应该说产品极大丰富的今天，随着人们追求自我价值等认识的提高，强调自我的与众不同而崇尚个性的时代的到来，按照产品的功能和顾客进行市场的细分，代表了大多数的产品所走的路子，同时我们也应该看到，在我们国内，市场经济不发达，经济发展也很不均衡，多数人群的消费观念并不成熟，她们大多数没有形成自己的消费观点，盲目的崇尚知名品牌，只看重产品的广告宣传的现象非常的普遍。市场细分说的白一点，就是我们的企业一厢情愿的按照自己的标准对消费者进行的归类，而消费者是否真是这种情况，或是不是认同这种区分呢？那往往就很难说了。这一点也就使得我们很多企业费尽心机作出了的市场细分，往往很难有精准的针对性，导致细分市场的失败。这样的例子非常的多，看似市场的空白，进去却发现是陷阱。宝洁公司推出的润妍系列的洗护发产品，就是一个典型的例子，除此之外，还有激扬沐浴系列，都在很大程度上是因为细分市场的不当导致了品牌的失败，虽然进行了大量的广告投入，最后却也不得不黯然退出市场，连有品牌教父之称的宝洁都会细分失误，我们一般的国内化妆品企业其细分胜算的把握又有多少呢？

　　由此可见，市场的细分虽然代表了未来的潮流和趋势，但作为国内市场来说，将产品进行市场泛化的做法也会长期存在并发挥作用。因为对于我们大多数的化妆品企业来说，特别是日常的大众化产品，所面对的市场空白点已经很少，目标市场相对的单一，而该市场又已经挤入了太多的竞争对手，单纯的概念突围的力量已经显得比较薄弱的时候，就需要泛化，拉大网来圈目标顾客。

　　另外笔者认为，在我们本土化的化妆品运作中，产品要想做好，在很大程度上是靠传播制胜的，产品的销量与其传播给消费者的正面信息是成正比的。传播在一定程度上成为了影响消费者作出购买决定的重要因素。无论是借助大众或是分众进行高空传播还使用口碑或平面媒体的地面传播，泛化总能让传播事半功倍。请看：

　　1、 广告传播

　　中国的市场处在广告导入期，这是一个不争的事实，广告直接影响购买决策。怎样让100万的广告费产生1000万的效果？怎样才能把那些可能浪费的广告费不会或者最少浪费？人群的泛化显然是最佳选择之一。而过于把自己的顾客作出限制，则会在五形之中流失很多潜在的顾客，在这方面，大众化的日化产品最容易将产品的使用者泛化，而隆立奇打出的“一瓶隆立奇，全家好皮肤”的广告，也就是非常明智的做法了。

　　2、 口碑传播

　　在利用各种促销导购或专业咨询人员进行传播时，比如做促销活动，要让沟通的双方在短时间内产生火花，人群的泛化能保证最大多数的人群能够与促销人员进行及时的交流与沟通，那么成交的机会自然就大了很多，不会因为产品界定的狭隘的人群使目标顾客流失。在顾客的口碑相传中，也会使品牌的传播因为受众人群的广泛而能最大化传播，效率高，效果也好。

　　综上所述，化妆品市场营销的细化和泛化，虽然表面矛盾，实际上则是相通的，并不是水火不相容的，无论是细分还是泛化，都是把自己的顾客无限的扩大而提升销量为最终目的的。是细化还是泛化？我们的营销人也不能教条，应该结合我们的实际情况，走出一条适合自己的营销路子。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13863106392，电子邮件： whdjg18@16.com

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