|
|
|
|
破解电视购物成功的秘密 7 上页：第 1 页 在国外，由于行业成熟度和消费者认知度都比较高，所以电视公司并没有实体终端。但是在国内，很多电视购物公司都需要地面终端的配合。这是缘于大部分中国消费者还没有习惯电视购物这样的非实体终端的形式，很多人还是喜欢眼见为实。但是很多电视购物的终端呈现出杂、散、乱的特征。杂，由于很多地面终端的代理商同时代理很多家电视购物公司的产品，所以整个终端产品系列非常杂，减肥的、美容的、生发的、炒菜的、学习机、手机都在其中，如同一个杂货铺子，这样的终端如何能突出公司形象和产品形象呢？散，电视购物产品的地面终端有药店、商场、超市、专卖店、新华书店等等，散乱无章，缺乏整体的渠道规划，终端形象和差和终端购买力差。乱，很多电视购物公司终端乱糟糟，商品随意摆放、营业员答非所问看起来就像在卖一个地摊货。所谓：天上打广告，地面铺渠道，如此这样杂散乱的终端如何能提升销量。但是很多电视购物公司对此置若罔闻，依然自话自说的投放这广告，终端在各地都是任其自生自灭。06年我建议橡果国际在各地开设“橡果体验馆”，将橡果国际的多种产品在公司大背景下以专卖店呈现，有效的区隔竞争对手，营造出类似索尼梦幻体验的营销氛围，给消费者创造愉悦的购买体验。橡果国际在慎重考察后迅速在全国开始推广，目前已经取得了可喜的成效。所以电视购物购物在终端布置上要向化妆品学习有序组合，在店面陈列上要向家电学习氛围营造，在终端人员培训上向it行业学习专业导购，只有借助地面终端弥补虚拟终端的缺陷，才能树立公司形象，大幅度提升销售。 电视购物公司除了七星购物、橡果国际因为上市财务比较透明之外，大部分电视购物公司的财务都是比较隐秘的，外人很难获知具体的盈利情况，这就给电视购物公司偷税漏税创造了很好的机会。很多电视购物公司都有上亿元的销售，然而纳税情况则比较差。很多电视购公司都有注册数家公司，对消费者是一家，对代理商是一家，对物流结算的是一家，对合作的厂家又是一家，多块牌子一班人马，要想理清头绪确实要下一番功夫。曾经某电视购物公司产品经理，签合同入职是一个公司，印名片是一个公司，三月之内竟然领工资竟然是又一个不同公司发出来的，错综复杂中的关系让外界难以窥得某一公司的全貌。 很多电视购物公司的老板问我，如何把企业做更大？我回到说：想向把企业做大，首先要做合格的一个企业公民。又问：如何做一个企业公民。当我回答“第一个就是照章纳税”时，他们都是具有暧昧意味的笑而不答了。不管电视购物企业还是其他企业发展，要想做大做强，就必须承担一个企业公民的义务，照章纳税、有诺必践、善待员工、热心公益，特别是电视购物公司，只有这样才能获得消费者的信赖、媒体的赞誉、政府的认可等良好的社会效益，并籍此获得相应的企业利益。 并且在电视购物的广告传播上多一些真诚少一些忽悠，在呼叫中心的解说上多一些诚实少一些欺瞒，在物流配送上多一些热情少一些怠慢，在售后服务上多一些迅捷少一些拖延，从商业而论，一个诚实的企业不一定会成功，但是一个不诚实的企业注定是要失败的。即便某企业是逃过国家监管缝隙、利用了消费者的诚实，在短期内是获得了不菲的利润，但是这样无良的企业是难以逃脱失败的宿命。 时时自律，做一个负责任的企业公民才是电视购物企业成功的坚实基础。 本文为作者接受“广告主·市场观察”专访时所写，原文未曾有删节。 卢烨 十年市场历练，专注于营销事业，曾服务过奥星药业、金花股份、银桥乳业、中远威药业、新疆国际实业、上海荷诺斯生物、西安萃生药业、郑州金阳、西北实业、婷美鸡尾酒减肥、贴之宝胃肠动力仪、可宾三围整形内衣、可宾智能紧肤裤、重庆辰龙药业、上海博翰堂医疗科技、少林十三灸、军星前列腺治疗仪、妙正黑膏药、黄龙通肾宝康、 金装五行蔬菜汤等，同时担任多家电视购物公司和医药保健品公司营销顾问 联系电话：13341786676。电子邮件：china1975@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
