4、 业务导向的组织机构和管理模式

　　用一句话来形容利乐公司的变化是非常合适的：唯一的不变就是变化。从利乐公司进入中国市场，到现在中国市场的业务占据全球利乐业务的十分之一以上，利乐中国的变化是迅速而频繁的，利乐公司的变化也是频繁的，在不到十年的时间里面，利乐全球的总部就搬了三次，甚至连公司的名称也都变了三次。但是在这些变化的背后是明确的业务导向，是明确的管理方向，是坚定的管理标准。在明确的业务导向之下，是具体的、灵活的操作手段，是频仍的变化。其实最让人敬佩的不是利乐公司的经常变，而是变化一次，管理效率就能提高一次，这种能力恰恰是很多企业不具备的。

　　也有很多企业也很热衷于变化，但是频仍的变化的根基并不稳固，变化的起因又是千奇百怪，缺乏变化的基准和基础，各种变化是杂乱而零碎的。而当我们将利乐的变化串成一条线的时候，我们就会发现利乐的变化是节奏清晰而旋律一致的。最近几年，利乐又开始了基于sap系统的业务整合。正如利乐公司新任ceo在就职演说中所说的一样：cost is the name of the game。基于这样的导向，利乐公司的还会经常变化。

　　最近西门子的贿赂门事件，又将跨国公司的管理推到了风口浪尖。如何适应本地的市场环境和人文环境，又如何坚持公司的管理文化和管理标准，都将是企业和媒体热辣讨论的话题。解决跨国公司的管理问题，特别是象中国这样的发展中市场的管理问题，核心是务实，适应现实的法律和制度平台。而在这个方面，利乐中国的管理经验也许给跨国公司竖立一个典范。

　　务实的结果是融和，而融和是需要基础的。包括要有合适的管理者和合适的管理团队。利乐的经验起码证明，要管理好跨国公司在中国的子公司，必须要有融和东西方文化又熟知东西方管理差异的领导人。

　　5、 全员学习

　　利乐公司是非常善于学习的企业。最起码在和利乐公司接触的过程中，让我有这种深刻的感受。利乐公司不仅仅向其他竞争对手学习，也向自己的客户学习，向自己的供应商学习。这种学习并不是很多企业那种叶公好龙式的学习，而是一种真实的、迫切的、饥渴的学习。这是将创新融入企业的血液之中的一种学习。

　　当利乐公司的前董事会主席，现爱克林的董事会主席汉斯.劳辛，这位年逾七十的老人对着摄像机谈企业变革的时候，我明白了，实际上从利乐公司创业就已经被注入了学习和创新的基因。

　　正是因为有了这种基因，利乐公司所做的一些举措就是虽然很让人诧异但是又不难理解的了。利乐公司可以请客户给全球的高管做报告，利乐公司也可以组织全球的团队学习狼的精神，利乐公司的员工可以多次进出利乐（据说利乐中国有很多三进宫或者二进宫的员工）。

　　因为渴望学习，渴望改变，因此变得更包容。

　　小结

　　任何企业的成功都脱离不开一定的市场环境、资源条件。在不同的市场环境和资源条件之下，可能绝大多数曾经的成功都是难以复制的。但是成功企业有成功企业值得学习的东西，当把这些核心的东西学到手并成功融入自己的企业之后，对于企业的提升将有莫大的益处。

　　利乐公司的成功，特别是利乐中国的成功，以笔者所了解的有限的信息来看，核心是融和。当利乐中国将欧洲人的严谨和东方人的权变结合并融和到一起，将强大的技术实力和强大的业务能力融和到一起，利乐的业务在中国迸发出巨大的发展能量。

　　当然，笔者不是利乐公司的枪手，也没有拿利乐公司的好处，没有必要为利乐公司歌功颂德。还是那句话，每个企业都面临着不同层面的各种问题，利乐也是一样。当利乐中国发展壮大的同时，可能利乐中国和利乐母体的差异将逐渐扩大，是不是能够有人将融和继续下去，仍然是利乐面临的巨大挑战。包括在全球的范围之内，利乐公司能否继续保持创新的节奏和步伐，仍然是利乐公司面临的巨大挑战。

　　不管怎么说，利乐公司值得学习，也值得尊敬。　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： epic_1999@21c.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共3篇)

利乐对中国液态食品产业的整合 （2008-05-07, 中国营销传播网，作者：王俭廷） 利乐模式：工业品营销的新出路 （2007-12-17, 中国营销传播网，作者：李志起） 利乐公司卖什么？ （2002-09-18, 中国营销传播网，作者：何慕、荣林、蒋云飞）