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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 区域经理调换法则(上)

区域经理调换法则(上)


中国营销传播网, 2007-11-05, 作者: 崔喜忠, 访问人数: 4641


  营销From EMKT.com.cn案例:

  A公司有4个区域经理:张三、李四、王五。

  张三负责甲省,最近业绩突出,工作干的风生水起,销量节节攀升;李四负责乙省,销售业绩一直平平淡淡,没有增长也没有下滑;王五负责丙省,前期如同张三经理一样销量快速增长,最近业绩不但没有增长,反而出现了下滑的趋势。

  于是,销售部经理分别找到李四、王五两位经理,进行了深入的交流,重新制定了销量目标、销售政策、促销计划、人员奖励办法……半年过去了,可李四、王五两位经理的销售业绩一直没有改变。

  “树挪死,人挪活”销售经理决定换人,可是怎样调动却难倒了销售经理。若张三调到李四或王五的片区,张三觉得“吃亏”,可能会影响他目前的状态;李四、王五究竟是互换呢还是调到张三原来的片区?究竟谁最合适调到张三原来的片区?人员调动后如果导致甲省的销量下滑,怎么办?岂不得不偿失?

  这个案例没有一个标准答案,不同的销售经理会有不同的选择。但是,可以肯定的说每一个销售经理都会有调人时的举棋不定:不调吧,在原来的片区的确存在很大的问题;调动吧,到了新片区还不如原来片区干的优秀怎么办?

  其实,区域经理的调动,有一些基本固定的原则。

  1、问题调动法则。

  要调动一个区域经理,一定是这个区域经理存在问题。如果一个区域经理个人状态良好销量正节节攀升的时候,非特殊情况最好不予以调动。因为这个时候的调动既可能使他产生不良的心理影响,同时又会对本区域市场的营销策略制定、营销战术的推进、促销活动执行等营销动作产生巨大的波动。

  要调动的区域经理一定是存在问题的区域经理。问题分为两种情况一是“政治问题”,二是“绩效问题”。

  “政治问题”是指这个区域经理所带领的团队,出现了不良的现象和风气。如:区域经理财务出现“说不清楚”的现象;带领的团队“派系过多”;大多数下属不服从他的管理;和经销商过分 “亲密”或者和经销商的矛盾已经“不可调和”;和下属过分亲密,很可能成为“割据势力”……这些问题一旦出现恶化的趋势,必须立即调整区域经理,否则,将给营销团队和企业带来严重的损失。

  “绩效问题”是指区域经理在所辖市场,绩效不显著。评价绩效的标准有两个,一是“销量或利润”是否持续增加,二是“渠道和推广”是否在发生变化,仅凭“销量或利润”没有增加就否定区域经理的能力和业绩是严重错误的。我们必须重视“渠道和推广”的变化,他是营销工作“质”的变化,不断的“质变”最终会带来巨大的“量变”。

  如果“销量或利润”没有增加,“渠道和推广”也未发生变化,那就是“既无过程,也无结果”。出现这种现象的原因是多种的:可能是区域市场的问题过多理不出头绪,区域经理没有更好的解决办法;或者是在区域市场呆的时间过长,缺乏激情和创新,就在那里当一个“维持会长”。这样的区域经理必须调动。“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”。

  2、谨慎性法则。

  调动区域经理必须深思熟虑,不能草率行事。要想清楚以下几个问题。

   为什么要调动这个区域经理?

   他最适合到哪个区域去开展营销工作?

   还有没有人更适合到这个区域去?

   他到新的区域后凭什么会比现在干得优秀?

   如何避免他到新的区域后比现在干得还糟糕的现象出现?

  人事调整是一个双刃剑,调动后有可能很快进入状态产生正效应,也可能比以前还差产生负效应。一个营销团队应保持区域经理的相对稳定性,不能频频换区域。试想,一个区域市场一年换了四五届区域经理,销售状况会好吗?一个区域经理一年换四五个区域市场,个人绩效会好吗?


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