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我经历的会议营销(下) 7 上页:第 1 页 (三)开店: 有些初级加盟商的操作经验、技能不是很有力,亲情服务、灵魂工程跟不上,很多新店做一段时间新人就少了,加上硬件条件的不足,稍微远一点的就不愿意每天都来,只能不断开店,建议你买量大巴车,买何种价位的你自己考虑,租也可以,能装下40人就行,离你店比较远的社区,先做好宣传,然后,每天定时、定点去接人,把旅游营销的办法用上,每月多卖一个床垫,费用就回来了,笨鸟也要先活下来呀!等你的操作能力增强了,“顾客员工化”了,店内工作扎实了,自然就不断来新人了。 其次,楼层问题。有人说三楼好,因为可以让老年人不容易“溜走”,有人说一楼好,因为方便拉人进店,我看本质上还是你的竞争优势问题,你的产品和服务有没有特色,是否吸引人是关键。 再者,就是宣传工具,看看人家“老伴”的网站吧(“根痛平”颗粒全国总代),应有尽有,“傻瓜”都能操作,三年来,上千万的策划、科研投资,精良的团队,尖端的武器,完善的制度,虽然今天还未叱咤风云,但明天必然雄霸天下! 工具中最关键的是《沟通话术》,尤其是员工与顾客之间,在各种活动、环境、场景、事件中的沟通话术,无论在床边、在课堂、在柜台、在家访,还是在车上、在公园、在商超、在路边,在任何地方,只要面对你的目标顾客,都要有不同的沟通话术,尤其在店内和社区宣传活动中。员工自身也要不断充实自己的健康常识,并领悟沟通技巧,有一点要注意:喜来健等公司前三个月不许销售或提及价格,是有道理的,先要想尽办法让人进店来,不要给顾客进店设置有形、无形的障隘,尤其是现阶段。 (四)带队: 1、招聘: 有会议营销成功经验和失败教训的,有老人缘的,有责任感和上进心的,真心想加入“健康超市”事业的,都可以给机会,原有的队伍不一定好带,新建的队伍不一定疲软,关键看管理层,看店长。 2、管理: 对内,谁的地盘谁做主,在店里店长最大,董事长都要听话;对外,顾客最大,提供感动服务,但顾客必须听话。 3、培训: 培训是家常饭,忘了吃饭也不能忘了培训;底薪、提成、奖金,一项都不能少;工作张驰有度,繁忙阶段要用适当的方法调和、激励,员工也是人,也有尊严和私生活呀,当领导的不要用自己都做不到要求员工,“上行下效”是至理名言,员工的眼睛是雪亮的,“只会说别人,不能自己干”的领导别去一线带队。 以上仅代表我个人看法,希望能抛砖引玉,营销必须讲策略!会管理!狠执行!赚钱没那么容易,尤其做企业,还是要高瞻远瞩,三思而行,呕心励血是免不了的,同时,要学会看准这行的人,用对这行的人切忌被所谓“营销高人”、“策划大师”忽悠,这是最弯的弯路,最大的成本,最高的风险,,营销其实就是一层“窗户纸”,尤其作为投资者,必须亲身实践!深入考察!凭借一个老板的悟性,不出三个月(夏天准备,秋天启动),你就能形成比较完善的思路,至少不会上大当,不会太外行。“喜来健”的老板也是从01年开始步步为营,艰难摸索、实践出来的呀;“老伴”的姜总在“喜来健”体验了三个月才开始全面策划,而且设备都买最好的,配方都做最高的,你也要有这种精神才行。 市场还是那个市场,精髓还是那个精髓,员工不再是那些员工,模式也不是那个模式了;总之,一切从实践起步,所谓“文无第一,武无第二”,没有一流的策划,只有一流的执行。谁也不比谁聪明,不要一切都指望策划或从别人那里学到,亲身实践更有价值,希望大家一起登上“家庭健康产业”营销新高峰。 全国有会议营销(科普、旅游、体验)经验的朋友,尤其是基层的员工或带队经理,都可以打电话给我,共同探讨营销话题。电话:13269184747,电子邮件: zxd1978@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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