培训内容的准备

　　培训的时间是有限的，在有限的时间如何让受训者有所收获，并且能把这份收获应用到实际工作中去？笔者认为应该把握以下几个环节：

　　1.由浅入深，循循善诱，一个问题的展开，是需要技巧的，往往会从一个案例或前期公司发生的惨痛教训开始。

　　2.整个教案的结构要粗细搭配，从细处着眼，由大处点题，培训就是要让受训者参与其中，感同身受。

　　3.指明一个行之有效，循序渐进的改进方法，让受训者明白是非不难，难的是如何去做，培训方应当放下架子，从战略回归到战术上，找到一个点作为突破口，受训者认为可试行，那么，这个方法就是成功的。

　　培训技巧的把握

　　见过不少的培训师进行培训，培训现场慷慨激昂，赢得与会者掌声、笑声一片。表面上看起来是互动性很强，大家都在听，但是，一场培训下来，除了让受训者记住了几则笑话，在茶余饭后时时引用，又能留下些什么？其实，这正是目前培训业内的一个误区，培训本是一件很严肃的事情，为了能吸引受训者的注意，培训者绞尽脑汁，荦素段子频频抛出，培训者成了会场的中心，这是培训吗？

　　成功的培训并不等同于成功的演讲。它不是你培训师个人看法和观点的陈辞，而是要客观地引导受训者明白做事的方法和准则。具体该怎么做，受训者会根据本公司的发展现状去实施，去完善。而并不是要求受训者在听了这堂课之后，马上容光焕发，改弦易辙，开始一种全新的工作方式。

　　培训的结果不是让受训方去突破什么？而是要深刻了解自己。自信心不是脱光了衣服就能增强的，采用一些污辱人格的行为就能激发成功的欲望？这简直是“误人子弟”。培训时，就应该要求会场的纪律性，手机调成振动，不要随意走动，一堂课没有结束时不要频频倒水和上厕所等，只有在一种庄重的氛围下，培训的效果才能出现。培训的技巧就是授课者的授课水平，逻辑思维的缜密和对事物敏感性的把握都是很重要的，有的培训专家引经据典，相关数据信手拈来，对于受训企业的历史现状娓娓而谈，身边的问题一一剖析，这样的专家会不是“焦点”，难道不受欢迎吗？

　　跟踪培训的后期效果

　　“培训不跟踪，等于一场空”，有很多培训方不喜欢为受训企业做售后服务，本身是服务型企业，却不重视售后服务，这也是当前培训业的一大怪现象。培训本是攻心之术，虽然通过培训，使受训方在着装和制度规则方面会有所注意，但是对于企业文化内涵和市场营销From EMKT.com.cn水平的培训效果如何显示呢？战术技巧本是因地制宜，通则会变，每一个学员的悟性不同，其处事方式也有不同。

　　为此，在培训时，培训方应做出一份《培训效果反馈表》，一份是给培训企业人力资源部门填写，主要是反馈受训人员培训后的精神面貌和对培训效果的认知度；另一份是交给受训人员，要求在日后的具体工作中运用培训学会的知识去积极应对，通过对事情的处理结果验证培训的重要性，受训人员也可以提出自己的心得和看法。

　　这样，培训内容就能学以致用，也对下一次培训备课大有裨益。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13517234133，电子邮件： wh_zhagang@16.com

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