当然，这些年随着国际性大卖场的大举进入，国内的超市受到其先进管理模式的影响，逐渐认识到非营业性收入是多么的具有诱惑力。纷纷效仿国际卖场的收费体制，甚至变本加厉的花样曾出，强势品牌的经销商还好一点，作为一般性产品的经销商，为了做形象，很多时候在赔本赚吆喝。这种情况下，如果在让业务们在超市费用这块再扒一层皮。经销商心里多窝火，也是可想而知了。

　　像这种在工作中涉及到费用的原则性问题，不仅仅局限于主管经理一层面，一些一线的超市维护人员有事也会动动心思。我在一家企业负责KA 系统得时候，下到一线检查市场的时候 ，发现过多起超市业务或理货员贪污促销员工资的事情，因为促销员一般一周甚至一个月才开次会，日常管理就落在经销商或超市业务人员的身上，周报和日报 一般也是由业务整理上报。所以瞒报促销休息、脱勤，然后再工资中扣除休息和脱勤部分工资的事情就非常具有操作性。虽然目前一些企业针对这些情况，改促销工资由业务代领为直接打卡。但是在经销商的题体制下，相信仍然是有发生。

　　上面的情况都是比较里严重的，我相信，任何一个负责超市的业务人员家里，或多或少的都有一些公司在超市用来做促销的赠品。有的是直接从公司拿回来的，那属于仓储的问题，更多的时候是从终端截流下来的，有的是以里应外和的办法在各种促销活动中“赢”回来的。

　　再有的和专管课长串通一气，套取好处费，每次都不多，但是细水长流。这也是经销商是比较头疼的费用消耗。

　　自己人的问题讲完了，想问一句，又有那个快销品经销商没在超市退过破损，补过货差。合同中没有注明也就罢了，就是注明了按实际入库销量结算，课长给你打来电话说：盘库存差了两件货，给补上吧？ 你补吗？补了就是损失，可能还有下次再下次。不补？ 你的陈列被竞品无情的挤占，你肯定没处说理去。

　　既然了解到超市费用流失得几个途径，掉过头来旁观张老板的问题，考虑如何才能杜绝或减少在经营过程中的不必要费用流失问题，包括正常的和不正常的损失呢？　

　　笔者认为，杜绝的可能性几乎为零。只要超市的暗箱操作的存在，费用的不透明化不得以解决，国家法规所要求的清除不合理的超市费用的政策不得以执行。贪污问题就不得以根治。但是费用管理归根结底还是人员管理的问题。所以有效监督是最直接的手段。据此我给张老板提了以下几点建议：

　　1、针对超市系统不必事必躬亲，也不能撒手不管。不规律的和超市职能部门及营运部门沟通，能对终端加强了解，并且对那些有出轨意图的员工也是一种威慑。

　　2、导购员的工作是销售环节中极为重要的。保护他们的利益就是保障销量。一般情况下，促销员和老板之间还有理货员或业务员、主管或经理等多个环节。几乎很少有经销商老板和促销员之间有过深层次的沟通，所以强化促销员周会制度，老板也参加促销员的总结会，（可以不参加培训内容的部分）逐个和促销员沟通，除了有利于客观的了解超市本、竞品销售情况。还能规避“天子三年不见臣”所导致的舞弊情况。

　　3、至于和超市合作过程中的产品丢失问题，一定要杜绝在验货时，入库前丢失。笔者曾亲眼见到过有些送货司机，趁人不备把别人的产品装了两件上车走了。产品入了库，进了超市，丢失的概率就大大降低了。所以要强化司机和促销员的防范意识，促销员在店由促销员负责，促销员不在又司机负责，产品一定百分百进库。

　　市场营销From EMKT.com.cn发展到今时今日已经没有任何难题没有答案，只有合不合适，效果大小得差别了。把一些简单的管理手段坚持的执行下来，可能比花里胡哨的更有效。

　　任何问题的答案都有对错之分，但相对管理而言，对错并不是太重要，重要的是是否有效。张老板的情况相信很多朋友都遇到过，或者只是还未发现。能够使大家从现在开始对细节中的魔鬼有所警惕，从现在开始补住漏洞。那么无论这个答案是什么，他都有效了。　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： tianbo71699@16.com

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经销商漏洞管理系列之仓储管理 （2007-07-19, 中国营销传播网，作者：张势之）