第三个阶段：沟通从心开始

　　沟通从心开始/从心开始沟通/打开我们的心/倾吐最真的声音/多一份真诚/就多一份信任/多一份理解/就多一份宽容

　　——引自：中国移动 “沟通从心开始”的歌词

　　不断的成功，让刘成的自信心得到逐步的提升，刘成已经具备了挑战任何全新项目的勇气。此时此刻，沟通就成为了阻碍刘成的最大障碍。农村中特有的勤劳朴素，工作后培养起来的务肯干的作风，刘成的动手能力明显强于动口能力。每每听说要去与客户沟通，刘成就头痛。

　　而与此同时，刘成却非常深刻的认识到了沟通的价值，真正有价值的东西，能够为公司和自己带来收益的核心环节不是策划、不是设计，而是沟通。“策划人，广告人，永远摆脱不了作为商人的属性。而做为商人，最重要的就是要学会沟通”，刘成的这个观点曾经让我震撼万分。联想到自己辛苦做事，却难以获得与之等值的价值回报的时候，我在心底里发出认同。

　　一方面，刘成的性格不善沟通；另一方面，刘成对沟通价值的认识又上那么深刻，那么，刘成的沟通之路是如何走过的？

　　“我花了半年时间，解决沟通的问题”，刘成给出了他的答案，“我强迫自己多发名片，多和比我职位高的人去交流。甚至，在我工资还不到3000块的时候，我还花过一千块去听了一次讲座。慢慢的，我感觉到他们其实和普通人没什么区别。只要我自己真诚的向他们求教，平等地和他们交流，他们会很热心的帮助我。”

　　刘成还告诉我，“沟通从心开始，你抱着一颗怎样的心去沟通，你将获得同样的回报。所以，任何时候，都不要小看自己，也不要看不起别人，真诚的与别人沟通，你得到的也是真诚的回报。”

　　第四个阶段：男人，就应该对自己狠一点

　　生活就像一场战斗

　　谁都可能暂时失去勇气

　　当我们不能改变世界

　　我们只有改变自己

　　男人 就应该对自己狠一点

　　——引自：叶茂中《柒牌男装》广告

　　刘成是一个很勤奋的人，这并不意味着刘成没有懈怠、放松的时候。2005年，解决了沟通问题的刘成，已经成为了公司的策划总监，因为老板的主业并不是广告，所以，刘成这个策划总监基本上要负责整个公司的运营。

　　作为策划总监，刘成的自主的空间非常大。拿刘成的话说——那时，基本上没有人来管我，我想舒服，就有多舒服；当然，如果我想累，也可以很累。“当时，经常有朋友劝我，公司又不是你的，你这么拼命干什么？做得马马乎乎就可以了，反正又没有人来抢你的位置。”刘成话语中带点庆幸，“听他们这样一说，我确实松懈了个把月，呆在家里陪老婆的时间明显多了。幸好，我没有这样安逸下去。”

　　 刘成从小培养的“危机感”让他没有放松对自己的要求。事实上，刘成“上有老，下有小（孩子马上就要出生了）”的环境也不允许他有半点放松。“个时候不拼，什么时候拼啊？”刘成经常用这样的话来勉励自己，同时提醒周围的朋友。所以，当叶茂中“男人，就应该对自己狠一点”广告语一出来，刘成顿时感受到自己找到知音。很多人说柒牌广告是恶俗的代表，刘成却不这么认为——叶茂是在用自己的切身体会，用自己的心在为“柒牌”做诠释。

　　“男人，就应该对自己狠一点”，直到现在，刘成依然用它来勉励自己不要松懈、保持危机感。

　　第五个阶段：山高人为峰

　　当同伴遇到困难时伸出援助之手，

　　相互鼓励，坚守信念，世上最伟大的事都是由人做出来的

　　每一个红塔人都坚信：山高人为峰。

　　——引自：红塔对“山高人为峰”的诠释

　　刘成平时很少抽烟，偶而抽抽也只买一个牌子，那就是红塔山。“山高人为峰，事在人为；山高人为峰，朋友第一”，刘成的嘴边经常挂着这么两句话，让刘成至今还作为人生信条的两句话。

　　2006年的刘成，有了独立运营经验的刘成开始创业了。凭借自己的务实作风和客户关系，刘成在整体萧条的广告行业依靠执行端的小项目慢慢地站稳了脚跟。然而，单纯的公对公，专业对专业的交流，让刘成的项目老是风雨飘摇，经常是谈多签少，项目合作洽谈的成功率非常的低。很多项目是有头无尾，公司资源浪费严重。

　　到底是什么原因让刘成的经营陷入一个恶性循环？一次项目合作的成功，让刘成找到了问题的所在——专业可以让我们获得客户，朋友才能让我们留住客户。只有把客户当朋友，真心、真诚的站在朋友的角度思考问题。帮助朋友成功自己才能获得幸福感与满足感，自己才会成功。

　　“山高人为峰，对内，找到最优秀的员工；对外，结识更多的业内朋友，只有这样，公司的业务才会涨起来。做广告，开公司，做生意，其实就是交朋友”，很显然，刘成的认识又上升到了一个新的境

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