，在家纺行业发展初期，比的是胆量，谁能筹到资金，谁敢做大，谁就能成为大赢家，现在的许多家纺企业都是这样抓住机会快速发现起来的；但随着竞争的加剧，游戏规则已经完全改变，现在比得更多的是企业对资源的整合、运用能力，不单是资本运营，购并几个企业，增加一些产能，更重要的是如何实现现有资源的最大化运营。

　　看看近年来的许多创富传奇基本都是按照这样的套路在走，盛大籍以发家的传奇游戏，在韩国已经成功运营多年，陈天桥不过是将成功的模式拿来，加上自己强大的终端推广能力而已。分众传媒不过是将美国的楼宇电视传媒模式拿到中国市场上来，有效整合罢了。湖南卫视整合众多资源创造的“超级女生”传奇，其原型来自于美国，也是个舶来品。家纺企业要实现快速突破，学会对企业内外部资源的系统整合、有效运营，可以大幅降低经营成本，快速提升综合盈利能力，达到事半功倍的效能。

　　崔涛，中国最早的咨询策划人之一，“集成赢销模库”创建者，曾经运作过数十家暗亏、实亏、微利的集团公司及其分公司、子公司，通过系统整合、价值创新、流程改造、组织优化、品牌重塑、资本运营等措施，打破常规、重定游戏规则、化不可能为可能，助力其扭亏为盈，赢利能力大幅提升，步入良性循环轨道，开创了适合本土企业需求的低投入、零风险、高收益的新咨询模式。现任上海杰信营销From EMKT.com.cn咨询有限公司项目总监，联系电话：13918194072，电子邮件：ct721888@16.com，MSN: ct721888@hotmai.com，博客网址：cuitao.blog.boke.net

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