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2007年连锁药店行业十大关键词 7 上页：第 2 页 关键词含义 赢利模式是指一套有效的赢利运作机制，是一套行之有效、可以复制的运营体系，是企业的核心竞争力，有了赢利模式，企业就能实现赢利。赢利模式包括：企业定位、产品组合与定位的配合、内部管理体系构建、日常营运管理等。 关键词背景 价格战是企业陷入亏损，平价也集体酝酿转型，其实转型就是寻找新的赢利模式和竞争定位。因此越来越多的药店经营管理者开始关注药店的赢利模式和赢利能力，而不是价格战。 关键词解读 药店必须有赢利模式，才能可持续发展，而不在是单纯的价格战和与上游供应商叫板，从艰难的跟上博奕中压榨上游利润。对赢利模式的关注就是对核心竞争力的关注。 必须认识到，仅靠自有品牌产品或者高毛利产品的开发来提高赢利率是把双刃剑，操作好了就是好事，提高了连锁药店利润率，操作不好，就可能因为产品质量、强行销售、对品牌产品的拦截失去消费者或者引起质量纠纷事件等方面的负面影响，还会失去品牌产品的合作与支持。 关键词含义 药店圈是一个产业横向与纵向交错的一个新商圈，是中国药店零售市场形成10多年来由初级走向高级、由分散走向集中、由混乱走规范、由幼稚走向相对成熟的一个极为重要体现。在药店圈范畴之内由于各种商务活动所产生的经济现象，就是所谓的“药店圈经济”。 关键词背景 以药店终端为核心，包括上游供应商以及最外围的上千万药店会员和社区健康咨询活动参与者，构成了“药店圈经济”现象，该现象在2007年中国药店集中采购交易会正是命名。 在今年公布的2007年中国连锁药店100强中，销售排名前100位的零售总额从2004年的232亿升至2005年的 345亿， 2006年增至450亿元，两次同比涨幅均超过30%，发展势头强劲。从整个零售市场上看，零售药店正在以超高速度向连锁化转变。 近几年来药店数量的增加和销售市场的扩大，带来了两大变化：一是零售终端的话语权越来越强大，流通渠道的扁平化趋势使得越来越多的医药生产企业开始感觉到来自终端甚至消费者的压力；二是有强势的零售连锁药店越来越吸引上游甚至是业外投资者的目光。 关键词解读 从形态上来解读，药店圈的第一层，也就是最核心的部分，是国内目前1600多家连锁药店企业，全国目前有超过23.5万个的单体药店，已形成了超过30万家药店的布局，这第一层已接近全部药店的三分之一。这些连锁药店，在各自的区域里都占有强势地位，而且总体管理水平和营销能力提高很快。 药店圈的第二层是药店的供应商，包括约4000家制药企业和逾1万家医药商业公司，以及主流的化妆品、保健品企业。医药工业市场目前需求强劲，销售收入稳步增长，技术创新能力显著提高，有些已开始走上国际化道路。 第三层是最外层，即购药的主要顾客群，包括药店目前拥有的上千万名会员，以及社区健康咨询活动的参与者。 从产品角度来解读，药店圈包括不断扩容的OTC产品，还包括已经成为药店利润增长点的保健品和药妆产品。而从整个医药市场来看，2006年医药工业销售收入近5200亿元，同比增长17.53。医药分家、人口增长、社会老龄化、农村市场增长，以及自我药疗已成为趋势，都将成为中国药店业高速发展的驱动力。 关键词含义 国家允许在零售药房设立专门的中医门诊医师以便为消费者提供更专业、更全面的健康服务，这就是坐堂行医。 关键词背景 2001年12月5日，卫生部、国家中医药管理局等部门联合下发了《关于严禁在药品零售企业中非法开展医疗活动的通知》，要求严禁在药品零售企业内以“坐堂医”、“义诊”、“医疗咨询”等名义非法开展医疗活动。禁止的理由就是，一些从事药品、保健品、医疗器械生产和销售的人员在药店以“坐堂医”名义进行所谓的“健康咨询”和“义诊”，肆意夸大病情，甚至出具假诊断报告，误导诱骗就诊者购买药品、保健品、医疗器械，谋取不正当利益，导致贻误患者病情，给群众身体健康和生命安全造成了严重威胁。 2007年，国家中医药管理局、卫生部下发了《关于开展药品零售企业设置中医坐堂试点工作的通知》，决定在石家庄等9个城市开展药品零售企业设置中医坐堂医诊所试点工作。要求药店具备的条件包括：具有GSP（《药品经营质量管理规范认证证书》）、《药品经营许可证》和营业执照；有独立的中药饮片营业区，饮片区面积不得少于50平方米；中药饮片质量可靠，品种齐全，数量不少于400种。 从全面禁止到试点开禁，中国零售药房的“药房＋诊所”梦走过了6个年头。 关键词解读 “坐堂行医”的模式，以其简、便、验、廉的特点，深受广大百姓的欢迎。模式简单，投资小，易于在全国经济发展程度不同的地区建立； 中医坐堂是中医药传承的最有效方法之一。是目前弘扬中医药文化的手段之一。 中医坐堂也是很多中华老字号的药店得以扬名立万、悬壶济世的传统有效手段。 中医坐堂还因为其星罗棋布，最大限度地分流了患者，使得患者不用排队看病取药，省时省力；验，治疗效果好，中医治病，以其独有的整体观念和辨证论治，常常能取得很好的疗效，特别是对一些慢性疑难杂症的治疗；廉，价格便宜，因为中医坐堂投资小，雇员少，药品进购渠道直接，部分药材还可以自种自采，自制自用。 药店诊所的开放，即坐堂行医的实施，是一种医疗资源的和谐使用，但医疗系统太过复杂，涉及到方方面面的利益关系。尽管首先从中医坐堂行医开禁，而不是全科医师坐堂的开禁，但中医坐堂无疑是一种多方面利好的政策，一是有力地打击了那些呼吁“取消中医”的先生们，二是促进了中医的现代化建设，三是强化了药店的医学和中药学服务，四是提升了药店的运营利润（中药饮片的利润是不错的），五是有利于满足消费者的大健康需求。随着“药房＋诊所”模式的和谐运营，势必会得到更为广泛的应用。 李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训与公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职。 致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划，OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式，连锁药店的经营管理和销售技巧等方面，有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章120多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 13352902478，0755-82298222，电子邮件: licx6600@12.com 刘冠中，深圳市金活医药有限公司产品经理，上海复旦大学医学院硕士毕业。师从李从选先生，从事处方药和非处方药的专业推广，成功管理数个千万以上的品种，擅长医药营销企划、营销推广、营销诊断、品牌传播、事件行销以及（连锁）药店营销等，营销文章发表于《中国医药报》、《医药经济报》等医药行业专业报刊杂志20余篇，《医药经济报》专栏作家。联系电话：13923772881，电子邮件：wanglgz@12.com 关于作者：
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