与企业如何共商共赢是未来竞争的着眼点

　　在平价药店把价格战作为竞争的有效武器时，我们发现，其实这种手段是横向竞争的一种手段，作为竞争的链条之中，上游的供应商在旁观，甚至由于触犯了部分供应商的利益，导致部分供应商的激烈反对。这在市场竞争的链条构成之中，只是一种单兵作战，药店经营的一方不但要面对同行的打压，还要面对上游供应商的打压。

　　如何有效的调动上游供应商的力量，如何在横向的竞争状态之中跳出来，如何争取更多的同盟军，如何与供应商共赢是未来药店运营和竞争的关键点。要把上游供应商从旁观者和反对者的角色变成市场竞争的参与者，但参与的方式不仅仅是价格战。药店，由其是实力规模较大的药店，完全可以从上游供应商那里获取不同于一般药店所能获取的政策和支持。很多厂家经常性的举行各种各样的活动，作为药店的一方，积极的参与积极的给予支持，相应的厂家一定投桃报李，这是市场经济的必然结果。

　　多元化经营是博取利润的方向

　　多元化经营在很多地方都已经在做，而且很多地方做的很好。但在很多地方多元化经营只是作为一种补充存在，对于药店今后的运营而言，多元化经营完全可以是一种战略存在，完全应该给予更多的关注和更多的人财务的倾斜。成功的药店经营所打造的应是一个有效聚集消费者的平台，在这个平台之上，经营药品是主要的利益点，围绕所经营的药品和消费人群如何有效的展开，必定是未来药店经营博取利润的方向所在。

　　开展持续性的消费者细分和跟踪服务

　　药店经营的成功取决于多个方面，但未来成功的药店经营必须开展持续性的消费者细分和跟踪服务。很多药店开展的会员制，只是价格战的另外一种表现和方式，所吸引消费者的仅仅是物质利益的刺激。作为会员制，应该是一种研究消费者的需求，根据不同的消费者需求开展不同策略工作的方式，而不仅仅是价格战的另外一种表现方式。对每一个消费者都应该尽其可能的建立消费者档案，每一次的购货记录，定期的开展消费者回访活动，定期的组织会员客户的公益性活动。同时对消费者进行有效的细分，从年龄上进行区分，从性别上进行区分，从职业上进行区分，等等从多个方面进行区分，不同的区分制定不同的沟通策略，不同的区分制定不同的服务方式和标准。

　　除了以上这些，应该还有很多，价格战无疑是药店经营一个时代成功的标志和象征，价格战是否还有必要打下去，价格战应该采取什么样的方式，关于价格战的一切必定是研究的对象，但更为关注的是除了价格战，对于药店运营我们还应该关注什么，我们还应该去研究什么？　　

　　原文发表于2007年10月18日《医药经济报》药店周刊连锁/专栏栏目之观点博弈价格战篇。

　　骆永超，中国医药行业实践者。精通OTC、会议营销From EMKT.com.cn、专业招商、医药快批、普药运作等多种市场操作方式，注重理论与实践的有机结合和总结提炼，坚信实践是提炼营销精髓的必由之路。电子邮件: 1917604009@sin.com

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	骆永超：中国医药行业实践者，大型专业广告公司历经磨难，知名医药企业一线操练，专业招商企业精彩演绎。精通OTC、会议营销、专业招商、医药快批、普药运作等多种市场操作方式，注重理论与实践的有机结合和总结提炼，坚信实践是提炼营销精髓的必由之路。电子邮件: 1917604009@sina.com
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