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如何应对卖场破价


中国营销传播网, 2007-10-30, 作者: 叶卫标, 访问人数: 2604


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  当然每个品牌因公司实力、品牌力、产品线组合、渠道覆盖的广度和深度等情况的差异,所遇到的状况也不同。但不管如何,就卖场破价而言,其还是有一定的规律性和应对办法可遵循的。

  一、 卖场破价销售背后的原因

  Ø 卖手销售额业绩指标完成压力大;

  Ø 赢得更有优势的交易条件,获取最高的前台毛利和后台毛利;

  Ø 为吸引更多的消费者购买,树立低价形象;

  Ø 因其竞争对手破价做价格跟进;

  Ø 某个SKU高库存,但供应商不予协助处理;

  Ø 与买手客情关系恶化,买手有意为难;

  二、 卖场破价高发时间节点

  Ø 卖场开业期间

  Ø 卖场节庆期间

  Ø 卖场厂商周期间

  Ø 高库存时

  三、 应对办法

  1)建立预警机制

  卖场破价应对关键在于预防,待发生后解决难度和成本会很高,卖场一般会将价格信息刊登在DM邮报上进行宣传,卖手往往因顾及公众影响较难配合做改变。因此需建立预警机制预防在先;卖场破价前,买手会就破价SKU进行大批量的订货,销售人员在接到订单后对异常订单需有警觉心,并跟进库存情况和了解买手订货的真正意图。

  2)重视买手需求,因势利导

  如了解到订货是为破价销售做库存准备的,主动跟进买手需求,站在买手的角度思考问题,给买手更好的建议和方案,帮助买手得到他(她)所想要的,因势利导进行化解。

  3)破价已经发生,过程中进行调整

  如果破价已经发生,也应与卖手主动沟通,用比破价销售更好的促销方案说服买手停止破价,并对DM刊登信息进行更正,同时做好其客户的解释工作。

  4)破价已成事实,不得已而为之

  如果破价已成事实,无法说服买手更正;那么在供货量上要进行控制,需少量分批次供货,甚至不供货;如果属恶意破价行为,可以用正式公文的形式发函给予警告,还需组织人员收货,把卖场库存降到最低,降低负面影响。同时我们还需主动知会其它客户,不可逃避,需主动面对和沟通;用尽可能少的资源获得其它客户的理解和配合。

  卖场因其所占销售额份额高、规模优势、客流量大已成为较多品类产品分销的最重要渠道和品牌推手;销售人员应对各类卖场的企业背景、企业文化、组织架构、业务流程、赢利模式等加强了解和学习,关注合作伙伴的需求,与买手间建立良好的客情关系,尽可能避免卖场破价销售行为的发生。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wdyzywb@16.com

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