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市场营销：从“企业使命”到“社会责任” 7 上页：第 1 页 一系列与企业行为相关的问题出现：拖欠农民工工资，矿难事故，豆腐渣工程都折射出中国企业社会责任感的缺失。当假烟、假酒、毒奶粉、地沟油这些触目惊心的字眼频频出现的时候,人们对企业应承担的社会责任和提高企业“公民”责任的呼声日益高涨。 世界上的大企业，都有自己的社会使命和宗旨，比如沃尔玛提倡的我是社区一分子，麦当劳体现的食品、欢乐、朋友，3M是创新解决问题，迪斯尼是给人们欢乐，默克是挽救和改善人类生命，可见，企业使命的最高境界与社会责任是一致的。 事实上，从英国的“道德贸易运动”组织发起的“道德贸易基本守则”、欧洲的“洁净衣服运动”组织发起的“成衣业公平贸易约章”、美国的国际社会责任组织发起制定的“SA8000”再到中国纺织工业协会推出的“CSC9000T”，企业社会责任标准其实一直在不断改进和完善。 日前，笔者去南方城市出差，顺便拜访了一位在港资企业工作的朋友，一入厂门就看见厂门口的墙上挂着一系列的铜牌，其中就有一块是企业社会责任标准。全球经济一体化使整个世界成为一个“自由贸易区”，企业社会责任标准其实一直是中国产品进入欧美市场的通行证，全球消费者在购买产品和服务的同时，对企业所承担的社会责任日益关注。 迄今为止，中国还没有一部具有系统性、实用性、权威性、影响力的标准来引导与规范企业的社会责任行为、有效推进企业的社会责任管理。社会责任标准需要我们整个社会共同建立，企业需要用社会责任规范自己。 从公益营销的花招式到认证社会责任标准，这需要我们企业有足够的自信,企业应当在企业使命宣言中赋予起更多的社会责任。积极履行社会责任，担任社会责任不仅不影响企业发展，反而能提升了企业的社会形象，使企业在获得贷款、赢得高素质员工、扩大市场等方面，获得更多回报。 建立和完善企业社会责任标准，对推动和谐社会可持续发展有着重要意义。我们相信，中国企业在不久的将来一定会成为有责任、负责任、践行责任的优秀企业。 查钢 经营师 武汉市蜂业协会理事 品牌中国产业联盟专家 《酒世界》杂志营销顾问团专家 《会议营销》杂志专家顾问 现为湖北某医药公司副总经理 企划人 10年市场工作经验，从事医药市场营销、策划工作多年，立志以职业经理人标准规划自我人生。对已全心投入，对公效益优先。擅长于经营管理、产品策划、招商运作、市场推广，对市场具有敏锐的观察力和分析力，具体参与过多家企业经营的模式实践和市场诊断，涉及医药、保健品、家用医疗器械、日化等多个行业。为《全球品牌网》《中国营销咨询网》《中国医药会议营销网》《中华品牌管理网》《价值中国网》《融资网》等专栏作者和特约撰稿人，有数十篇营销文章发表在相关专业报媒、网站（如《医药经济报》《华夏酒报》《酒世界》《财经时报》《新华商》杂志《特许与连锁》杂志《中国营销传播网》《中国管理传播网》等） 联系电话：13517234133 电子邮件:wh_zhagang@16.com 博客:http://zhagang.umg.com 在百度、Google搜索“查钢”实名，即可获相关信息。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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