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单店提升的评估法及三店工程


中国营销传播网, 2008-02-28, 作者: 牛雪峰, 访问人数: 5232


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  简言之,你的促销员每个班次只能面对三个潜在顾客的话,这样的店根本不值得你耗费雇员及管理成本。店外拉动价值还包括了重要社区、大型站点附近、目标人群周围等等。

  如果该店有足够的客流量,则说明了问题出在店内里。有两个原因值得企业重视,一个原因是竞品促销动态;另一个原因就是客情、店情问题。我们在前两期的《单店提升五种人法则》及《终端模式的三情建设》等文章中有详细介绍,请参阅。

  下面,针对牛策略营销企划顾问公司在终端拦截营销模式的实践经验,我们为您列出了几种不同情况的调整方案:

  下面,我们再来介绍一下以上调整项的轻重缓急效果。

  【备注】▲ 代表待调整工作的重要程度,★ 代表调整后销量增长的速度及调整工作的时间。■ 表示调整工作耗费的时间量

  从上表可以看出,对促销员的调整是一项重要而紧急的工作,其耗时小销量提升速度快,您将一个不称职的促销员撤下来,换上一名优秀的促销员,该店的销量会立刻抬头。对销量增长快而重要的工作,其次是客情调整,特别对于店员、非竞品促销员及组长的客情调整,也能起到立竿见影的效率。

  另外,售区及售场的客流量吸引及拦截,也是一项可以短期提升销量的工作,但是其调整耗时比较长,还涉及到了向店方主管及城建部门的申请,所以不利于当月销量的提升。而对竞情的调整也涉及到了活动申请及增加客情、店情等工作,所以是重要紧急但耗时太长的工作。

  从上表中,我们可以总结出:利于当月销售任务提高的调整项目,按照推荐排次为:促销员调整、客情调整、售区调整,而对于下月销量提升影响大的则为:竞情调整、售场调整、店情调整等。

  而无论是当月的单店销量提升,还是下月的销量提升,实际上只要我们能够合理的分配当月销售成本资源,做到“以升养提”的成本优化分配,就可以在销售成本有限的情况下,做到逐步提升的效果。如,调换促销员及初级客情工作,是一项不需要投入的提升工作,因为促销员的工资及客情费用是一个月之后支付的。而对于调整成本大的工作,可以以前期提升的盈余费率去逐步投入。

  目前的终端拦截竞争虽然十分激烈,但很多企业及经营者只是将终端拦截作为一种战术而使用。实际上一个地区的销量提升及单店的销量影响因素等,都是多元化的,而且这些因素是相互影响的。所以,作为企业或区域市场的主管人士,不但需要做好《月度营销计划及目标》,同时也要做好《月度终端维护计划及目标》。只有将终端拦截营销建立在系统性、模式性的高度,才能够获得更好的业绩,并缔造出终端营销的核心竞争力来。我们也会在以后的更多的文章中,详细介绍终端拦截的系统维护工作的表单管理及其他方法。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13940828283,电子邮件: niuxuefeng@niucelu.com

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