在付出昂贵成本代价后，公司终于学聪明了。连古人尚明白术业有专攻这个道理，公司决定将投递工作外包给专业的投递公司。但怎么选择最适合的合作商呢。首先需要考量的是其专业性，而不是费用成本。专业的投递公司必须具备专业的商圈分析能力，。只有充分掌握投递区域的状况（包括商圈内的小区分布图、小区建筑状况，楼层状况，居民消费能力等），或者具备商圈调查的专业能力才能更有效的开展投递工作，更可以为大卖场提供准确地商圈信息，协助卖场做好商圈行销工作，可以说是拿一份“薪水”，做多样工作。这样的投递公司有谁会不喜欢呢！但怎么判断投递公司是否具有专业性，调查的数据准确性又如何呢。

　　一个专业的投递公司，有专业的投递工作规范流程：大致包括如下：

　　1.DM的领取：接到派工单后，及时准确领取DM单，打开包装后整齐装入邮包，不许多领或少领，不得损坏DM单；

　　2.投递地点的确认：根据派工单指定的区域或组长指定的地点及时到岗，未经公司主管领导批准不得私自更改投递地点；

　　3.投递方式：必须按照指定的方式（无址直投/实名投递）进行投递，特殊情况及时向有关领导请示；

　　4.投递礼仪规范：讲究仪表、以礼待人。散发DM单时必须主动上前，使用“劳驾”或“打扰”，“请看一下……（DM广告名称）”，保证发放范围三米内无丢弃的DM单。

　　5.投递基本原则：不得处理或变相处理DM单，不得重复投递（每人、户发放一份以上）或漏投；

　　6.投递稽核回馈：必须真实填写《投递信息反馈表》，并及时上交主管领导，不得虚假填写或无故拖延上交。

　　经过一段时间的执行比较，笔者发现本地的投递公司优胜于外地在汉的分公司，（由于专业商圈的调查投递能力，是需要地利这一优厚的条件的，对于投递这一特殊的行业，本土化的执行力一般优于外来势力。）另外具有邮政背景的投递公司优于一般性的公司（由于目前在中国From EMKT.com.cnDM是广告业的盲点，邮政部门具有完全合法的垄断优势。另一方面，作为官方运用的商圈数据资料上，邮政部门具有相对的权威性）。所以最终公司选择了本地邮政部门下属的一个投递公司。事实也证明，DM投递收到率得到了提升，可以完全达到90%以上的目标，来店顾客也得到了提升。而且卖场也减少了花费在商圈调查上的成本投入。如果需要商圈内小区的户数、详细地址、小区环境，只需要找投递公司向上属邮政部门从资料库里调出，数据相当完备。

　　目前从实践上总结，大卖场依靠专业的邮政下属投递机构，DM投递有效率可以得到保证。但随着DM在中的开拓和发展，也会出现更多的更新的投递方式和专业机构。任何事情都不是一成不变，做好任何事主要在于你是否认真和用心了。

　　黄静，毕业于武汉大学法学院，专职卖场采购经理，森潘纺织品贸易（上海）有限公司副总经理，KA项目自由咨询人。国内多家专业媒体的特约撰稿人。电子邮件： marchhuangjing@yaho.com.cn

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	黄静：黄静，卖场后台系统设计专家，零供关系课题研究者。十余年的专业采购工作经历，从国有大型零售企业到外资大卖场，先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务，在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究，尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。
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