人力资源建设

　　无论大小企业，几乎每个企业都在谈“以人为本”，但实际真正如何把人才战略落实到实处，如何提升人力资源水平，如何引进人才、留住人才并充分发挥人才的主观能动性，不少企业还依然处于模棱两可的状态。

　　毫不讳言，起初艾博特的人力资源体系还比较薄弱，无论其员工业务技能、思维视野、工作方法、工作氛围、责任心、自我管理能力、工作的能动性等方面都存在需要调整的地方。对此，胡维杰总经理曾不止一次地向卓跃咨询强调，“你们要给我提供人力资源建设的解决方案。尤其公司与优势的业外企业相比较，规模和实力相对还比较弱小。况且公司地处慈溪，缺少了上海、杭州等地的区位人才聚集优势，引进人才有一定的困难，即便把人才引进来之后，如何留住人也是一个需要研究的课题。”

　　就此，艾博特在提升员工福利的同时，更多地把工作精力投放在员工职业化规划、培养和提升上。凡是进入公司的员工，都能够感受到公司积极向上的变化，同时个人能够快速地融入大集体中，而且可以获得持续的成长和发展，无论是商务社交礼仪、专业技能、“三心”并进（进取心、赶超心、责任心），还是个人素养，都可以获得提升。一个积极向上、团结互助的企业文化，正逐步形成。

　　实业也证明，艾博特的人才聚合力已经逐步呈现出来，曾经就职创维、美的、荣事达、皇明等企业，具有3-5年工作经验的营销人才汇聚，并渐趋形成一种赶超、比拼、帮扶和互助的工作氛围。

　　营销体系设计

　　对于企业经营而言、实战的方案和营销设计胜过空洞的理论和说教。尤其对于中小企业而言，更在于微观层面的方法和技战术的学习和把握，甚至希望手把手的教导，而非宏观的泛泛而谈。

　　基于终端水处理产品如直饮机、纯水机、软水机等对售前、售中和售后要求的特殊性，以及该行业产品终端出货量的相对有限性、大型专业渠道商的短缺性，要想对市场精耕细作，渠道必须下沉。因此，卓跃咨询与艾博特高层最终抛弃大包大揽式的省级总代理操作模式，减少层级，分别针对地市级和县市级制订加盟政策，实施区域独家授权代理制模式。此种模式渠道短、好管理，同时信息反馈迅速。运作大半年的事实证明此种市场操作模式是可行的，投入产出比也是最高的。

　　授人以鱼，不如授人以渔。为此，艾博特一再强调方法论。营销人员做任何工作之前，一定要讲求方法，结合自身特点和所分管区域特点，总结出一套套路来，找出效率最高的方法。

　　自企业向品牌企业转型操作以来，艾博特不仅确立了“阳光·空气·水”的企业愿景走向和“新健康生活”品牌价值主张，而且还以“生活环境电器”为将来企业产品的路径选择依据，并通过设计制作《艾波特视觉形象识别系统》、《艾波特生活环境电器终端指导手册》进行企业标准“立法”，使得市场支持物料得以规范和极大的丰富。

　　在产品上，结合最新功能和外观造型特点赋予副品牌包装推出，使产品更具有灵性和品位，同时拉近与市场和终端用户的距离，比如两款管线机分别命名为“都市丽人”、“都市宝贝”，而两款最新直饮机则被命名为“都市名流”、“都市王子”，受到客户的肯定和欢迎。

　　每月固定召开“两会”，一个是营销与生产、物流、技术、采购部门的联席会议，一个是月度营销系统经营会议，反馈问题、挖掘问题、梳理和解决问题，分享经验、共享信息、实战培训，系统提高。

　　在营销方法的指导上，卓跃咨询先后向艾博特营销系统推出《艾博特财富加盟指导手册》、《艾博特新客户开发指导手册》、《加盟商最关心问题系列解答》、《艾博特业务管理培训指导手册》、《艾博特电话营销指导手册》、《艾博特生活环境电器终端销售十四大方法全攻略与团购操作实战指导手册》等，每一项工作都具有针对性、指导性和实战性，受训员工和代理商只要用心去揣摩和应用，都可以产生立竿见影的效果。　　

　　企业魅力，需要持续延展

　　“功夫诗外”的结果是，艾博特已经获得连续6个月30%的高速增长，成为终端水处理行业的“黑马”，令业界瞩目。但这还只是万里长征走完的第一步，企业要想获得持续、快速和稳健的发展，尤其在3年左右的时间获得高额的市场回报乃至到资本市场一显身手，需要做的工作还很多。

　　正如艾博特总经理胡维杰所言，我们的标杆企业国内瞄准的是格力，而国外的企业则紧盯韩国的水处理企业，前者是看重格力与代理商深度捆绑合作的模式，后者是看重韩国直饮机产品的工业设计和产品细节的考究程度。

　　正因为有了如上的标杆企业做参照，艾博特更感觉到工作的繁杂性和繁重性，不能有丝毫的松懈。比如产品如何进一步提升，通过产品说话，打破人们对慈溪货固有的观念，大客户如何开发和管理，企业信息化管理时机的选择和把握，人力资源梯队的培养的问题，高档次人才的引进与自我培养的结合性的把握、新产品的终端与渠道促销推广方案及差异化概念设计等。

　　艾博特还只是刚刚处于快速起步阶段，卓跃咨询的服务介入也同样只能算做刚刚开始。“既然选择了远方，就只顾风雨兼程，”这是艾博特和卓跃咨询共同的合作意志、未来企业塑造的坚定决心！　　

　　庞亚辉：上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问。国内知名营销咨询、家电问题研究、品牌和危机管理专家，多家企业咨询顾问。著有企业危机管理专著《考验：危机管理定乾坤》一书、推出国内第一份专业咨询报告——《2007中国终端水处理产品实战咨询研究报告》,即将出版《品牌长青》一书。庞先生同时是品牌中国产业联盟专家委员会委员、品牌策划管理师认证委员会委员、中国品牌研究院高级研究员，东方卫视、第一财经频道、CNBC等电视机构商业财经类栏目特约专家，多家知名经营管理商业类杂志签约专栏撰稿人，培训机构签约培训师。欢迎联系沟通，电子邮件：flagflying@vip.sin.com，13341921106 公司网站：www.ezhuoyu.com 个人博客：http://pangyahui.chinavalu.net

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