4. 产品管理与价格管控：产品管理是业务工作的核心内容，要做到A.产品品类的齐全：零售门店对产品是否重视、是否有信心，就体现在他所销售的品牌的产品种类是否齐全。库存消化的好不好，也和品种齐全有关系，如果门店卖完的品种不能及时补货，对产品的销售也会产生不利的影响。所以这也需要业务人员根据公司政策灵活鼓励门店进货，这是业务人员的一个重要的核心工作内容。B.产品结构的合理性：有些门店对货品的管理很乱的，对产品的滞销品种和畅销品种一无所知，就知道闭着眼睛卖货，有些货都已接近保质期限还不能及时做出调整，势必会造成不必要的损失。企业可以把滞销品退回做特价品或促销品来消化掉，而对门店的货品管理不到位，出现了上述的问题，都会给销售带来阻碍，这就需要业务人员及时解决，所以产品结构的合理性也是业务人员一个重要的工作内容。

　　5. 产品价格管控：产品价格的统一稳定是做好终端品牌的前提，所以业务人员必须对于零售门店的产品价格进行管控，遇到有价格波动要及时解决。价格是终端品牌的一根最敏感的神经，如果价格上出现混乱，则渠道必然会乱，品牌苦心经营的品牌很可能就会垮掉，这一点在这里不再赘述。

　　6. 产品销售区域管理：随着品牌知名度的扩大，必然会发生区域间与区域内商圈的窜货，窜货会严重打击零售门店的信心，摧毁品牌的声誉，所以业务人员必须负担起对产品销售区域的管理工作,这是保证市场稳定的前提。

　　7. 门店库存和帐务管理：业务人员要根据门店的销售情况和公司的订货政策来准确指导门店的订货和合理库存，既不能让零售门店货品不齐，又要控制滞销产品的库存，还要保证畅销品种不能断，对门店的产品帐务和试用妆赠品的帐务也要清楚，要肩负起和门店每月对帐的任务；

　　8. 客情维护与生意发展：一说到做客情，很多代理商和业务人员就认为是请店主吃喝玩乐送礼旅游，然而很多大品牌公司都有明文规定，所有业务人员下市场严禁请吃请玩与被请吃请玩，严禁送礼受礼，业务照样做得很好，而对零售门店最大的客情就是帮助门店把销量做上去，帮助他们的门店生意快速发展，这才是最有效最得力的客情工作，也是店主最欢迎的客情，而送礼请客旅游只能作为一个辅助手段，起到一个锦上添花的作用，不能喧宾夺主。而对于门店这种多是私人经营这种情况来说，请吃请送等手段往往只能做些表面文章。所以业务人员要关注产品在整个门店的销量占比，要帮助提高整体门店的知名度和销售量，根据每个门店的情况制定有效的服务方式，采用积极有效的方法，并灵活运用培训、贴柜、政策攻心、促销等活动来达到提高品牌销量的目的。

　　9. 规划管理区域的整体市场计划：除了对已有网点进行有效服务外，业务人员要根据企业下达的每年销售指标和市场现状，合理规划出所管区域的市场计划，并把销售任务分解至每个月每个门店，把网点开发进度细分到每个季度每个月，有了整体计划，根据计划计算出要投入的资源和兵力，这样业务人员的工作就有了方向和目标，干起工作来自觉性就明显提高。

　　10. 管理好促销人员：终端彩妆的销售一般是靠促销大力推动来完成的，每个区域企业都会配备促销人员，这些力量的配备都是帮助业务人员达成其所辖市场的销量指标的，业务人员要合理使用这些促销人员，并进行有效的目标管理和监控，这也是对业务人员管理能力的一个基本要求，做好了必然会为企业带来很大的效益。

　　很多人觉得彩妆业务做起来特别麻烦，更多的人感觉没有头绪，特别是初入行的，更是感到无所适从，然而笔者认为只要在工作中认真地去总结摸索，明确业务人员的工作职责，有目的的去做，就不难把彩妆品牌做好。

　　原载：《医学美学财智》　　

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