市场调研怎样被活化应用？

　　A企业根据上述的要求，在销售时期组织了业务人员重新设计了主体为“你最需要的牛奶”的调研问卷，要求每个人员每天要进行拦截调查、入户调查至少10份，力争在尽可能短的时间内将业务所属区域的住户地调查完毕，并且将每个住户的通讯联系方式认真登记在册。在调查的同时，要求业务人员对于每个被调查者进行企业产品介绍不少于10分钟。一个月后，A 公司将调查问卷统计完毕，针对消费者提出的意见，公司研究后做出了一系列的举措：

　　1、 关于包装：针对消费者提出的包装意见，公司马上重新进行了设计，将设计稿向提出正确意见的被调查者进行确认和更改。在新包装印刷后生产的第一批产品，公司委派业务人员将之送到意见提出者以表示感谢。

　　2、 关于产品的口味，也及时更改了配方，将产品送到意见提出的消费者那里进行检验改进。

　　3、 关于产品质量：由于业务人员在调查的时候，不断地向消费者介绍关于产品的生产、巴氏奶和高温奶的区别等产品知识，使消费者的产品意识发生了非常大的改变。

　　4、 关于消费者的购买环境及环境内的布置等内容，A公司将信息资料收集整理后，将之提供给零售商，以建议零售商进行店面内陈列的更改，更改的内容包括陈列货架的位置、陈列量等，另外公司还聘请专家对主要产出贡献零售终端进行消费者动线研究，给零售商以布局的建设性意见。当然根据消费者调研的内容，A公司分析清楚了各个零售终端的贡献情况，铺货等行为也有了一定的侧重点激励获得相应策略也进行了一定的调整。

　　案例解析：

　　为提升企业的营销竞争力，A企业没有采用大力广告轰炸、全力的人员推广等常规的高消耗策略，而是将自己的企业从最基础的市场调研开始，从而进行诊断和提升。当然，其有意识的将市场调研的数据进行分析，其实是在建立数据库的营销体系。整体的调研作业和后续的作业，A企业完成了：

　　1、 和消费者的一对一深入沟通，增加了消费者对企业的了解，拉进了消费者和企业的关系，企业的生产和产品被消费者所认知，认可度大大提高；

　　2、 利用消费者的意见反馈进行包装的设计和产品开发，使消费者得到心理的满足，产品成为消费者自己设计的产品，满意度得到提高；

　　3、 及时掌握消费者的需求动向，利用简易零售终端进行的一定整改，使消费者认为A企业真正考虑消费者的需求，真正为提高消费者的生活而工作，树立了良好的企业品牌；

　　4、 对零售终端的整改建议，既增加了零售终端的售卖能力，又增强了企业和零售终端的感情，使零售终端更加乐意销售和推荐A企业的产品，从而使渠道更加稳固。

　　5、 当然通过对零售终端的调研，企业的物流运输和人员服务更加快捷有效，成本也得以降低。

　　A企业通过市场调研和数据库营销的活化应用，后又通过消费者档案适时将当地新闻进行短信传播、节日期间的问候等，更加巩固了当地市场，使自己在寡头企业的洪流之下能够成为中流砥柱，生存的有滋有味。

　　【编后语】所谓共振营销，是指在营销作业行为中，每一营销单元的实施设计时，都尽量去考虑为其它营销业务作业提供相关的帮助以协同创造更大的效应；在实施过程中，以一点带动多点，或者以多点带动一点或多点，以协同效应促进企业的轻资源战略和策略的实施。共振营销是为在企业竞争中如何使企业资源最大化利用的策略工具，可以帮助企业实现没有资源创造资源或者少资源多效益。其具体的应用可以在企业竞争战略、竞争策略的应用上，甚至在具体战术上予以采用，如SP活动中的消费者体验如何引导成为零售终端的购买力等。

　　关于“共振营销”的相关案例类文章，笔者会逐步推出，以希给同行以参考和借鉴。

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