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一个销售主管的烦恼 老王是个老实人。工作很勤奋。从2001年进入公司以来，都是跑在市场第一线。一连几年下来，自行车换了一个又一个，终于换成了电动车，领导换了一茬又一茬，老王也终于熬成了主管。发展虽然慢了点，不过老王很满足。自己没什么文化，家庭负担也不轻，从公司还没给业务员分级别时候的一个月入不到1000块的小业务员，做到如今年入6万的销售主管。虽然六个年头吃了不少苦，受了不少气，可对老王来说，也值。毕竟是混上了管理层，工作与生活都能上个新台阶。 虽然是自己坚持有功，不过还得感谢李经理的信任与提携，老王经常这么想。这几年，从李经理还是个小主管的时候，老王就一直跟着，任劳任怨，冲锋陷阵，李经理指到哪里，老王就打到哪里，凭着自己在圈子中的年头，凭着自己的勤奋塌实，帮李经理做了不少业绩，渐渐的取得了李经理的信任，自己也就顺理成章的成了李经理的得力助手。李经理年轻有为，红运高照，经过几年的基层锻炼，2007年就被公司任命成了地方大员，老王自然是开国有功，也就顺理成章的得到了李经理的重用，升任主管。也就是因为他和李经理之间的这层关系，老王经常琢磨，自己的升职，到底是因为资历和坚持呢，还是因为和李经理的关系呢？老王琢磨了很久，一直琢磨不透，还有点烦恼。索性就不去想它了，听李经理的话，做自己的事，肯定不会错，老王坚信这一点。 老王供职的是个大企业在A市的分公司，经营冰淇淋业务。企业发展的不错，几年的运作，就成了行业龙头之一，A市的销售工作也是开展的如火如荼，前景广阔。为了强化渠道控制力，响应总部号召，A市在2004年就建立起了自己的配送访销体系。十多个专营配送站，几千个专营售点，几十个二级批发商，一万多个社会售点，构成了一个完善的配送系统；一个销售主管、三个大片区高级业代、十几个初中级驻站业务，构成了一个完善访销跟踪系统。老王是渠道模式变革与发展维护的见证者，也是执行者，对这套系统，老王有感情，从李经理手中接过这套系统，老王就感觉担子不轻，责任重大。这是老王的生命线。做出点亮点，回报李经理的抬爱，证明自己的能力，一举双得，这是老王最期待的。如果做不出特点，最起码也不能让这个系统出了差错，这是李经理的发迹之基，领导也是有感情的，老王不敢让李经理生气。 老王和李经理交接这个市场的时候，也就是老王容光焕发正式走马上任的时候，已经是06年的年尾了。虽然之前就知道自己即将被提升，可老王那时候怎么也找不到做领导的感觉，依旧是骑着电动车早出晚归，盯着客户进货，跑着终端检查，没有状态去考虑那些框架性的问题。上任后，老王就是开了几次业务大会，有一搭没一搭的布置些工作，同时找找做领导的感觉，还没来得及用自己的眼光去审视一下这个体系框架呢，销售的季节就到来了。首先是一年一度的客户大会，接着就是一波接一波的促销活动，把个老王忙的彻底忘了最紧要的事情。客户大会几百人参加，从准备到结束，忙了10来天；促销活动形式多样，时间紧迫，单品消费者促销、赠品终端促销、返利通路促销，你方唱罢我登场，老王带领着队伍见招拆招，虽然应付了过来，可留给自己思考的时间实在是没有。再加上上年尾人员调整时，原来的骨干该升的升，该走的走，留下的，都是对业务不是很熟悉的新手。这些问题都很棘手啊。高级业代不负责大片区了，而是象初中级业务代表一样，负责具体的配送站了。没有了助手帮忙跟踪执行效果，老王依旧象做业务员时一样，每天早出晚归的处理各种事情之后，抽个空闲时间还得跑市场上看看，摊子那么大，十几个配送站，十几个业务员，光专营终端就4000多，的确够老王忙的。每当看到问题，不管大小，老王都会立即与业务员电话沟通，责令解决。不过老王说话比较温和，再加上早就给人留下了老实人的印象，业务员们经常会和他扯皮，或者推卸责任。老王心想，自己刚上任不久，很多事情还需要兄弟们够抽起，再说了，以前都是一起做业务的，如果自己表现太强硬，也不太好做人，就让他们慢慢习惯好了。可老王明显感觉时间经历不够用，毕竟这将近1000万人口的城市太大了，靠自己一个小电动车，很难做到面面俱到的跟踪，但也没有什么好的解决办法，只好自己辛苦点了。 到4月份的时候，漫长的启动期就算过去了。前期在公司各种促销的拉动下，老王感觉任务完成的还是比较轻松，也算是给领导交了份不错的答卷吧。同时，通过几个月的磨练，老王也找到了一点领头羊的感觉，现在时间也相对充足了，老王就想认真的总结一下前期工作中发生的问题，并对未来的工作找找重心。重心，无非就是个渠道，老王能管到的只有这么多，老王也不愿意费脑筋想其他的。没有调查就没有发言权，为了让自己的思考更科学，更有效，老王决定对配送访销体系进行一次调查。说是调查，其实也就是检查，老王依旧是早出晚归，走配送站、走二批、走终端。走访的过程中，老王发现，配送站提的问题不是那么多了，过去自己做业务员的时候，配送站老板一见面，不是说公司产品有问题或者价格有点高，就是公司没诚信，该兑现的返利还不兑现，要么就是以竞品有促销为理由要支持，现在说的，那些让人头疼的问题基本都不见了，变成了和老王一起展望未来了，虽然老王主动要求他们反映问题，他们说话的方式及语气都不一样了，反映的问题也变的那么温和了。不管从哪个站出来，老王都要感叹一翻品牌的力量和做领导的优越。二批的态度没有因为老王的升职而发生太大的变化。过去关系好的还不错，也少不了几对老王的赞许，过去关系不怎样的，依旧是横眉冷对。老王知道这并不是针对他个人的，公司建立的配送访销体系的时候，明确的思路就是绕开二批做终端，几年下来，配送站挤死不少二批，勉强活下来的，也过的比较艰辛，谁愿意被人抢饭吃啊，更没人愿意退出啊，对公司发点脾气，老王是可以理解的。但该做的事情还是要做，老王依着自己平易的风格，还是了解到了二批不少的想法。终端的走访过程中，老王发现，问题不象自己在办公室里想的那么简单。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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