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“她”营销高峰即将来临


《成功营销》, 2007-09-14, 作者: 刘鑫, 访问人数: 3581


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  只为女性服务的出租车和酒店项目

  不仅在家装这个以前是男性专属的行业出现了为女性度身定做的产品,在服务行业,女性这个本来的弱势群体也得到越来越多的关注,有许多公司敏锐地推出了“女性专享”的服务或项目。

  在伦敦,你就能在出租车行业发现只为女性服务的Pink Ladies。鉴于仅在伦敦平均每个月就有十名左右妇女在乘坐无执照的出租车时受到侵犯,车辆租赁公司Pink Ladies嗅到了此间的商机,开创了英国首家只为女性服务的私人汽车租赁连锁。其最大的特色在于,不仅所有的出租车都由女性驾驶,所用车型全部是Renault Kangoos,由内到外都漆成粉色,令它们识别度非常高。而这仅仅是“女性专享”的一方面,Pink Ladies在服务细节上特别为女性着想,比如,作为女性,你可以通过电话预订车辆,而当汽车接近你时,会有短消息提醒你,这样你就不必在外面等候;更贴心的是,女司机都接受过自我防御的培训,在女性乘客下车后都会在门外等候,直到确认她们安全抵达目的地为止;乘客可以注册为会员,费用可以提前支付、也可用信用卡或者使用“Pink account”(粉红账户),避免了现金交易,对于全部为女性的乘客和驾驶员来说都很安全。

  “专为女性服务”的出租车品牌保证了女性在外出时的安全,那么在商务差旅中的女性呢,她们对酒店隐秘、舒适性的要求,能不能得到满足?好在也有酒店细心地考虑到这一点,作为首个为商务女性推出特制服务的酒店品牌——Wyndham酒店1995年就推出了Women On Their Way的服务,其中的细节非常吸引女性顾客,比如开辟女性专用的楼层,保障隐秘感与安全感,放置女性喜爱阅读的读物,为女性设计的菜单,贴心的美容美发服务等等。目前,Wyndham 酒店50%以上的客人都是女性,这使它能够在女性项目上投入更多。  

  针对女性的投资项目

  在金融投资领域,针对女性的理财、保险项目大有蓬勃发展之势;如今还出现了专门为女性设立的投资咨询项目。考虑到女性在做出投资决定时的不稳定性以及不确定性,这些投资项目都对女性客户群作了较深入的调研、分析,力图最大限度地规避女性投资的风险。比如在美国,花旗银行就推出了Women &Co项目,目标客户群就是55岁以下、拥有至少10万美元投资额的女性顾客。她们只需每年交纳125美元的会员费,有投资意向的女性就可以获得专业指导建议,并参与各种投资研讨会,甚至享有特别利率的贷款等等。在阿联酋,投资公司Forsa同样注意到了这个一向被忽视的市场,它设立了一项投资基金,只对女性投资者开放;无论是当地或外籍女性都可以申请5万~100万阿币之间的投资资金,让女性同样有机会创立自己的事业。

  看了以上案例,你是否了解“她时代营销”?顺便说:本文就是“她”写作的。

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