试水互联网

　　一直悬在空中，悬在层出不穷的新概念里的互联网，因为传统企业的热情加入，才终于落了地。“春江水暖鸭先知”，与互联网有着天然联系的家电行业、传统的IT厂商率先将自己的业务流程通过互联网进行“替代、优化、创新”。

　　以家电行业为例，国美早在2003年1月就建立了网上商城，经过4年多的运作，渐渐有了规模。而苏宁则迅速跟进，建立了新的销售模式，2007年5月底，与中国电信达成战略合作，在互联星空平台上开设“苏宁电器”频道，消费者可直接登录网站购买家电产品。如果把国美、苏宁放到零售行业来考量，它们跟家乐福、沃尔玛走的是同一条路子，都是先有了线下成熟运营的实体商城、仓储系统、供应链体系、物流配送体系，然后才有了网上商城，并且网上商城通常充分利用了网下所积累的资源，其中包括品牌和众多忠实的顾客。

　　互联网日益深入人们的生活，如果说那些还没有积极互联网化的企业目光短浅，未免有些武断和草率，我们确实应该看到，是有那么一些行业更适合，或者说更容易互联网化。除了家电零售以外，传媒出版、音乐产业、银行业、旅游业等也特别适宜互联网化。

　　携程就从传统旅游产业的互联网化中受益匪浅。作为最早那一拨互联网化中幸存下来的企业，携程一直坚持对旅游业的网络化改造，通过互联网和呼叫中心，硬是将人们心目中那种对存在了上千年的旅游服务的印象改变了。在这种改变中，携程成长为一个市值达15亿美元的公司。而它所做的也不过是一手牵住庞大的会员卡客户群体，一手向酒店和航空公司要求更低的折扣以便自己获取更高的佣金。实际上，携程是将整个产业链条整合了一遍，形成了供应链的系统集成管理，这一点恰恰和PPG一模一样。因为高度互联网化，携程也让人不好定性：这是一家旅游企业，还是一家互联网企业？或者像David定义的那样为一家数据中心，甚至是一家服务器公司？　

　　除了行业、产品的适应性以外，高度互联网化所面临的资金、人员门槛让许多企业只能暂时将互联网当成一个良好的、有着巨大效力的传播平台。许多企业只是简单地发挥着企业互联网化的第一层意义，替代性地将其应用于推广中，当然，这也是企业互联网化重要的一个部分。越来越多的企业学会通过捆绑网络广告、举办网络活动乃至自己开设专门用于与消费者沟通的企业社区网站来提升品牌的知名度。病毒营销From EMKT.com.cn、口碑营销也成为营销的经典智慧被企业反复使用。可以想见，在未来几年，一个企业的品牌部门如果无法娴熟地运用互联网做营销，结果只能是“OUT”。

　　交互碰撞

　　毫无疑问，传统企业的加入让互联网的整个生态完全发生了变化，这种变化不仅体现在传统企业互联网化后所发生的聚变，还体现在那些“老牌”、纯正意义上的互联网企业从传统企业的进入中所感受到的竞争压力以及“互瞅”下产生的新思路。更有一个题中应有之意是：池子大了，鱼好养了，网络服务企业的蛋糕突然间变大了。

和传统企业触网完全相反，互联网企业则纷纷向线下拓展。开展B2C业务的卓越网、当当网开始增加产品品种和扩大线下仓库的规模，在传统零售行业的流通环节如仓储、物流等方面投入巨大的人力、财力。携程不仅收购了订票公司现代运通，而且逐步在线下自建旅行社，使旅游业的线上线下更紧密地融合在一起。盛大开发了功能复杂的“盒子”这样一个硬件终端产品。阿里巴巴投资建立支付宝，解决旗下淘宝网的信用支付问题。本是做无线增值服务的华友世纪开始包装歌手，俨然一家娱乐公司。新浪、网易、搜狐开始通过直播、访谈等形式做自己的原创新闻……

　　而2007年年底上市的巨人网络在推广《征途》游戏时，史玉柱喊出的“像卖保健品一样卖游戏”则为我们提供了传统行业对互联网从思路上予以改造的范例。价格战、网络游戏形象广告、渠道推进等传统行业惯常采用的营销方式，全都被用到了一款游戏身上。

　　有所碰撞是好事，但这只是开始。在于扬看来，看互联网的走向一定要跳出互联网本身，要认识到互联网与IT、电信一样，都只是基础设施，是平台。未来，“互联网企业”这种身份符号应该会消失，企业都会和互联网嫁接到一起。当更多的企业参与其中时，互联网的威力才会真正发挥出来。但是真正的挑战也就出现了，因为到了最后，所有的企业都用上了互联网这样的先进“武器”，企业比拼的最终又还是产品、服务、战略、人才等。

　　大幕正在渐渐开启。

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