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盛夏,让乳饮料也火起来--A牛奶(乳饮料)市场攻略纪实 7 上页:第 1 页 传播有道——低成本打响你的品牌 做品牌不等于做电视广告,也不是简单地做其它广告,做乳饮料品牌也是如此。当然,伊利营花蒙牛这些大品牌有的是资金,可以做大量的广告。但小企业没有大量的资金,是否就不能做品牌了呢?A牛奶的成功运作明确地回答了这个问题——小型乳饮料企业,不打广告,成就品牌,我能!具体来说,A牛奶在品牌传播方面所做的工作主要有以下几个方面。 第一,借力商场品牌形象,塑造自身商端形象。A牛奶上市选择在一个周六,当天在本市最大的几个商场广场上,进行了大规模的促销活动。为此,我们制作了一系列的宣传品,从展板到单张,再到彩旗,横幅,现场氛围很好。进行促销的目的,一则利用商场形象提升自身形象,一则利用商场人流量大的特点,产生具体的销量。事实证明这两方面目的都达到了,很多周未逛商场的人,都大袋小袋地往家里购A牛奶。每个商场摊位费约500元/天,实际每天每个摊店销售约3000元,除掉费用还有利润。从此,商场门前的促销,成为A牛奶每逢节假日的心修课,A牛奶的品牌知名度和美誉度得到了持续提升。 第二,针对经销商,把每个经销商变成宣传陈地,并对其进行有效的公关活动。我们的经销商一般都同时在经营着十几种牌子的牛奶,他们的态度在很大程度上决定着消费者的选择,所以在最开始,我们就一天也没有放弃过对经销商的情感投入和公关沟通上。这样的事情有很多,比如我们对他们讲信用,该换的货一定换,这在其它一些竞争对手那里就做不到,遇到退换货的时候,总是推三阻四的,最后换了还让经销商不满意。最有特色的是,我们会隔一段时间,送给他们一个宣传单,上面的内容大部分是经商的一些诀窍之类和一些经营管理知识,很受经销商欢迎,在这些单张的一个角落里,会有关于我们产品和企业的一些优势方法的介绍,使经销商在不知不觉间,接受“T牌牛奶比其它奶好”的观念。 第三,社区宣传活动。主要是依托已经上货的便利店,进行宣传和促销,在促销期间,卖二送一。同样,我们知道,这种促销产生多少销售不是目的,而是提升自身品牌形象的一种手段,所以在现场宣传物品摆放齐全,让品牌的主诉求深入人心,使品牌价值的积淀日甚一日。 第四,利用一切可以利用的机会,低成本高效率地进行品牌宣传活动。有几个例子值得一提。 一个是彩旗庆六一。本市有一条贯穿东西的河,把整个城市分成南北两块。这条河自然成为市民节假日休闲的主要去处。为配合前期上市铺货,我们在六一儿童前一天晚上,把数千面彩旗插遍大河两岸。这样,六一节当天,整个大河两岸彩旗飘扬,场面宏伟,气势如虹,极大地震撼了数以万计休闲的家长和儿童们。再加上与城管部门协商,在主要地点设置促销点,达到了很好的宣传促销作用。 一个是“三人骑”自行车宣传队。当时,业务员们上午铺完货,下午往往没事。我们发现公园里有种需要由三个人同时骑的自行车出租,很多市民感到新奇好玩。由于我们的送货员都是上午送货,下午基本没事,于是我们组织他们组成一个宣传队。我们租了10辆这种车,上面插上彩旗,放上宣传牌,每辆自行车上由三个统一服装的业务员驾驶,共有三十个业务员,排成长队,到大街上巡游,蔚为壮观,吸引大量市民驻足观看。 另一个是针对小学生的公关活动。中小学生是我们的一个主要消费群体,针对他们,我们特意报了一份小报,并在上面开展征文活动。首先,我们通过学校门口的专卖店或经销商,挂出“有奖征文”的广告牌,进行告知,然后,我们找到校长,以给老师送健康的公益活动为名,为学校的每位语文老师送出一个月的三十袋牛奶,最后以提高中小学生写作能力为理由,让学校发动学生,参加这次有奖征文活动。对得奖的学生,除进行牛奶的奖励之外,在学校的阅报栏里展示优秀作文。有奖征文活动是很多企业常用的一种公关宣传手法,但由于我们精心的策划和组织,语文老师和同学们积极性都很高。我们花了最少的钱,达到了最好的效果。每个学校参加征文比赛的学生都有一二百名,取得了良好的经济效益和社会效益。 赢在执行——建立一个高效率的执行团队 好的产品和好的策划都要由人来执行。A牛奶企业虽小,部门却较齐全。总经理之下,分三个部门:市场部,负责整体市场推广的策划工作;宣传部:实际宣传和促销工作;销售部:开发客户、送货和维护客情关系。 市场部只有两人,一个主管,一个助理,但却是出创意的地方,其中主管是个资深策划人。以上很多想法就是我们的杰作。 宣传部,更多的是宣传策划和促销活动的执行。这里值得一提的是,我们的促销宣传队伍的组成主要是些在校大中专学生。这些人干劲大,主要是工资费用较低。所以我们可以在节假日经常组织些大规模的宣传造势活动,主要是考虑大中专学生报酬不高,且资源丰沛。 销售部,我们主要招聘应届毕业生,而尽量少用那些所谓的能力,到处乱跳的老业务员。这主要是因为我们认为乳饮料这个行业,问题主要在管理和执行到位,而销售人员的个人能力,应该放在其次。能及时地把货铺到指定位置,并严格地执行退换货的规定,应届毕业生是最好的人选,而那些老业务员,一则待遇上要求高,还往往造成很多管理上的麻烦。当然,应届毕业生的培训也很重要,但我们认为这并不是大问题。 以上三个团队的科学组建,既节约了费用,又保证了营销战略的科学制定和有效贯彻。 孙自伟。国内某知名咨询公司高级咨询师、策划总监。十余年大型零售、药品、工业品、电子、食品、化工等行业的营销和策划工作。数年中国电信、中国移动广告策划、活动策划及项目执行经验。多家著名专业杂志、行业网站特约撰稿人。从一线营销和市场管理人员,到广告和营销策划专业人士,十数年间,亲历商品流通诸环节,被业内人士称为实效广告、实效传播和活动营销高手。欢迎与本人交流:E-Mail:sunzw66@16.com QQ:492748286 MSN:szsunziwei@hotmai.com 个人主页:http://sunziwei.umg.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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