三、做好不同时期人员角色的转换

　　一些中小型企业，大都是从作坊式的模式起家的，而一些员工从一开始创业就跟随老板打拼，可谓劳苦功高，但随着企业的不断发展，有可能出现的情况是：1、业务技能已经跟不上企业的发展，2、企业发展部门设立与废止造成的人员闲置。而一些人对企业的忠诚度有很高，从感情上老板也很难割舍，处理不好往往会造成企业不大不小的负担，如何妥善处理好这些问题呢，这就要求企业主在企业发展的不同阶段做好人员角色的转换，把人员用在最合适的位置，调整好人员的心态，做到人尽其才。

　　四、和员工建立起的应是合作关系

　　其实谈到这个问题，很多企业主似乎都明白这个道理，但鲜有人能真正做到，在谈及老板与员工之间的关系时，双方都会想到的是雇佣和被雇佣的关系，这似乎是常理，不能说它错，但从一个企业家的角度讲，又不尽正确。企业要发展、要壮大，单从“我给钱你干活”的狭隘想法肯定是行不通的。就像旧社会的地主与长工的关系吗？那是形成了阶级矛盾和对立，那是在地主的棍棒和大狼狗的看护下实现的，监督稍有松懈，长工都不会尽心的去做工，何况长工们最后还不是革了地主的命，现在行吗？当然是行不通的。虽然此例有些偏激，但同样能说明一个道理！企业要壮大，要持续发展，这就要求你的员工不是简单的打工赚钱，而是真正融入到企业中，自己的利益与企业的利益休戚相关，珍惜现在的岗位。我想没有一个员工喜欢跳槽、喜欢漂泊的，其实，对于一个员工来讲，稳定是多么的重要，特别是现在物价飞涨的年代，谁都怕丢掉一个相对稳定的“饭碗”，谁都想在一间企业做到退休。员工知道珍惜，而很多老板在处理此类问题时却差强人意，不知道正确引导员工融入企业之中，往往是高高在上的姿态，横挑鼻子竖挑眼，骨子里或多或少的充满对员工的轻视，认为员工不过是个打工者。如果你能调整好心态，以一种合作的姿态去和你的员工处理彼此间的关系，你会发现很多事情员工会以一种更高的姿态去爱护你的企业，会真正当成自己的事业，去付出、去努力，会为你更多的创造价值。

　　五、做好员工的归属感的创造（福利、家庭关心、学习机会等）

　　其实一个员工在一间企业做工，随着年龄的增大，考虑更多的是自身的保障问题，因此，企业主如果想让自己的员工安心做工，就要妥善处理员工的各种福利待遇，以解决员工的后顾之忧。同时，要多关心员工的家庭情况，多体现企业的人文关怀，这样，员工才会得到家庭的支持，更为舒心的工作，有时也是一种“面子”问题，让家人知道自己在企业得到重视，满足员工的荣誉感和自豪感；多给员工创造学习和培训的机会，让员工和企业一起发展。其实这些都不用多讲，这都是一个企业对员工应该基本做到的，但有些企业主往往不舍得投这些小钱，不能让员工安心得为其创造更大的价值，后果是没抱住西瓜也丢了芝麻。

　　六、放权与监督

　　作为一个企业、企业主和员工间的信任是必须要有的，权力也是要下放的，不然老板会累死的。但人性固有的弱点，使我们在信任和放权的同时，更要有良好的监督机制，要制定好游戏规则，放权而不放任、信任而不放纵，放权和信任是在监督机制下实现的。因此，企业发展的不同阶段，一定要有与之相配套的完善监督机制，这样才能保障企业的管理健康而科学，企业的发展才能长足和良性。

　　七、业绩考核---别怕你的员工赚钱

　　十个老板九个怕员工赚到钱，这句话一点不为过。但老板很少能理性的看待员工赚钱这个问题，让我们先来看看，出现员工赚钱的情况大概有两种：其一，公司整体效益好，员工业绩好。其二，因公司在制定业绩考核政策时失误，造成员工薪酬与企业发展不成比例，像第一种原因，我认为是正常的，也是应该的，员工待遇的提升肯定是何企业的发展和效益成正比的。而出现第二种情况就是你决策层的原因了，是因为你自己的失误造成员工收入分配的不合理，与员工有何相干？更让员工无法接受的，还是第一种，明明公司效益好，自己的业绩也很突出，但老板对员工的收入水平或多或少的有自己的心理底线，到了一定的限度，总是感觉员工的收入高，想办法控制。其实回过头想想，员工的工资高，说明他业绩好，说明公司赚取的利润更高，工资只不过是按比例的提升，并没有损害公司的收益，是相对于以前的高，而不是绝对的高，以销售部门为例，如果产品的市场基础已经阶段性具备，企业急需做的是再上一个台阶，寻求市场的突破和销量的突破，而原有的体制下，人员大都是吃原有市场的老本，比较安逸，相对稳定，但公司的整体业绩没有提升，市场份额没有扩大，其实是一种倒退。

　　所以要想让销售额有所增加，除公司在产品、市场上下足功夫之外，关键一点还是发挥人的作用，调动人的积极性，而调动的最好办法就是通过增加收入来实现，这种增加当然是要通过业绩的提升来实现的。

　　八、别让老板你自己的关系用人坏了一锅粥

　　中国From EMKT.com.cn是一个关系型的社会体系，想办好一件事情没有关系是不行的，企业也不例外，绝大多数的生产型企业为了维系这种关系，都接纳一些有“背景”的人在公司工作，就是因为有背景，所以企业没有选择性，而这些人的素质和业务能力也是良莠不齐，而放在企业的这种大氛围下，凭借其特殊的关系，很难遵守公司的各类制度，很难是通过个人能力来拿薪水，这样就容易给企业其他员工带来负面影响和不平衡感，也不利于公司的内部有效管理。所以，企业主在处理这类人群时要格外注意，既要把这些人养好，而又不破坏公司的正常运作，可以把这类人放在不是特别关键的部门，同时和别的部门之间的沟通较少的岗位上，可能会达到理想的结果。

　　对于一个企业，人的因素是第一位的，企业的每一步运作、每一个环节都是通过人来实现的，所以，企业效益的增加和减少与如何用好人息息相关。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： zhangfeng_197506@12.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共2篇)

中小企业如何确定发展模式？ （2006-09-15, 中国营销传播网，作者：刘卫华） 中小企业的五大“小企业病” （2006-09-01, 中国营销传播网，作者：刘卫华）