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带好团队 用对人 7 上页:第 1 页 三、怎样带好营销团队 既然带好营销团队对于医药企业是至关重要的,而作为医药企业的营销副总、总监、销售部经理或销售主管等都应掌握并积累一定的带领营销团队的经验与素养。 1、信任团队 控制压力 作为一名优秀的管理者,一定要信任自己的团队,要在团队内部营造相互信任的氛围,这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性;负责营销的团队领导要清楚地认识到压力的存在,要采取积极、乐观的态度来面对压力,排除压力。 2、了解自我勇于创新 了解自己的人是最强大的人。营销团队领导必须清楚地知道自己的强项和弱势,充分发挥自己的优势,尽量通过各种途径来弥补自己的不足。企业的目标只有一个,那就是发展。要让企业发展,可以采用的方法和手段有很多种,而且要不断更新,不断进行变革。每次变革都会带来机会,作为一名管理者要喜欢变化,喜欢变革。只有对工作充满热情,才能积极主动地完成工作,把工作作为生活中非常重要的一部分,并且让下属受到感染和鼓舞,提高整个团队的工作效率。 3、良好的诚信与沟通 营销团队的负责人在团队中起表率作用,要么不说,如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的,只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。与员工进行沟通是营销团队领导的一项基本工作,应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力,才能上下沟通顺畅,形成高效的团队战斗力。 4、明确团队工作目标 要确保下属了解他们必须完成的工作,而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务,既不能让下属大材小用,也不能分配给下属他根本完不成的工作。这样是使团队稳定的良好的保证。目前医药企业要想招聘到出类拔萃的营销人才与精英存在一定的困难,条件苛刻不说,而且狮子大张口,能否为企业带来收益还不一定。 5、管理时间和监督工作 团队领导对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制,从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。在开始一个项目之前,部门经理要做好时间上的安排;在项目进行之中,部门经理要时时监督工作进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情,而是按照领导的检查标准去做事情。 四、企业如何用对营销人 医药企业要用对人,关键是在于营销团队的负责人如何用好人,把营销人的能力发挥到最大,而并不是简单的将营销人员招聘到团队中就算完事了。至于如何让营销人员在激烈的医药市场环境下运用创新的工作方法去工作。 对于医药企业的营销团队,在人才进行组建时往往出现一种怪现象,七O后的人目前已经逐步进入到中年,如果身处销售位置上,则大部分人充当的是营销管理者的角色,业务员就比较少。而八O后的大部分不愿意当业务员,而且很多人没有职业危机感,因此,对于医药企业在招聘时就不易招聘到多少踏实能干的年轻的业务员,营销团队中容易出现断层。 营销团队负责人与营销人员有着职位的差别,但并不是说他们有了权力,就可以对员工吆五喝六,对他们横挑鼻子竖挑眼。因为营销人员也是独立的个体,也有自己的人格,所以营销团队负责人对员工要平等相待,这样才能保持顺畅的沟通关系。 1、用人前先言明利害 真正有经验的营销负责人在描绘前景的同时,同时也要管理营销人员的期望值。“前途是光明的,但道路是曲折的”,而且要和营销人员讲清楚,做销售其实都是差不多的,都会受到困难,在我们这个公司做得不好,也不见得到其他公司就一定能做好。与其跳来跳去,不如好好在一家做下去。让营销人员的心态放下来,不要浮在表面,要落实在每天实实在在的行动上面,关注每天的进步和成就,一点点积累。 2、了解营销人员的长处与短处 了解营销人员的长处与短处,以便取长补短,让营销人员更充分地发挥其优势作用。乐于培训和培养营销人员,给营销人员更多的培训机会,让营销人员不断地成长。当营销人员认识到自己能够在企业获得不断成长的时候,营销人员就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时,彼此的关系往往较为融洽。 3、把握好与营销人员的接触“度” 平时多和下属一起吃饭、娱乐。很多在公司里需要开会解决的棘手问题可以在餐桌上摊开来谈。因为这个时候,一般人比较放松,他会告诉你真实的想法;特别注意的是,在与下属沟通过程之中,本着开放的态度,多倾听,同理心交流,善意地提问,让营销人员自己说出解决问题的方法和以后如何改善的措施: 对于下属错误的行为注意处理方法——不要当众指责。对于营销人员取得的成绩,如出大单,要及时嘉奖。可在团队的晨会、夕会上让其当众分享其成功心得。多给营销人员当众演讲的机会,这不仅有助其增强归属感与集体荣誉感,更有助于营销人员增强其做好销售的自信心。 4、乐于为下属讲话,关心营销人员的个人绩效 乐于为下属讲话,哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的,也要把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面激励了下属,有利于提高下属的绩效,另一方面也增强了团队的凝聚力。人都是需要激励的。在适当的时候表扬营销人员,不仅对于被表扬者本人,对于整个团队也是一种激励。 5、决策时听听营销人员的看法 决策时要了解营销人员的看法,而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解营销人员的看法,才能做出更受营销人员支持的决策。 让营销人员了解与其有关的公司事务相关事务不仅仅指公司的优点,更重要的是公司存在的不足。让营销人员了解与其相关的公司事务,往往会让营销人员产生一种动力——我的领导相信我,信任我才把这些事情告诉我,成为鼓励营销人员继续努力工作的动力。 6、讲情感并让“猴子够着香蕉” 以情留人是非常重要的使团队稳定的手段。做销售的人都比较注重自身的心理感受,渴望得到别人的关怀和认同,渴望分享成功经验。销售经理不光要严格下属的工作要求,还要关心下属八小时之外的生活,下属一旦有困难,你要尽力帮助他解决。 所以,销售经理都要注意做好营销人员离职的预防工作。事先预防可以有效地控制营销人员流失的风险:订单的损失和重新招募的成本。 销售经理常会帮助营销人员规划他的职业生涯之路,说明晋升的路径以及如何才能达到,即前景展望。达到对销售工作的自信心。营销人员听到后充满了无限的遐想。这个时候,通常是信心十足,自我表现欲望强烈,恨不得马上拿起电话开始联系客户。但企业和营销团队负责人一定要在合适的时候兑现承诺,而且“让猴子够得着香蕉”,这样才不至于使营销人员不断更换与流失,企业与团队中所用的营销人员才会称得上是真正意义上的“营销人才”。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wangyunqi99@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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