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欧莱雅的成功法宝 7 上页:第 1 页 品牌整合:借产品分销渠道进行 欧莱雅除了从产品定位上进行品牌区分以外,还利用分销渠道对不同品牌进行整合。欧莱雅(中国)的市场营销From EMKT.com.cn通路分为高档化妆品部、大众化妆品部、专业产品部、活性健康化妆品部等四大部门。在分销渠道的设计上,欧莱雅充分考虑产品的目标消费群定位:(1)大众化的产品价格要容易让大众接受,销售渠道要十分广泛,消费者随时能看到,随时能买到;(2)中端品牌,如欧莱雅专业美发则是专业护发品牌,需要通过发廊美发师的特殊技巧和极具个性化的服务,使顾客得到整体享受,所以仅限于发廊及专业美发店销售;(3)薇姿和理肤泉通常通过各大中城市的专业药房经销;(4)高档品牌如赫莲娜等则在一些大城市当中最好的百货商店、百货公司设有专柜来进行销售。欧莱雅以这四大通路为经,以品牌为纬,形成一个具有强大整合能力的品牌矩阵,与其他企业营销架构根据产品功能特性分类不同,欧莱雅依托销售通路的布局实施品牌组合策略,以整合庞杂的品牌体系。 品牌管理:品牌经理制 此外,为了保证品牌定位战略落到实处,更好地管理好品牌,欧莱雅实行品牌经理制。欧莱雅的每一个品牌都有自己的品牌经理和营销经理,不同的品牌就相当于一个小公司,它们各自有一套广告、渠道、促销和定价策略。对于每一个品牌经理来说,品牌就像自己的孩子一样,方方面面都要为它设想。欧文中要求欧莱雅的地区经理必须经常到销售点上去传授品牌管理理念。在世界150多个国家和地区,欧莱雅的地区经理们经常会出现在化妆品商店中,指导售货员把中档与高档的欧莱雅产品分开摆放。 对于欧莱雅来说第三成功秘诀就是对品牌宣传与推广的重视 欧莱雅从品牌的定位到目标顾客群的锁定,再到如何吸引目标顾客群的消费以至成为忠诚客户都建立起一整套的营销、宣传、推广的体系。如美宝莲启用章子仪作形象代言人并大做电视广告,从章子仪的青春时尚到章子仪的国际巨星知名影响力无不影响着彩妆的目标顾客群的共鸣,品牌共鸣是化妆品营销的最高境界。 通过美宝莲所选择的电视媒体大做广告说明美宝莲的目标顾客群以年轻的中等消费能力的消费者为主,这充分的说明宣传与推广策略的精准。再看郝莲娜,由于是高端品牌,消费群是有身份的富贵消费者,所以她的广告以高端时尚杂志为主。他的每一个品牌的营销策略与宣传、推广都能有效的找准定位这就是欧莱雅的伟大成功之处。 以上就是欧莱雅在化妆品专业本身的三项重要成功法宝。 作者为时尚狼职业经理团队领军人,国内有知名度的营销实战专家、企业咨询、培训师,自由撰稿人。作者文章先后在《销售与市场》《智囊》《卓越管理》《中国化妆品》《化妆品报》《洗涤化妆品杂志》等媒体发表,同时在《销售与市场》《中国营销传播网》《华夏营销网》设有专栏。电子邮件: huisenceo@to.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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