三、如何培养乐观的心态

　　1、学习辩证的看待问题。任何事物都有正反两面，看到困难问题之时也要看到机会，事物的发展规律就是波浪是前进、螺旋式上升。销售人员的成长之路一样是在面对激烈竞争、解决市场问题之中，一点点积累经验，一次次的被客户否定之后仍不断摸索找到新的方法之后成长起来的。正所谓不经历风雨怎能见彩虹，梅花香自苦寒来！

　　用一句古训自勉：故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能

　　2、在工作和生活中学习，不断发现和把握事物发展的规律。

　　塞翁失马的故事告诉我们一时虽然受到损失，也许反而因此能得到好处。也指坏事在一定条件下可变为好事，好事也有可能会变成坏事。

　　相对于业务员来说本月没有完成任务受到老板的批评，也没有发到奖金，这是一件坏事，但如果因此使业务员认识到自身的差距，转变工作的态度、学习业务技能、在领导的帮助下改进工作方法，那下个月业绩提高了，坏事就又变成了好事。

　　（1、销售员的乐观必建立在对销售流程和成交规律的认识上，要把握一个度，过于乐观会使人犯类似于“大跃进”的错误，对自己期望过高，从而倍受挫折。

　　（2、要善于总结失败的教训，掌握成交的方法，而不能以无所谓的态度从失败走向失败。

　　（3、自信与乐观：自信重在主观，讲求人定胜天；乐观重在客观，讲求实事求是。乐观是自信的源泉，自信是乐观的体现。　　

　　3、培养科学人生观、改善性格掌握正确的思考方法。

　　（1、知足者常乐。

　　不要对自己期望过高，凡事量力而为。比如：明明只有20万的市场容量，你非要定40万销售目标，完成了21万你还非常不开心。

　　不要患得患失。　有一个老太太有两个女儿，大女儿是卖伞的，小女儿是卖鞋的，为此老太太天天愁眉不展，邻居问她有什么不开心的事，她说：“天晴的时候我为大女儿担心，没有人买伞，她的日子怎么过？下雨的时候我为二女儿担心，没有人买鞋，她的日子又怎么过？因此天天发愁。”邻居告诉她：“老太太，你应该这么想：下雨的时候你为大女儿高兴，因为有很多人会买她的伞；天晴的时候你为二女儿高兴，因为有很多人会买她的鞋。”老太太一听果然每天高兴起来。

　　快乐的真谛是凡事往好的方面想。

　　（2、苦中作乐。（学学阿Q精神自我安慰、精神胜利法）对于基层业务员来说通常是很辛苦的，快消品的业务员有的每天要骑自行车转40多家便利店，为此专门有人为业务员编了个顺口溜：

　　每天起的比鸡早　

　　睡的比小姐还晚　

　　干的活比驴还累　

　　吃的比猪还差劲　

　　挣钱比民工还少

　　上面的顺口溜我们只能当作是无聊之人的自我嘲解！

　　要想平衡心态就要学会自我安慰，可以这样想：环卫工人比我起的早多了，比起当兵的晚上还要站岗我睡的塌实多了，比起煤窑矿工我的工作安全多了，比起非洲难民我吃的算是山珍海味了，比起乞丐我挣钱自食其力活的有尊严多了！而且还能天天骑自行车煅炼身体，天天逛超市也挺爽地嘛！世界上很多的伟人也是从基层的推销员做起的，我走的也是一条伟人之路嘛！

　　（3、了解自己、喜欢自己、学会坚强。小蜗牛问妈妈：“为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？”妈妈：“因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要靠这个壳来保护！”小蜗牛：“毛毛虫也没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？”妈妈：“因为毛毛虫能变成蝴蝶，天空会保护她啊。”小蜗牛：“可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶，他怎么不背这个又硬又重的壳呢？”妈妈：“因为蚯蚓弟弟会钻土,大地会保护他啊。”小蜗牛哭了起来：“我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。”蜗牛妈妈安慰他：“所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们完全靠我们自己！”

　　（4、忘记过去、从零开始。不少老的业务员都有自己成功的经历，就天天把“当年勇”挂在嘴边。随着环境的变迁，当年的方法在现在行不通了，现在的业绩一落千丈，巨大的落差使得这些业务员失落、痛苦、怨天尤人。乐观对于他们来说是什么？是振奋精神，重头再来的勇气。获取成功快乐的途径是什么？学习、不断的学习。

　　（5、与乐观者为伍。如果你身边的朋友都是乐观的，他们肯定会影响你。

　　（6、积极的自我喑示。例如对着镜子对自己说：“我是最棒的！”“我一定会成功！”，看喜剧电影、听欢快的歌，做自己喜欢的事等。

　　业务员！相信自己、正视挫折、挑战困难、磨炼技能、积累经验、走向卓越。努力吧！道路是区折的，前途是光明的！

　　刘连喜 多年国内知名IT、快消品、日化企业一线销售实战经验，中国营销From EMKT.com.cn传播网、全球品牌网、业务员门户、博锐管理在线等门户网站专栏作者。关注基层销售成长、专注于提高终端市场竞争力、精耕市场、业务团队培训及经销商管理等基层营销实务研究。深信实践出真知！近期准备编写《全方位打造优秀业务员》欢迎广大朋友一起交流。电话：13333075330　 信箱/msn：llx1018@12.com　　　QQ: 531704081

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