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职场案例：年薪50万的营销副总为何会输给小老板？ 7 上页：第 1 页 2007年7月10日，刘某正式开始到岗上班了，通过同李经理的沟通，刘某希望尽快熟悉和掌握市场各方面的业务状况，经过报请公司总部批准后，刘某汇同李经理开始了前期的市场走访工作。按照原定计划，正当两人对于辖区内各重点终端网点的走访行程进行到一半的时候，突然接到郑州总部的电话通知，要求立即两人立即赶赴郑州参加紧急会议，这样一来，不得已两人只得结束了此次仓促的客户拜访行程。 刘某赶赴到郑州得知，此次会议的议程是全体干部参与讨论和制订公司秋季产品订货会政策，会议的议程需要三天时间，第一天的会议结束以后，当刘某得知晚上仅有的几位异地干部都被安排住公司的简易宿舍，但是宿舍已经满员了的时候，刘某还没有多想，这时李经理连忙赶去找到赵老板询问两人晚上的住宿问题，赵老板的回答竟是你们自己解决吧！闻听此言的刘某非常懊恼和气愤，但冷静一想又不想“小题大做”，只得低声不语、不做声响。在这之后的三天时间里，刘某保持着高度的“克制”，硬是耐着性子参加完郑州公司总部的会议后，并就陕西市场目前存在的问题以及下一步的运作思路和想法，向赵老板夫妇两人进行了系统的汇报，并提交了完整的书面报告，所有的书面报告均被悉数批准通过。 结束郑州总部的销售会议之后，回到西安，刘某和李经理立即投身到重振市场的业务工作当中，从终端客户的系统拜访，再到原有重点零售终端的数据分析以及政策调整；从促销美导的招募和系统培训，再到办事处业务团队的组建工作；从原有成熟客户的排查梳理，再到辖区目标市场新客户的开发工作。 在日复一日的紧密工作过程中，很容易淡忘时间。不知不觉中已经到了8月25日，刘某已经上班将近两个月了，但是自己还没有时间同公司进行过利润决算！赵老板承诺的暗工资自己也还没有兑现过！此外，刘某再细算一下，居然吓了一跳，由于办事处没有建立备用金制度，由于各项业务工作自己居然已经垫支将近12000元了。此后不久，刘某利用一次同赵老板电话沟通的时机，径直将自己的想法和盘托出，电话一端的赵老板还是似乎变得不如以前干脆爽朗了，只是沉闷地告诉刘某要放下心来，她会抽时间将刘某的“暗工资”打给他，关于办事处利润决算报表她可以安排财务人员，先将办事处的决算报表传真给刘某，办事处的决算报表她自己需要再审阅一下，如果没有问题，就会给予兑付。 得到答复后的刘某，关于办事处经营决算表和自己的暗工资一连几天都没有了音讯，刘某有些着急了，他开始向郑州公司总部的财务人员索要陕西办事处的决算明细表，但得到的答复却让刘某惊诧不已，因为总部的财务人员告诉他，办事处的决算表属于公司商业机密，只有得到公司赵老板夫妇的授权才可以向外界或办事处公布，自己从来没有接到过老板的指示。 面对这样的答复，刘某自然不能接受，于是他费解地再次致电赵老板，询问办事处的决算报表一事，在电话中的赵老板当听到刘某的来电意图，除了再三推委、就剩下不耐烦了。情急之下，刘某提出要不他自己南下广州，要不要求赵老板来西安，总之他们必须要认真坐下来再谈一次，只有很多事情必须要明确下来，才能消除彼此的顾虑和芥蒂。感觉到事态已经“愈发严重”的赵老板，在电话中对刘某进行了一番安抚之后，终于勉强答应尽快抽时间自己到西安来一趟。 2007年9月2日晚上赵老板如约飞抵了西安，9月3日一早赶到了办事处，再同办事处所有的同事一一沟通之后，也安排出时间同刘某单独进行了简短的沟通，但是，沟通的内容也还主要停留在陕西市场的工作方面，等到刘某预将开口发问的时候，赵老板似乎看懂了刘某的心思，于是便打断了刘某，只悻悻地扔下了一句话――公司从来不会欠任何人的钱！ 面对不到两个月的时间，赵老板前后判若两人的言行和举止，刘某有些茫然了，他不明白赵老板内心到底是怎样想的！中午时分，赵老板请办事处的全体员工吃完午餐后，准备动身要走。这时，刘某觉得很多事情都还没有谈清楚，所以连忙起身接过行李，执意要送赵老板到火车站。在前往火车站的出租车上，赵老板觉得场面有些尴尬，便将事先准备好的一叠人民币塞给了刘某，并补充了一句――这是你的“暗工资”！ 在赵老板离开西安后的几天里，刘某除了应对办事处的日常工作之外，他一直在反复回想着过去发生的所有事情，尽管刘某不得其解，但是他还是努力地思考和总结着――自己的这次跳槽选项是否真的选错了…… 自赵老板离开西安以后，刘某再也没有和赵老板主动联系过，他一直再等待着能够接到公司总部传真来的办事处决算表…… 在随后的一天，整个事件终于达到了着火点。由于李经理无意间向刘某透露，自赵老板离开西安以后，赵老板夫妇近乎每天晚上都在向他探听刘某的工作表现和言行…… 面对企业和老板对于自己的不信任和提防，失望之余、刘某的精神彻底崩溃了。 诚然，刘某和赵老板双方已经陷入了彼此信任的危机漩涡之中。 奇迹终究是不可能出现的，刘某最终也还是没有看到自己想要看到的决算表。刘某经过几天的周密思考，终于下定了离职的决心。在刘某计划离职的前一天，为了感谢办事处同事的辛勤工作和配合支持，刘某请办事处所有员工到自己家里去做客，并宴请了大家，那一天刘某又一次喝醉了！ 2007年9月17日，刘某向公司总部递交了辞呈报告，相关报告的主要内容如下： 公司领导，您好！ 本人自今年7月10日加盟公司，近两个多月以来，主要完成了如下工作：其一，完成了办事处的团队组建工作；其二，调整原有销售业务以及重点客户的销售支持重心工作；其三，针对辖区内重点客户的业务开发工作。 自加盟公司以来，本人踏实工作、认真地履行着办事处经理的岗位职责，近两个多月的时间里，实际领到公司的薪水仅为2600多元，然而为开展业务工作，本人实际费用支出已经近15000元，两相比较、相信无需再做其他解释了，综合各方面的客观原因，本人的确不适合再在公司服务了，所以经过本人谨慎考虑，决定从即日起向公司领导郑重提出辞去办事处经理一职。 特此报告，请审阅！ 刘×× 2007/09/17 【结 语】 在刘某离职后的一周内，赵姓老板曾经不止一次的在联系刘某，但是刘某一直没有再没有接听过赵老板的电话，因为他觉得一切都已经过去了，他们之间似乎已经没有最基本的信任可言了，再接听赵老板的电话已经没有必要了。 在刘某离职后的两周后，他听到昔日的同事告诉他，赵老板还在一直探听其离职的真实原因，并给办事处的同事提到了两点：其一，刘某一直没有接听她的电话；其二，即便是做不了同事，也还可以做朋友！ 面对这样的说法，义愤填膺的刘某给出的解释更是耐人寻味，他认为世人彼此之间只有三种关系：一种是朋友、一种是路人、一种是敌人，朋友肯定是做不了了，事情毕竟已经过去了，也没有什么深仇大恨，也一定不会成为敌人，以后再次相逢，也只能成为陌路人了！ 至此，透视这则真实的案例，无论是大脚穿小鞋，还是刘某落入了信任的陷阱以及落败的职场实例，留给我们的或许不仅仅是品评和体味，留下更多的应该是三分警醒和七分反思。 冯建军，著名营销实战专家和职业经理人，中国十大策划专家、中国最具影响力营销策划100人、中国品牌研究院研究员、香港怡和管理顾问公司日化美妆／健康品板块业务中国区特邀讲师，现任国内某知名化妆品企业副总经理、营销总监；欢迎同作者进行探讨和沟通，邮件：xfjj7103@sin.com，电话：13332889185 第 1 2 页 关于作者：
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